先月は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行でしたのに、お気持ち悪くさせてしまい、大変申し訳ございません。

まず、仲居の対応です。
不相応なお話を差し上げ大変失礼致しました。
本人とも問題を共有し皆で反省を致しました。
ミスを受けいれるスタッフ間の空気も改善して参りたいと存じます。

アメニティの湯籠や選べる浴衣についても今後の参考にさせて頂きます。
また、お部屋のティッシュですが、各部屋にひとつございますが、見つけづらい場所だったかもしれません。
貴重なご意見を頂き、大変ありがとうございました。
温泉や立地に負けないよう私共も精進して参ります。

まだ寒さが続きますがどうぞご自愛下さいませ。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数々のご無礼がございまして、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の液体石鹸は交換させて頂きましたが、他の点には気づかず対処できず、誠に申し訳ございませんでした。
気になる点はお気軽に申しつけくださいね。

この度は誠にありがとうございました。

若乃湯　草津館

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は木造三階建てで更に安普請なので、上階や隣の部屋からの音が聞こえてしまいます。
大変申し訳ございません。
宿泊プラン内容にも記載させていただいておりますが、ご予約の際にはご了承をお願い申し上げます。

若乃湯　草津館

若乃湯　草津館でございます。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

大したおもてなしもできませんでしたが、お寛ぎいただけたようで何よりです。

またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

若乃湯　草津館

若乃湯　草津舘でございます。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館にはエレベーターがなく階段のみの昇降で、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
また、料理がお口に合わなかったようで、重ねてお詫び申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。

若乃湯　草津舘

若乃湯　草津舘でございます。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

食事と風呂へのお褒めの言葉をいただきまして、大変恐縮しております。

カードのご利用と価格につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
大変貴重なご意見をありがとうございました。

若乃湯　草津舘　若旦那

若乃湯 草津舘でございます。
この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客さまにご満足していただけなかった点に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
ご満足していただけるよう、日々努力をしておりますが、お客さまがおっしゃる通り、当館の悪いところは沢山ございます。
これから当館をご検討のお客さまがいらっしゃいましたら、是非ご参考にしてください。

この度は、誠にありがとうございました。

若乃湯 草津舘 若旦那

若乃湯 草津舘でございます。
この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事の内容につきまして、ご満足いただけなかった点に関しましては、大変申し訳ありませんでした。
食事内容は、一例であり異なる場合もございますとの但し書きを添えた上でプラン上に記載しておりましたが、お客さまからのご指摘を受けまして削除いたしました。

この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

若乃湯 草津舘 若旦那

若乃湯　草津舘でございます。
この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

７月５日、当館の正面に【湯路広場】が完成いたしました。
お客さまがおっしゃるとおり、夜中だけでなく終日の管理体制が、整っておりません。
お寛ぎにいらっしゃった、お客様が夜も眠れないようでは。。。
大変ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。

若乃湯　草津舘　若旦那

若乃湯　草津舘でございます。
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

泉質に対してのお褒めの言葉をいただきまして、大変恐縮しております。
お客様の評価の中で、ご満足していただけなかった点に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
お客様の声を参考にして、今後改善していきたいと思っております。
大変貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

若乃湯　草津舘　若旦那

若乃湯　草津舘でございます。
この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お風呂の洗い場が狭く、シャワーの数が少なく、ご不都合をおかけいたしませて、誠に申し訳ございませんでした。
建物、設備が老朽化してきているため、改善に努めたいと思っております。
大変貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、誠にありがとうございました。

若乃湯　草津舘　若旦那

先日は、ご利用ありがとうございました。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

また、食事のしめの白米の件、貴重なご意見いただき、ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きたいと思います。
お食事の際、もう少し早めに白いご飯をお持ちできたら、ほかのものとご一緒に味わっていただけていたのかもしれない、という反省点もみえてきました。
目が行き届かず、大変失礼いたしました。
今後、気をつけて参りたいと存じます。

先日、白根山で初冠雪がありました。
草津は一気に冬へ向かいます。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

若乃湯草津舘　修行中の若女将