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柿本家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:80件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.20
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂3.80
  • 食事5.00
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設備・アメニティ3

投稿者さんの 柿本家 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月19日 11:48:09

細い県道を進み悪く言えばヘンピな場所、よく言えば静かな山奥に構える立地です。
 暑い中到着後、冷たいお茶がすっとでてきたり、子連れ(6歳・0歳)で
お世話になりましたが、子連れであることに歓迎的で、
「お風呂にベビーベッドを用意しましょうか?」など気遣いの出来る宿かな、
という印象でした。
 食事も抜群にいいと言うわけではありませんが、個人的には
夕食も、朝食も口に合いましたし、季節感もあったかな、と。
 また、「ダイニング」と案内がありながらも大広間ではなくきちんと
個室になっており、他のお客さまが気にすることもなく食事ができました。
 温かいものは温かい状態でサービスしていただきましたし、
ボリュームも充分過ぎるほどで、人によっては多いくらいかも。
 お風呂は温泉ではないようですが、大浴場は開放的で気持ちよかったです。
欲を言えば、男性でも広い方の浴場に行ってみたかったので、朝・晩など時間帯に
よって男女を入換えていただくとなお良かったのかな、と思いました。

また機会があれば伺いたい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
【絶景お部屋】 月替り大和路会席プラン
ご利用のお部屋
【一般客室12畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 柿本家 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月23日 08:59:20

お風呂がちょっと期待はずれ。露天風呂があれば景色もいいのでよかったのに…ご飯は最高に美味しいかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年10月
柿本家 2011年11月03日 09:59:18

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
お客さまのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【絶景お部屋】 月替り大和路会席プラン
ご利用のお部屋
【一般客室12畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 柿本家 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月21日 20:13:39

特に食事が素晴らしい! また、部屋からの眺望に加え、プライベートに対する気配りも感じられ、ゆったりとした時間を満喫できます。ただ、アクセスの不便さや温泉がない点もあり、この点は意見が分かれるところだと思います。いずれにせよ、大切な人と貴重な時間を過ごすには満足できると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
柿本家 2011年11月03日 09:56:03

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客さまのおっしゃるとおり、温泉ではないことが一番の弱みです。しかし、おいしいお料理を食べて、大自然に囲まれた当館でゆっくりお過ごしいただきましたらきっと心も体も癒されてご満足いただけるのではと思っております。
また機会がございました是非ご来館下さいませ。
お客さまのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
『寛ぎ☆ファイブ』カップルの休日・絶景お部屋で過す
ご利用のお部屋
【一般客室12畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 柿本家 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月02日 14:24:58

建物が古いのか?古い建物に多い匂いが気になりました。いろいろ金を掛けて改修してある努力は感じました。料理は、朝晩共に満足しました。
大浴場と言うわりに狭く、水の出が悪く、湯船の底が木の屑かザラザラするのが気になりました。また、部屋にタオルやバスタオルを掛ける物がなく、タオル掛を希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
柿本家 2011年11月03日 09:46:14

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客さまのご指摘通り、建物自体は新しくございません。改装工事を積み重ねて現在に至っております。まだまだ未完成ではございますが、改善し、より良い旅館づくりに努めてまいります。また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。お客さまのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【プチ贅沢】和牛付会席を味わう◆アウト12:00
ご利用のお部屋
【寝湯露天風呂付和のツイン+7畳(夕食お部屋食指定)】

設備・アメニティ3

ヤス32585127さんの 柿本家 のクチコミ

ヤス32585127さん [30代/男性] 2011年06月13日 18:57:05

全体的に良い旅館でした。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年06月
柿本家 2011年08月25日 16:24:47

この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。また機会がございましたら是非お越し下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【プチ贅沢】和牛付会席を味わう◆アウト12:00
ご利用のお部屋
【寝湯露天風呂付和のツイン+7畳(夕食お部屋食指定)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 柿本家 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月25日 13:44:51

大変満足させていただきました.ありがとうございます.
ちゃだ,一点.施設内でインターネットに接続できなかった事が唯一不満でした.
まぁ,レジャーで出かけたときぐらい仕事から離れたいものですが,なかなかそうも行かなくで...不満だったような,おかげでゆっくりできたような..(^_^;)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年09月
柿本家 2010年11月08日 19:41:20

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪シンプルスティ♪露天風呂付客室 朝食付き!
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの 柿本家 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月21日 04:27:44

