先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様には、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋の電話機はフロントに支障なく繋がりますが、もしかしまして、フロントでのチェックインが重なってお客様への対応が結果として遅れていまったのかもしれません。

今後は、お客様にこのような不愉快な思いをなさらぬよう一層の接客に努めたいと思います。

ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

犬山シティホテル　支配人