良いところと改善してほしいところをそれぞれ簡潔に書かせて頂きます。

★わたしの情報
利用日　2022年５月19日、20日
人　数　１人
年　齢　20代
性　別　女
食　事　夕、朝
価　格　34000円、入湯税
夕食、備え付けのドリンク代
水、烏龍茶各150円です


良いところ
★料理が美味しい、あったかい
★リスが間近で見れる
★アメニティがPOLA！
★ウェルカムデザートの
羊羹とお抹茶がおいしすぎる
★貸切露天風呂あり
★誰にも他の客に合わなくて済んだ
★部屋に空気清浄機あり
★お風呂の中の窓に虫（カメムシ）がいることをお伝えするとわたしが貸切露天風呂を使用している間にスタッフさんが退治してくれた
★スタッフさんの対応が丁寧
★各部屋にお風呂があり、24時間保温されているのでいつでも入浴可

改善して頂きたいところ
☆客室のトイレが埃のようなにおいなので芳香剤もしくは芳香剤スプレーを置いて頂くか換気扇の掃除をしてほしいです。
☆虫が多い山中なので、各客室に虫除けスプレーがあると嬉しいです。あとは網戸に虫よけスプレーをしておくなどして頂けると嬉しいです。
☆客室のお風呂の壁（木）が一部変色していたり、天井にくもの巣があったので直してくれると嬉しいです。
☆スタッフさんが布団を敷いてくれるときに廊下のソファで待っていましたが、廊下が薄暗くなんだかもの寂しいので待っている間もお客さんが退屈しないような工夫があればいいなと思います。たとえばリスの写真展とかリスの豆知識なんかを掲示したり、歴史のある旅館に見えたのでこれまでの写真を掲示するとか、小さい子が廊下で泣いてる声も聞こえたので絵本を置いたりとかどうでしょう？それかパンフレットの一部を２階にも設置するなど。


総合的に
清掃と虫の対策にもう少し力を入れてほしいという期待を込めて★4です。食事、接客は素晴らしいです。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月