この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用戴き誠に有難うございました。
フロントスタッフにお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく感じております。
しかしながら、バスルームの清掃が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした
今後においては今まで以上に徹底した清掃を心掛けるようにして参ります。貴重なご意見を頂き有難うございました。
機会がございましたら、是非またご利用下さいましたら幸いです。
今後ともホテルネクステージを宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルネクステージにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、ご満足いく環境をご提供差し上げることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お仕事で疲れた体をゆっくりとお休め頂ける環境を整えるのが私どもの使命であるにもかかわらず、シャワーや朝食などの不手際にて、ご不快な思いをさせてしましました事、深くお詫び申し上げます。
客室の臭い及び水量につきましては、すぐに原因を追究し、対応させて頂きました。
また、朝食につきましては、担当スタッフと打ち合わせを行い、ご飯の量や伝達方法について今一度検討させて頂きます。
お客様の貴重なご意見をもとに、より快適な環境をご提供出来ますよう今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれる日が来ることを願っております。スタッフ一同、お待ち申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿下さり誠に有難うございました。

フロント古川

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
しかしながら、調度品等のご利用に際し、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。客室設備をはじめ、お客様のご意見を参考にさせて頂き、これから良い方法を模索し努めて参ります。貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また、バスルームを気に入って頂けた様で大変嬉しく思います。
お客様が今回ご利用になられました素泊りプランは今月より新たにご提供しており、朝のご出発が早い方へおすすめのプランとなっております。
その他、朝食付プランや多数プランがございますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿下さり誠に有難うございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。

ホテルネクステージ　フロント　加川

いつもホテルネクステージをご愛顧下さり、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
暖房に関しましては、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この度賜りましたご意見を参考に状況を確認させて頂きましたところ、頂戴しましたお言葉の通り近年にない寒気が入ったことにより外気と内気の差が大きくなり、室外機への負担が大きくなってしまった際には自動調整をする仕組みになっておりました。
改めまして、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
これからも皆さまにご満足頂けるサービスをご提供出来ますように努めて参りますので、また機会がございましたら、ご利用頂けましたら幸いに存じます。
従業員一同、お客様のお越しをお待ち申し上げております。