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草津温泉 草津舘 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 草津舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.90
  • アンケート件数:711件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.90
  • 立地4.98
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.88
  • 食事4.69

食事1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 草津舘 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-18 01:38:56

食事も期待以下で、お風呂の後飲める冷たい麦茶とかコーヒーのサービスがないのが残念ですね。楽天トラベルのプランで板長厳選!季節の手づくり料理プランと、2000円安いプランで割引プランがありましたが、プラン説明にのせてある料理の写真も違うし、タイトルを見てももっと特別な料理が出るような感じで予約を取りましたが料理は割引プランと全く同じ料理が出ました。楽天トラベルさんのプラン説明は誤解を招きやすいので改善する必要がありますね。そして駐車場が宿と離れてる所にあるみたいで次の日見れば車が松脂だらけになっていて中々取れなく苦労しました。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
草津温泉 草津舘 2020-09-10 21:15:31

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

また、お食事やサービス、プランの表示の分かりにくさ、駐車場の松脂など、ご期待にお応え出来ず大変申し訳ございません。
頂いたご意見、今後の課題とさせて頂きます。

コロナウイルス感染拡大の観点から、サービスの冷水、化粧品の試供など今はお休みさせて頂いております。

ありがとうございました。

草津舘

ご利用の宿泊プラン
板長厳選!季節の手づくり料理プラン
ご利用のお部屋
【湯畑湯路広場に面したくつろぎの和室(2~3名)】