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丸留 旅館のクチコミ・お客さまの声
総合3
ネット予約をしてカード払いを希望していましたが、到着時も名前を言っても予約がありませんと言われ、確認してもらったら楽天で申し込みの方ですねとそのときはちょっとした手違いと納得しました。で、チェックアウトの時、確かカード払いを希望したし宿泊先でカードの提示は不要とのメールをもらったはずなのに現金で払ってくれと言われ、またしても楽天のネット申し込なのだ確認してくれと言ったのですが、そんな事はない今現金でと言い張るので私の勘違い? かと・・・ 面倒くさくなってその場で現金はらいました。納得いかなかったけど・・・。 帰ってメール確認したらやっぱりカードの利用のお知らせがあり二重に払った事になってました。すぐに宿に電話を入れたら返金しますとの返事。なんだかお粗末すぎて怒る気にもならなかった。対応した宿の方が田舎のおばあさんで大丈夫って感じだったから、やっぱりって思いました。ちゃんと解かる人をおいて下さい。
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ネット予約をしてカード払いを希望していましたが、到着時も名前を言っても予約
がありませんと言われ、確認してもらったら楽天で申し込みの方ですねとそのときは
ちょっとした手違いと納得しました。
で、チェックアウトの時、確かカード払いを希望したし宿泊先でカードの提示は不要との
メールをもらったはずなのに現金で払ってくれと言われ、またしても楽天のネット申し込
なのだ確認してくれと言ったのですが、そんな事はない今現金でと言い張るので私の勘違
い? かと・・・ 面倒くさくなってその場で現金はらいました。納得いかなかったけど
・・・。 帰ってメール確認したらやっぱりカードの利用のお知らせがあり二重に払っ
た事になってました。すぐに宿に電話を入れたら返金しますとの返事。
なんだかお粗末すぎて怒る気にもならなかった。対応した宿の方が田舎のおばあさんで
大丈夫って感じだったから、やっぱりって思いました。
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