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リーガロイヤルホテル東京のクチコミ･お客さまの声
食事5
家族で宿泊させていただきました。温泉があるホテルではなくプール目当てだったので、こちらのホテルを予約させていただいたのですが、当日はプール、フィットネス共にクラブ会員のみの利用で、一般の宿泊者には開放していないとの返事。ほかのホテルは混雑時にはクラブ会員か当初から宿泊プランに組み込まれていないと利用はできかねる等の説明表示がありましたので納得していました。既に売り切れていたのかもしれませんが、プール利用と朝食付きのプランがこちらのホテルでは楽天トラベルプラン内では見当たらりませんでした。公式サイトと楽天トラベルで全部込み込みプランがありましたが、アフタヌーンティーの時間が取れないことがわかっていたので無駄になるし価格も予算オーバーでしたので朝食付きプランで申し込みました。混雑時にクラブを開放しないのであれば、その旨わかりやすいページに記載いただきたいと思います。サービス、客室、食事、アメニティなど高級ホテルのもてなしをいただいただけに残念でした。
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投稿者様この度は数あるホテルの中からリーガロイヤルホテル東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。サービスやお食事に関してお褒めのお言葉を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、今回のご滞在に関して、残念な思いをおかけし申し訳ございませんでした。投稿者様より頂戴しましたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、サービス改善に努める所存でございます。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人
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食事5
投稿者さんの リーガロイヤルホテル東京 のクチコミ
家族で宿泊させていただきました。
温泉があるホテルではなくプール目当てだったので、こちらのホテルを予約させていただいたのですが、当日はプール、フィットネス共にクラブ会員のみの利用で、一般の宿泊者には開放していないとの返事。
ほかのホテルは混雑時にはクラブ会員か当初から宿泊プランに組み込まれていないと利用はできかねる等の説明表示がありましたので納得していました。
既に売り切れていたのかもしれませんが、プール利用と朝食付きのプランがこちらのホテルでは楽天トラベルプラン内では見当たらりませんでした。
公式サイトと楽天トラベルで全部込み込みプランがありましたが、アフタヌーンティーの時間が取れないことがわかっていたので無駄になるし価格も予算オーバーでしたので朝食付きプランで申し込みました。
混雑時にクラブを開放しないのであれば、その旨わかりやすいページに記載いただきたいと思います。
サービス、客室、食事、アメニティなど高級ホテルのもてなしをいただいただけに残念でした。
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投稿者様
この度は数あるホテルの中からリーガロイヤルホテル東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
サービスやお食事に関してお褒めのお言葉を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、今回のご滞在に関して、残念な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
投稿者様より頂戴しましたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、サービス改善に努める所存でございます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人