ホテルステイが好きでよく色んなホテルに泊まっているのですが特別な日だったので個人的には奮発して泊まりに来ましたが総じてサービスがイマイチでした。
チェックインで係の人が他のお客さんに話しかけられ退席して私は待ちぼうけ。朝食付きプランだったけどなんの説明もなし。後述しますがこの時に渡されるはずの朝食券も渡されませんでした。
部屋にアフタヌーンティー持ってきてもらえるプランだったので頼むと30分ほどでお届けします、と。待ってのですが、即チャイム連打…ドアまで数歩(数十秒)の距離を待ってもらえない。対応もせかせかしてました。忙しいのは分かるのですが私はゆっくり楽しみたくてお部屋付きのプランにしたのに…微妙な気分になりました。
アフタヌーンティーは美味しかったです。
内線電話先のスタッフさんは聞き取りやすくて丁寧な方でした。
ルームサービスも頼んだのですがこちらのスタッフさんも丁寧な方でした。ハンバーグは焦げてて微妙でした。サラダのドレッシングとコーンスープがとても美味しかったです。
朝食会場を念の為内線で確認してから行くとチェックイン時にカードを渡されるはずだと。すぐ調べて通してもらえました。朝食は可もなく不可もなく、パンや魚はパサパサしてました。鯖って冬が旬なはずなんですけどね、身も薄かったです。
良かったのもお部屋の内装だけで、お風呂も浴槽の床がザラザラしているし置いてあるものも特に普通のビジホと変わり映え無しでした。
チェックインの時点からずっとモヤモヤした気持ちのままで良いところを見つけよう！と思わないといけないほど過去最低なホテルステイでした。こんな事初めて！(悪い意味で)を乱発されました。泊まりに来るんじゃなかった。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事2

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月