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リーガロイヤルホテル東京のクチコミ･お客さまの声
総合4
2月11日に、子供の受験の為に宿泊させて頂きました。全体的には満足していますが、以外の点を改善されるともっと良いと思います。受験生プランを利用しましたが、受験頑張ってくださいのお声掛けは一切ありませんでした。他のホテルでは激励して頂けますので、プラスワンのお声掛けがあると良いと思います。また、夕食はディナーヴッフェを利用しましたが、メイン料理の提供が遅く、また、ヴッフェの料理、パンの補充も遅く、是非改善して頂きたいと思います。また、朝食ヴッフェも料理の補充が遅いように感じました。混雑していましたので、やむを得ないとは思いますが、従業員の人数が少ないと思います。一流ホテルとしては、如何かなと思います。今月まだ2泊させて頂きますので、よろしくお願いします。
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shinomakoさん様この度は、リーガロイヤルホテル東京ををご利用いただき、誠にありがとうございました。また、この度のご滞在に関して、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、フロントでのスタッフの対応ならびにレストランでのサービスにおきましては、ご期待に添えることができず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後サービス改善に努めてまいりますので、引き続きリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。shinomakoさん様ご家族様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人
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リーガロイヤルホテル東京（東京都）
4.0
投稿日：2018-02-17 17:31:29
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総合4
shinomakoさんの リーガロイヤルホテル東京 のクチコミ
2月11日に、子供の受験の為に宿泊させて頂きました。全体的には満足していますが、以外の点を改善されるともっと良いと思います。
受験生プランを利用しましたが、受験頑張ってくださいのお声掛けは一切ありませんでした。他のホテルでは激励して頂けますので、プラスワンのお声掛けがあると良いと思います。
また、夕食はディナーヴッフェを利用しましたが、メイン料理の提供が遅く、また、ヴッフェの料理、パンの補充も遅く、是非改善して頂きたいと思います。また、朝食ヴッフェも料理の補充が遅いように感じました。混雑していましたので、やむを得ないとは思いますが、従業員の人数が少ないと思います。一流ホテルとしては、如何かなと思います。
今月まだ2泊させて頂きますので、よろしくお願いします。
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shinomakoさん様
この度は、リーガロイヤルホテル東京ををご利用いただき、誠にありがとうございました。また、この度のご滞在に関して、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、フロントでのスタッフの対応ならびにレストランでのサービスにおきましては、ご期待に添えることができず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後サービス改善に努めてまいりますので、引き続きリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
shinomakoさん様ご家族様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人