この度は当館をご利用頂きまことにありがとうございました。
ご宿泊当日は生憎の雨で誠に残念でした。

お天気がよければ沢山の綺麗な星空を楽しむ事が出来るのですが・・・。

温泉の温度がチェックイン時間ににも関わらずいまいち温かくなかったとの事。
温泉の温度管理システムに不備があったみたいで誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事が起きない様に人間の目でしっかりと管理して行きます。
誠に申し訳ございませんでした。

塚原高原は標高が大体６８０mくらいの所に位置しますので
やはり冬場は相当寒いです。

お部屋、温泉の脱衣所、洗面所などなど可能な限り暖房器具を準備させていただいておりますので、ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けて何よりでした。
お部屋の加湿器ももお好みに合わせてお使い頂けるようご準備しております。
冬場は朝起きたら喉が痛くなってしまいますもんね。
私も加湿器は必ず使います。
あると無いでは大違いですから^^

当館自慢のお食事は味も量もご満足頂けたみたいで本当に良かったです。
心のこもったお褒めの言葉誠にありがとうございました。

ただ、お食事処の照明の埃が・・・。

本当に本当に申し訳ございませんでした。
さっきから謝ってばかりで本当に申し訳ございませんでした。
すぐにお掃除のおばちゃんと一緒に確認させて頂き綺麗にさせていただきました。

この次、お越しの際は今回よりももっと気持ちよく、お寛ぎ頂けるようスタッフ一同頑張りますので、機会がありましたらまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご投稿ならびに沢山の温かいお言葉誠にありがとうございました。

　　　　　　　御宿　由布乃庄　　中野