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ホテルネクステージ(HOTEL NEXTAGE)のクチコミ・お客さまの声
風呂1
大浴場もなく、部屋にはシャワーのみ。朝食付きだけでこの値段。部屋の前に幹線道路があり車の音が結構うるさい。かなり気になります。Wi-Fiもほとんど繋がらない。フロントの男性も態度がイマイチだったし、点数が良かったので選びましたが、正直がっかりしました。次は無いかな。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中でのご投稿も重ねて御礼申し上げます。まず最初に、フロント担当者がお客様に不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフでミーティングを行い、今後同じことを繰り返すことの無いように皆で共有させて頂きました。次にお部屋の件ですが、お客様がお申込頂いたお部屋は、限定6部屋のシャワールームとなっておりました。他のお部屋は全てユニットバス付きとなっております。説明に不足がありましたこと、お詫び申し上げます。また、Wi-Fiの接続につきましては、早急に担当業者と確認をとり、対処させて頂きました。大変貴重なご意見をお教え頂き、誠に有難うございます。大切なお客様のご意見と致しまして、担当スタッフと連携を取りつつ、よりご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう今後も励んで参りたいと思います。季節の変わり目ですので体調などお崩しになりませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。
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ホテルネクステージ(HOTEL NEXTAGE)(鹿児島県)
2.0
投稿日:2018-09-27 18:32:52
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風呂1
アキ17037755さんの ホテルネクステージ(HOTEL NEXTAGE) のクチコミ
大浴場もなく、部屋にはシャワーのみ。
朝食付きだけでこの値段。
部屋の前に幹線道路があり車の音が結構うるさい。かなり気になります。
Wi-Fiもほとんど繋がらない。
フロントの男性も態度がイマイチだったし、点数が良かったので選びましたが、正直がっかりしました。次は無いかな。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
まず最初に、フロント担当者がお客様に不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフでミーティングを行い、今後同じことを繰り返すことの無いように皆で共有させて頂きました。
次にお部屋の件ですが、お客様がお申込頂いたお部屋は、限定6部屋のシャワールームとなっておりました。
他のお部屋は全てユニットバス付きとなっております。説明に不足がありましたこと、お詫び申し上げます。
また、Wi-Fiの接続につきましては、早急に担当業者と確認をとり、対処させて頂きました。
大変貴重なご意見をお教え頂き、誠に有難うございます。
大切なお客様のご意見と致しまして、担当スタッフと連携を取りつつ、よりご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう今後も励んで参りたいと思います。
季節の変わり目ですので体調などお崩しになりませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。