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柿本家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:80件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.20
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂3.80
  • 食事4.80

風呂5

投稿者さんの 柿本家 のクチコミ

投稿者さん 2022-10-03 18:39:11

家族4人で訪問したモノです。

とても素敵なお部屋に宿泊させていただきありがとうございました。
お料理もおいしく素晴らしかったです。

父母と娘2人の計4人で宿泊にお伺いさせていただきましたが(予約名義も夫である私でした)
食事中、私が席を外している最中にスタッフの方が妻にお話しされ、旦那である私を息子と勘違いしていたとお聞きしました。

その際「そんなに老けているように見えたのだろうか…」と、妻は相当にショックを受けていました。
私が席を外している際、私や妻の容姿含め、食事中に相手の容姿について触れることについては甚だ疑問に感じました。

あまりにもデリカシーの無い対応に残念に思い、サービスは1点とさせていただきました。

ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【プレミアム】料理長吟味【特選食材】KAKIMOTOYA最上級特別献立《極会席》(個室料亭)
ご利用のお部屋
【ZEKKEI 寝湯露天風呂付スイート★プレミアムフロア】