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リーガロイヤルホテル東京のクチコミ･お客さまの声
食事5
2度目の宿泊でしたが、フロントの方や、部屋まで案内してくれたスタッフさんは凄く丁寧で、もちろん部屋は快適だし、朝食もとても美味しく頂けました。ただ、ひとつ残念だったのはホテル入口の出迎え担当の男性スタッフさんが前回の人に比べてとても無愛想だったことです。前回の方は『チェックインでございますか？』と声をかけて下さり、フロントまでの案内とスタッフ間の引き継ぎもしっかりしておられました。今回の方はいらっしゃいませとは言ってくれたものの、気持ちが全く入ってないような言い方だし、フロントへの引き継ぎ等の対応もありませんでした。全てにおいて完璧なホテルですが、そこだけが残念でした。また機会があれば泊まりたいと思います。
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卓也1098様この度は、再びリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、スタッフのご対応におきましては、ご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、フロント責任者と共有し、サービス改善に努めてまいります。今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人
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ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢（石川県）
5.0
投稿日：2021-07-13 15:26:52
リーガロイヤルホテル東京（東京都）
4.0
投稿日：2019-05-19 23:04:54
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食事5
卓也1098さんの リーガロイヤルホテル東京 のクチコミ
2度目の宿泊でしたが、フロントの方や、部屋まで案内してくれたスタッフさんは凄く丁寧で、もちろん部屋は快適だし、朝食もとても美味しく頂けました。ただ、ひとつ残念だったのはホテル入口の出迎え担当の男性スタッフさんが前回の人に比べてとても無愛想だったことです。前回の方は『チェックインでございますか？』と声をかけて下さり、フロントまでの案内とスタッフ間の引き継ぎもしっかりしておられました。今回の方はいらっしゃいませとは言ってくれたものの、気持ちが全く入ってないような言い方だし、フロントへの引き継ぎ等の対応もありませんでした。全てにおいて完璧なホテルですが、そこだけが残念でした。また機会があれば泊まりたいと思います。
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卓也1098様
この度は、再びリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、スタッフのご対応におきましては、ご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、フロント責任者と共有し、サービス改善に努めてまいります。今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人