数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり誠に有難うございました。貴重なお時間を割いて頂いてのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
この度は、フロントの対応で不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントはいかなる時においても、まず第一に考えなければならないことは、お客様に気持ちよくお過ごし頂くことでございます。
今一度、フロントの教育を徹底して参ります。大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見をスタッフ全員で共有し、二度とこのようなことが無いように努めます。
また、このような中でお褒めのお言葉も頂き、大変恐縮しております。有難うございます。
霧島市にお立ち寄りの際はどうぞ今回に懲りることなく、是非、また当館まで御足をお運び下さいましたら幸いに存じます。
お客様にお会い出来る日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。