楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
リーガロイヤルホテル東京のクチコミ・お客さまの声
『感動しました』7/22に予約方法の件で投稿した者です。素晴らしい体験を一刻も早く皆様にお知らせしたく投稿いたします。まず当日チェックインが早まりそうだったため連絡したところ、なんの問題もなく引きうけて下さいました。その後送迎バスは使わずタクシーで(1000円強)、いい意味で堅苦しくない出迎えをいただき、フロントへ(このフロントが少しわかりにくかったかな)テキパキとした接客に好感が持てました。手続きが終わり、さぁ部屋へという時、しばらくお待ちをとのこと、そしたら宿泊チーフである西様がおいでくださり、22日の指摘に対しての丁寧なご挨拶をいただきました。部屋への案内まで自らしてくださいました。そのうえ遅くなった家内の誕生日ということを覚えていてくださったのか、なんと部屋のグレードアップまで!! あんなわずかばかりのトラブルに対してここまでしてくださるとは!ホテルに限らず、とかくマニュアルどおりの接客が多い中、あたたかい人間味を感じさせていただきました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
リーガロイヤルホテル東京 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
投稿者さんの リーガロイヤルホテル東京 のクチコミ
『感動しました』
7/22に予約方法の件で投稿した者です。
素晴らしい体験を一刻も早く皆様にお知らせしたく投稿いたします。
まず当日チェックインが早まりそうだったため連絡したところ、なんの
問題もなく引きうけて下さいました。その後送迎バスは使わずタクシーで
(1000円強)、いい意味で堅苦しくない出迎えをいただき、フロントへ(こ
のフロントが少しわかりにくかったかな)
テキパキとした接客に好感が持てました。手続きが終わり、さぁ部屋へと
いう時、しばらくお待ちをとのこと、そしたら宿泊チーフである西様がおいで
くださり、22日の指摘に対しての丁寧なご挨拶をいただきました。
部屋への案内まで自らしてくださいました。そのうえ遅くなった家内の誕生
日ということを覚えていてくださったのか、なんと部屋のグレードアップまで
!! あんなわずかばかりのトラブルに対してここまでしてくださるとは!
ホテルに限らず、とかくマニュアルどおりの接客が多い中、あたたかい人間
味を感じさせていただきました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する