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ベストウェスタン沖縄幸喜ビーチのクチコミ･お客さまの声
総合3
【良かった点】・部屋は若干古いものの、掃除が行き届いていてきれい・全室オーシャンビューできれい。バルコニーもある・目の前に、（大きくないが）ビーチがある。夜の散歩もよい・ファミマ併設でとても便利・手持ち花火用にチャッカマンとバケツのレンタルがある・目の前にとても美味しい沖縄料理屋がある・朝食にオリジナルドリンクなどがあり、また種類も豊富でおいしい【悪かった点】・100室前後あるのにエレベーターが１台で、朝は激混み・100名以上入る朝食会場のトイレも、男女共用の誰でもトイレが1つのみ・朝食ビュッフェの内容が予約時と違う（豚しゃぶがメニューからしれっと消えていた）・夏の海水浴などで肌が痛んでいるのにスキンケアアメニティが一つもない・朝食ビュッフェにおぼんが見当たらず、一つ一つ皿や茶碗を席まで運ばないといけない・汁物デザートの近くに平皿しか置いておらず、取りづらい（小鉢を近くにおいてほしい）・使い捨て手袋は一人一枚を使いまわせと言わんばかりの設置位置（実際に追加で手袋を取った際、スタッフから「今来ましたか？」と声掛けされた）部屋の掃除や料理など肝心なところは満足。ただし、宿泊料金を安くするために色々な所でサービスを削っている感じがした。多少のサービスを犠牲にしても安く済ませたいのであれば、このホテルはおすすめである。
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この度は数あるホテルの中よりベストウェスタン沖縄幸喜ビーチへご宿泊頂き誠にありがとうございます。まずは良かった点におきまして、朝食や部屋からの眺望、清掃面において、お褒めの言葉を頂けましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながら悪かった点があったことに関しましては大変遺憾でございます。エレベーターや食事会場のトイレに関しましては、お客様にご不便をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。また、朝食ビュッフェの一部メニュー変更や食器類に関しましてもお客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、悔恨の念にたえません。食事メニューや食器の対応に関しましては改善を検討させて頂きます。使い捨て手袋の面におきましてもお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。レストランに限らず各スタッフにはお客様へのお声がけに関して今後より厳しく指導して参ります。頂いたご意見を参考に、今後お客様にまた来たい、泊まってよかったと思っていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様のベストウェスタン沖縄幸喜ビーチへのお帰りをお待ち申し上げます。宿泊部 大熊
ベストウェスタン沖縄幸喜ビーチ クチコミ一覧へ
ベストウェスタン沖縄幸喜ビーチ（沖縄県）
3.0
投稿日：2022-09-27 01:12:43
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総合3
しゅうへい0110さんの ベストウェスタン沖縄幸喜ビーチ のクチコミ
【良かった点】
・部屋は若干古いものの、掃除が行き届いていてきれい
・全室オーシャンビューできれい。バルコニーもある
・目の前に、（大きくないが）ビーチがある。夜の散歩もよい
・ファミマ併設でとても便利
・手持ち花火用にチャッカマンとバケツのレンタルがある
・目の前にとても美味しい沖縄料理屋がある
・朝食にオリジナルドリンクなどがあり、また種類も豊富でおいしい
【悪かった点】
・100室前後あるのにエレベーターが１台で、朝は激混み
・100名以上入る朝食会場のトイレも、男女共用の誰でもトイレが1つのみ
・朝食ビュッフェの内容が予約時と違う（豚しゃぶがメニューからしれっと消えていた）
・夏の海水浴などで肌が痛んでいるのにスキンケアアメニティが一つもない
・朝食ビュッフェにおぼんが見当たらず、一つ一つ皿や茶碗を席まで運ばないといけない
・汁物デザートの近くに平皿しか置いておらず、取りづらい（小鉢を近くにおいてほしい）
・使い捨て手袋は一人一枚を使いまわせと言わんばかりの設置位置（実際に追加で手袋を取った際、スタッフから「今来ましたか？」と声掛けされた）
部屋の掃除や料理など肝心なところは満足。
ただし、宿泊料金を安くするために色々な所でサービスを削っている感じがした。
多少のサービスを犠牲にしても安く済ませたいのであれば、このホテルはおすすめである。
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この度は数あるホテルの中よりベストウェスタン沖縄幸喜ビーチへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まずは良かった点におきまして、朝食や部屋からの眺望、清掃面において、お褒めの言葉を頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら悪かった点があったことに関しましては大変遺憾でございます。
エレベーターや食事会場のトイレに関しましては、お客様にご不便をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
また、朝食ビュッフェの一部メニュー変更や食器類に関しましてもお客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、悔恨の念にたえません。
食事メニューや食器の対応に関しましては改善を検討させて頂きます。
使い捨て手袋の面におきましてもお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。
レストランに限らず各スタッフにはお客様へのお声がけに関して今後より厳しく指導して参ります。
頂いたご意見を参考に、今後お客様にまた来たい、泊まってよかったと思っていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様のベストウェスタン沖縄幸喜ビーチへのお帰りをお待ち申し上げます。
宿泊部 大熊