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総合2
投稿者さんの ホテルフィット のクチコミ
駅から遠くなく、コンビニも近く立地に不満は特になし。
朝食美味しい、とのクチコミを見て期待値を上げてしまったのもいけないが、メニューの少ない極一般的な安ビジネスホテル朝食バイキングだった。
ここからが不満点
・フロントスタッフ無愛想すぎる
・せっかく風呂トイレセパレートという売り文句あるにもかかわらず、部屋風呂のお湯、弱い+エア噛みすぎでボボボボ出て安定しない→シャワーが熱くなったり冷たくなったりを繰り返し、まともに浴びられたものでない
これなら他のホテルを選ぶべき
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この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊された日のフロントスタッフの対応、また、風呂・トイレがセパレートタイプの部屋のシャワーの出が悪かったとの事、大変失礼致しました。
フロントスタッフにつきましては、当日担当したスタッフ含め、再度接客面で教育をさせて頂きます。
最上階の６階のセパレートタイプの部屋のシャワーにつきましては、通常エアー抜きをした状態でお客様をお部屋にお通ししなければいけない所を、エアー抜きがされていない状態でお通ししてしまった結果、このような状態になっておりました。
今一度、各部署の仕事の流れなどを改めさせて頂きたいと思います。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルフィット フロント 担当：山本