楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
草津温泉 草津舘のクチコミ・お客さまの声
サービス2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
草津温泉がお気に入りで何度も訪れています♪今回は自分の誕生日記念に初めてこちらの宿にお世話になりました。お風呂は2種類の温泉の泉質がとても良く大変気に入りました(^^)特に自家源泉の若乃湯はトロッとしたお湯で素晴らしかったです♪お部屋も広く快適に過ごせました♪が…wifiがほとんど繋がらなかったのが残念でした(^◇^;)お食事の内容も家庭的な感じで美味しくいただきました。しかし…食べ進めていき、天麩羅を出してくださった時には既にお腹も満たされてたので、配膳をしてくださった年配の女性に「お腹いっぱいになってきちゃったのでご飯は結構です(^^)」と伝えたところ、「天麩羅が出たらご飯が出るのは当たり前でしょう?それなら香の物とお吸い物も要らないですね」と言われ…ちょっとびっくりしました。「それはいただきます」と言いましたが返事もせずその場を離れたのでとても不快な気持ちになりました。それだけではなく、食事中頻繁にテーブルにいらして、食べ終わったものを即座に下げられたり、「まだ?」と言わんばかりに様子を見に来られたりしたので、ゆっくり味わう事もできず、せっかくのお料理が台無しでした。是非配膳の年配の女性にこの事を伝えていただけたらと思います。若女将と若旦那はとても対応が良かったのですが、配膳の件があまりにもあり得ない対応でしたので、今回の旅行そのものが後味悪く残念な気持ちでいっぱいになってしまいました。なので申し訳ありませんが今回はこちらの評価とさせていただきますm(_ _)m若女将と若旦那はとても対応が良かったので申し訳ありませんが
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
昨年のご宿泊へのお返事が遅くなり、申し訳ございません。その折は大切な日にご利用頂き、誠にありがとうございました。にも関わらず、配膳の対応で不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申しあげます。コロナ禍でもありますし、頻繁な下膳を慎むこと、またゆっくりとお食事を楽しんで頂いている側にたって考えてみるよう、スタッフとも話をしました。また、ホールのみのフリーWiFiでご迷惑お掛けしました。今後の課題と致します。一期一会の旅、せっかくの皆様のお時間を大切にしていける接客を心掛けて参りたいと存じます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
草津温泉 草津舘 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 草津舘 のクチコミ
草津温泉がお気に入りで何度も訪れています♪
今回は自分の誕生日記念に初めてこちらの宿にお世話になりました。
お風呂は2種類の温泉の泉質がとても良く大変気に入りました(^^)
特に自家源泉の若乃湯はトロッとしたお湯で素晴らしかったです♪
お部屋も広く快適に過ごせました♪
が…wifiがほとんど繋がらなかったのが残念でした(^◇^;)
お食事の内容も家庭的な感じで美味しくいただきました。
しかし…食べ進めていき、天麩羅を出してくださった時には既にお腹も満たされてたので、配膳をしてくださった年配の女性に「お腹いっぱいになってきちゃったのでご飯は結構です(^^)」と伝えたところ、「天麩羅が出たらご飯が出るのは当たり前でしょう?それなら香の物とお吸い物も要らないですね」と言われ…
ちょっとびっくりしました。
「それはいただきます」と言いましたが返事もせずその場を離れたのでとても不快な気持ちになりました。
それだけではなく、食事中頻繁にテーブルにいらして、食べ終わったものを即座に下げられたり、「まだ?」と言わんばかりに様子を見に来られたりしたので、ゆっくり味わう事もできず、せっかくのお料理が台無しでした。
是非配膳の年配の女性にこの事を伝えていただけたらと思います。
若女将と若旦那はとても対応が良かったのですが、配膳の件があまりにもあり得ない対応でしたので、今回の旅行そのものが後味悪く残念な気持ちでいっぱいになってしまいました。
なので申し訳ありませんが今回はこちらの評価とさせていただきますm(_ _)m
若女将と若旦那はとても対応が良かったので申し訳ありませんが
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
昨年のご宿泊へのお返事が遅くなり、申し訳ございません。
その折は大切な日にご利用頂き、誠にありがとうございました。
にも関わらず、配膳の対応で不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申しあげます。
コロナ禍でもありますし、頻繁な下膳を慎むこと、またゆっくりとお食事を楽しんで頂いている側にたって考えてみるよう、スタッフとも話をしました。
また、ホールのみのフリーWiFiでご迷惑お掛けしました。今後の課題と致します。
一期一会の旅、せっかくの皆様のお時間を大切にしていける接客を心掛けて参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。