曲がりくねった坂道を上がったところに宿はあります。古い宿をリノベーションしたのが分かります。

通された部屋は、お洒落で良かった。

早速大浴場に行ったのですが、バスタオルやタオルは、部屋から持参。
しかもバスタオルに小さな毛虫がついていたことが、後で分かって、そのバスタオルで体を拭いたのかと思うとゾッとしました。

夕食は量もちょうど良く美味しかったです。

部屋に瓶入りの水が置いてあるけど、消毒臭くて、飲めたもんじゃありませんでした。
夜中に喉が乾いたけど、冷蔵庫にはお酒しかないし、自販機もないし。

あと、部屋に自分のものでない、長い髪の毛が数本落ちていたのも気になりました。掃除が行き届いてないのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
柿本家 2019年12月10日 12:53:26

この度は折角ご宿泊を頂きましたのにご満足頂けない点がございましたこと遅くなりましたがお詫び申し上げます。
ご宿泊頂きました客室は2017年にリニューアルした客室で朝起きて身を起こすとすぐに信貴山の山々が目に入る様にベッドの配置や信貴山縁起に因んだ意匠を取り入れるなどをした客室でございました。「お洒落で良かった」とのお声を頂戴し嬉しく存じます。

バスタオルの虫の件、大変申し訳ございませんでした。改めまして事前のチェック体制を強化させて頂きました。何かお気づきの点がございましたら交換など必要な対応をさせて頂きますのでお申し付けくださいませ。
お料理は季節の物を程よく、美味しく、美しくご提供すべく毎月試食会を設けて検討してお献立を決めております。当館はお料理を楽しみにお越し下さるお客様が多い為、不手際やご満足頂けない点があった中でも「夕食は量もちょうど良く美味しい」とのお声を嬉しく拝見いたしました。
お客様のチェックイン前にはお部屋のチェックをさせていただいておりますが今後は更に気を引き締めチェック体制の強化とより心をこめてのお部屋の整えをして参りたいと思います。
この度はご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード 】これがーKAKIMOTOYAスタイルー旬会席(個室食)
ご利用のお部屋
【ZEKKEI フォレストビューツイン★プレミアムフロア】

設備・アメニティ2

nori7570さんの 柿本家 のクチコミ

nori7570さん [30代/男性] 2016年11月13日 22:13:04

老舗旅館という名に惑わされてしまったようです。プランの値段を考えてみても、納得するようなところはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
『寛ぎ☆ファイブ』カップルの休日・絶景お部屋で過す
ご利用のお部屋
【一般客室12畳】

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

いて座1127さんの 柿本家 のクチコミ

いて座1127さん [60代/女性] 2015年09月21日 20:14:42

9月19日に宿泊しました。露天風呂付のお部屋だったのですが、お値段と比較して満足感は正直言ってありませんでした。チックインをロビーで済ませ、お部屋に案内された後、浴衣が破れていて交換して頂いたのですが、破れのまま提供されている事に驚きました。又、露天風呂付となれば、チェックイン時には既にお湯が張ってあるのが通例と思っていたのですが、仲居さんからお湯の入れ方のレクチャーを受け、自分たちで入れるシステでした。何より気になった事は、廊下から仲居さん同士の話声(向かいのお部屋が仲居さんたちの休憩所だったのでしょうか)、賑やかな声が聞こえてきたり・・・・・
お料理もごく普通のお料理で、「量より質」?とも言えない感じです。
月1回のペースで夫と旅行を楽しんでいますが、リピートしたいとは思えません。
もう少し職員教育とサービスを検討して頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
[オンラインカード決済限定]月替り大和路会席プラン
ご利用のお部屋
【寝湯露天風呂付和のツイン+7畳(夕食お部屋食指定)】

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Hawaiiangirlさんの 柿本家 のクチコミ

Hawaiiangirlさん [20代/女性] 2010年12月28日 22:05:32

12月25日Xmasに利用しました。お食事が最高に美味しかったです☆
あんなに、露天風呂付のお部屋ばっかりだったなら、そちらを利用すればよかったとちょっと後悔しています(汗)

利用される方は、絶対露天風呂付きのお部屋にされることをお勧めします!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
柿本家 2011年04月08日 13:41:06

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
是非機会がございましたら次回は露天風呂付客室をご利用くださいませ。
きっとご満足いただけることと思います。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【絶景お部屋】 月替り大和路会席プラン
ご利用のお部屋
【一般客室12畳】

70件中 61~70件表示

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