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湯布院温泉 御宿 由布乃庄のクチコミ・お客さまの声
総合1
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良いところ●食事の接客担当の女性の対応がとても良かった●朝ご飯のダゴ汁と白ご飯が美味しかった●源泉掛け流しで湯質、温度がよかった悪いことろ●一人3万のサービス、施設、料理ではない。●行きも帰りも送迎の車の運転が荒い。急ブレーキ、急ハンドル。●トイレに赤と黒のたくさん水垢が付いていた。ブラシで簡単に取れそうな汚れ。掃除されてない。なのに消毒済みの紙のカバーがしてあった。●畳、壁紙にシミがたくさん。畳のシミはかなり大きい範囲であったので変えるべきだ。●和モダンの部屋ではなかった。床の間に白い石が敷き詰められていただけ。モダンはどこ?●部屋は全体的に清掃が行き届いてない。ホコリっぽい。古くても清掃が行き届いていればいいと思うが清潔感がない。●刺身がさばきたてではない時間が経った感じ。刺身の引き立ての角がある状態ではなく、新鮮ではないのかとても生臭かった。以前何回か食べた関アジと全く違う。本当に関アジか信じれない。魚についているブランドのシールを見せるといいと思う。●お風呂に大きなミミズ、トンボが浮かんでいた。主人の誕生日のケーキを事前にお願いしていた。囲炉裏でのデザートタイムでケーキが出る予定が出てこなかった。部屋に戻ると保冷剤がない状態でケーキが箱ごと置いてあった。ムードもなく、サプライズもできず、主人はお腹いっぱいで食べれず。フロントの方に言うと知らなかったからと平謝り。そして「じゃー、別にお金いりませんよ」と上から目線。あまりの態度にびっくり。そもそも囲炉裏でケーキを出すのを提案して下さったのはそちらのスタッフ。こちらは囲炉裏があるなんて知りもしないのに、うるさいこちらが悪いみたいな状況に納得がいかない。スタッフ間の連携もとれていないし、ミスがあったとしてもしっかりとした謝罪をできないのはどうかと思う。イチャモンつけになるのは嫌なのでケーキ代はしっかり支払った。朝からケーキを無理矢理をたべる。次の日は一切謝罪なし。一人3万のサービスでは絶対ない。今まで2万いかないで素敵な旅館はたくさんあった。主人の誕生日でもあったが妊娠中で二人っきりでゆっくりできる最後の旅行だったので本当に残念。記念日に行く方は絶対にオススメできない。なんでこんなに口コミがいいのか本当にわからない。返金してほしい。
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湯布院温泉 御宿 由布乃庄 クチコミ一覧へ
湯布院温泉 御宿 由布乃庄(大分県)
1.0
投稿日:2019-10-15 17:47:50
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総合1
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13136956さんの 湯布院温泉 御宿 由布乃庄 のクチコミ
良いところ
●食事の接客担当の女性の対応がとても良かった
●朝ご飯のダゴ汁と白ご飯が美味しかった
●源泉掛け流しで湯質、温度がよかった
悪いことろ
●一人3万のサービス、施設、料理ではない。
●行きも帰りも送迎の車の運転が荒い。急ブレーキ、急ハンドル。
●トイレに赤と黒のたくさん水垢が付いていた。ブラシで簡単に取れそうな汚れ。掃除されてない。なのに消毒済みの紙のカバーがしてあった。
●畳、壁紙にシミがたくさん。畳のシミはかなり大きい範囲であったので変えるべきだ。
●和モダンの部屋ではなかった。床の間に白い石が敷き詰められていただけ。モダンはどこ?
●部屋は全体的に清掃が行き届いてない。ホコリっぽい。古くても清掃が行き届いていればいいと思うが清潔感がない。
●刺身がさばきたてではない時間が経った感じ。刺身の引き立ての角がある状態ではなく、新鮮ではないのかとても生臭かった。以前何回か食べた関アジと全く違う。本当に関アジか信じれない。魚についているブランドのシールを見せるといいと思う。
●お風呂に大きなミミズ、トンボが浮かんでいた。
主人の誕生日のケーキを事前にお願いしていた。囲炉裏でのデザートタイムでケーキが出る予定が出てこなかった。部屋に戻ると保冷剤がない状態でケーキが箱ごと置いてあった。ムードもなく、サプライズもできず、主人はお腹いっぱいで食べれず。フロントの方に言うと知らなかったからと平謝り。そして「じゃー、別にお金いりませんよ」と上から目線。あまりの態度にびっくり。そもそも囲炉裏でケーキを出すのを提案して下さったのはそちらのスタッフ。こちらは囲炉裏があるなんて知りもしないのに、うるさいこちらが悪いみたいな状況に納得がいかない。スタッフ間の連携もとれていないし、ミスがあったとしてもしっかりとした謝罪をできないのはどうかと思う。イチャモンつけになるのは嫌なのでケーキ代はしっかり支払った。朝からケーキを無理矢理をたべる。次の日は一切謝罪なし。一人3万のサービスでは絶対ない。今まで2万いかないで素敵な旅館はたくさんあった。主人の誕生日でもあったが妊娠中で二人っきりでゆっくりできる最後の旅行だったので本当に残念。記念日に行く方は絶対にオススメできない。なんでこんなに口コミがいいのか本当にわからない。返金してほしい。
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