先月は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行でしたのに、お気持ち悪くさせてしまい、大変申し訳ございません。

まず、仲居の対応です。
不相応なお話を差し上げ大変失礼致しました。
本人とも問題を共有し皆で反省を致しました。
ミスを受けいれるスタッフ間の空気も改善して参りたいと存じます。

アメニティの湯籠や選べる浴衣についても今後の参考にさせて頂きます。
また、お部屋のティッシュですが、各部屋にひとつございますが、見つけづらい場所だったかもしれません。
貴重なご意見を頂き、大変ありがとうございました。
温泉や立地に負けないよう私共も精進して参ります。

まだ寒さが続きますがどうぞご自愛下さいませ。