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リーガロイヤルホテル東京 クチコミ・感想・情報

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リーガロイヤルホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1889件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地3.83
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.79
  • 食事4.00

投稿者さんの リーガロイヤルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 1999-08-03 10:15:10

『感動しました』
7/22に予約方法の件で投稿した者です。
素晴らしい体験を一刻も早く皆様にお知らせしたく投稿いたします。
まず当日チェックインが早まりそうだったため連絡したところ、なんの
問題もなく引きうけて下さいました。その後送迎バスは使わずタクシーで
(1000円強)、いい意味で堅苦しくない出迎えをいただき、フロントへ(こ
のフロントが少しわかりにくかったかな)
テキパキとした接客に好感が持てました。手続きが終わり、さぁ部屋へと
いう時、しばらくお待ちをとのこと、そしたら宿泊チーフである西様がおいで
くださり、22日の指摘に対しての丁寧なご挨拶をいただきました。
部屋への案内まで自らしてくださいました。そのうえ遅くなった家内の誕生
日ということを覚えていてくださったのか、なんと部屋のグレードアップまで
!! あんなわずかばかりのトラブルに対してここまでしてくださるとは!
ホテルに限らず、とかくマニュアルどおりの接客が多い中、あたたかい人間
味を感じさせていただきました。

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