過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中、匂いに関して不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ間で共有し、今後の改善点とさせていただきます。
そんな中、高評価を頂けました事、深く御礼申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 大熊