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湯布院温泉 御宿 由布乃庄のクチコミ･お客さまの声
部屋3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
9月のシルバーウィークに宿泊しました。 よく調べなかった自分が悪いのですが、湯布院のどころからこんなに離れているなんて・・・。予想外の立地の悪さにビックリです。別府から車で行ったので、先にチェックインだけでもと思い、14時ごろにお伺いしたら、鍵が閉まっていました。まぁ、こちらが悪いので別にいいのですが、旅館やホテルで鍵がしまっていることなんて考えられないので、びっくりしました。 部屋は至って普通。トイレがチェックインしたときから、ずっと臭かったです。洗面所にかかっていたタオルが薄汚れていて清掃用のものかと思いました。黒ずみ、ごわごわ感がすごくて、あれで手を拭かすのか？といきなりショック。 お風呂用のタオル類もゴワゴワ。Luxury stayプランって・・・。Luxuryの意味は？ 4つの家族風呂は気持ちよかったです。虫は覚悟していた割にあまりいなくてよかったです。が、蛇がいるなんて聞いてない！！ 朝に露天風呂に行ったとき、木に蛇の抜け殻（脱皮？）の後が、きれいに残っていました。それも、かなり大きく長い蛇。これには主人もびっくり! こんなのが近くにいたのかと思ったら、ぞっとして昨夜もお風呂に入っていたのにと泣きそうになりました。あれは絶対に蛇だったと思います。違ったらごめんなさい。蛇じゃなかったらなんだったのか。 食事は口コミ通り、食べきれないほどの量でした。特に朝ごはんのごはんや団子汁がおいしく、大満足でした。 囲炉裏もあって雰囲気はいいのですが、食後にお風呂に入ってから再度、囲炉裏に行くと、火は消えていて、早く部屋に帰れという雰囲気がでていて、残念。そんなに遅い時間でもなかったのですが・・・。 全体的にあまり温かさを感じない宿でした。 口コミをみて期待しすぎていたので、少しのことでもがっかりしてしまったのかもしれません。でも、再訪はもうないと思います。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。しかしながらご投稿を拝見し、ご期待に添う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。お手洗いのタオル、清掃状態など今一度客室の担当者と確認させて頂き、品質などの管理の徹底などすぐに対応させていただきました。周りの環境が自然が多くある塚原高原にある当館では、お役様に不愉快な思いをさせないよう毎月２回の館内の害虫対策を専門業者にお願いしているのですが、今回このような事がありました事大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。こちらも専門業者ときちんとお話をさせて頂き場所がこんな田舎の山の中ですが出来る限りのご対応をさせて頂きます。お食事へのご投稿を拝見させて頂き、本当にその点だけでもありがたいお言葉を頂戴出来ました事スタッフ一同心よりお礼を申し上げます。今回のご投稿によって従業員全員がサ－ビス向上への意識を強く共有出来ました事を深く感謝致します。各担当者、当館全スタッフも含めまして、今後もみなさまにご満足いただける旅館を目指し、おもてなしの心とサービス向上に努めて参りたいと存じます。この度のご指導お言葉誠に有難うございました。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。 御宿 由布乃庄 中野
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部屋3
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投稿者さんの 湯布院温泉 御宿 由布乃庄 のクチコミ
9月のシルバーウィークに宿泊しました。
よく調べなかった自分が悪いのですが、湯布院のどころからこんなに離れているなんて・・・。予想外の立地の悪さにビックリです。別府から車で行ったので、先にチェックインだけでもと思い、14時ごろにお伺いしたら、鍵が閉まっていました。まぁ、こちらが悪いので別にいいのですが、旅館やホテルで鍵がしまっていることなんて考えられないので、びっくりしました。
部屋は至って普通。トイレがチェックインしたときから、ずっと臭かったです。洗面所にかかっていたタオルが薄汚れていて清掃用のものかと思いました。黒ずみ、ごわごわ感がすごくて、あれで手を拭かすのか？といきなりショック。
お風呂用のタオル類もゴワゴワ。Luxury stayプランって・・・。Luxuryの意味は？
4つの家族風呂は気持ちよかったです。虫は覚悟していた割にあまりいなくてよかったです。が、蛇がいるなんて聞いてない！！ 朝に露天風呂に行ったとき、木に蛇の抜け殻（脱皮？）の後が、きれいに残っていました。それも、かなり大きく長い蛇。これには主人もびっくり! こんなのが近くにいたのかと思ったら、ぞっとして昨夜もお風呂に入っていたのにと泣きそうになりました。あれは絶対に蛇だったと思います。違ったらごめんなさい。蛇じゃなかったらなんだったのか。
食事は口コミ通り、食べきれないほどの量でした。特に朝ごはんのごはんや団子汁がおいしく、大満足でした。
囲炉裏もあって雰囲気はいいのですが、食後にお風呂に入ってから再度、囲炉裏に行くと、火は消えていて、早く部屋に帰れという雰囲気がでていて、残念。そんなに遅い時間でもなかったのですが・・・。
全体的にあまり温かさを感じない宿でした。
口コミをみて期待しすぎていたので、少しのことでもがっかりしてしまったのかもしれません。でも、再訪はもうないと思います。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながらご投稿を拝見し、ご期待に添う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お手洗いのタオル、清掃状態など今一度客室の担当者と確認させて頂き、品質などの管理の徹底などすぐに対応させていただきました。
周りの環境が自然が多くある塚原高原にある当館では、お役様に不愉快な思いをさせないよう毎月２回の館内の害虫対策を専門業者にお願いしているのですが、今回このような事がありました事大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
こちらも専門業者ときちんとお話をさせて頂き
場所がこんな田舎の山の中ですが出来る限りのご対応をさせて頂きます。
お食事へのご投稿を拝見させて頂き、本当にその点だけでもありがたいお言葉を頂戴出来ました事
スタッフ一同心よりお礼を申し上げます。
今回のご投稿によって従業員全員がサ－ビス向上への意識を強く共有出来ました事を深く感謝致します。
各担当者、当館全スタッフも含めまして、今後もみなさまにご満足いただける旅館を目指し、おもてなしの心とサービス向上に努めて参りたいと存じます。
この度のご指導お言葉誠に有難うございました。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
御宿 由布乃庄 中野