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グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）（静岡県）
5.0
投稿日：2024-04-20 10:04:03
5.0
投稿日：2024-03-29 13:01:37
5.0
投稿日：2024-03-29 12:47:33
5.0
投稿日：2024-02-09 13:57:42
4.0
投稿日：2024-02-09 13:48:03
部屋5
やひち8105さんの ホテルフィット のクチコミ
連泊で利用させていただきました。タオルの交換や朝食の準備など、手際よく確実にしてくださって気持ちよく過ごせました。
立地もよく、移動の流れで必要な買い物ができました。強いて言うなら、フロントの男性の方の対応がぶっきらぼうな感じがしたのと、女性の大浴場が小さくてのんびりできなかったのが残念でした。
フリードリンクのコーヒーが少ないなぁと思っていたら、食堂の男性が、お湯をたすといいと教えてくれたり、リネンを交換していた女性が毎回挨拶をしてくれたりして、アットホームな雰囲気もあったのはよかったです。
チェックアウトしてすぐに、地震で大変だったと思いますが、機会があったらまた利用させてください。
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この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂いたにもかかわらず、チェックイン時に担当した男性スタッフの対応がぶっきらぼうな感じだったとの事、大変失礼致しました。
担当したスタッフ含め、今一度接客の基本に立ち返り、改めさせて頂きます。
これに懲りませず再度ご利用頂ければ、幸いでございます。
その際はスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット フロント 担当：山本