不信感しかありません。

来客者の為にツインを1人で使う予約をしたのにシングルに泊まらされた。
朝食有りなのに朝食も出なかった。

前日に前もって支払いを済ませに宿に行った所、ツインという事で楽天トラベルで予約した金額の倍の値段を請求された。

楽天トラベルの画面を見せたがツインなので1人で泊まるとしても金額は予約した金額より6,000円も多く言われ再度、画面を見せたら渋々予約した金額で納得された。

不信感があったので念押しで1人でツイン部屋を案内して下さい。
朝食も出して下さいと伝えたのに次の日、来客者が宿に到着した時に前金だと言いお金を支払わされたそうです。
朝食が出なかった事について宿にクレームを言いに行った時に来客者が宿泊費を支払ったことがわかり二重取りにビックリ！
前日、私の対応をされた男の方。
詐欺にあったとしか思えない。
前回も同じ宿に泊まって頂いていたので来客者に前回も支払いをされましたかと聞くと、したと！
前回も私が前もって支払ったのに今回で2回目だった事に唖然とした。

警察に相談しようか悩んでいます。
このような宿を楽天トラベルで扱っていること自体、問題があると思います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ-
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月