二度目の利用でしたが、料理・お風呂・サービスと非常によかったです。料理の量も多く、味もいいです。由布院の街から離れていてわかりにくいのですが、逆にそれも、自然の中に旅館があり、静かな落ち着いた佇まいでお薦めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年01月

皆さんとっても素晴らしい接客で、気持ちよく過ごせました！

料理はどれも全て美味しくて、とってもお腹いっぱいになりましたが完食しました。
オススメのワインもとても美味しかったです。

全てにおいて大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

離れのお部屋で静かに過ごすことが出来ます。温泉も貸し切りで入れるのでゆったりと寛げました。近くに強い温泉が出る噴火口があるわりには、あっさりした単純温泉でした。クセがないのでどなたでもゆっくり出来ると思います。
食事について、圧倒的に魚より肉が美味しいです。魚は季節があるので難しいかもしれませんが、鳥の炭火焼が大変美味しかったので余計に。朝食は、お正月期間と言うこともあり、お節とお雑煮でした。こんなに美味しいお節を食べたのは生まれて初めてかもしれません。また食べたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

初めての利用でしたが、とても気に入りました。
コスパが最高の宿だと思います。
特に食事が素晴らしかったです！
全部が美味しくて、はずれメニューがひとつもないです。

部屋も綺麗で掃除が行き届いています。
虫が出てびっくりしましたが、立地上仕方ないのかなと思います。
途中雪が降っていて寒い日でしたが、部屋の中はエアコンの他にストーブもあるためとても暖かかったです。

お風呂は4種類もあるので、全部に入ってみたくなりました。
中がそれぞれ違うので、わくわく感があります。
部屋に付いているお風呂もとても良かったのですが、木の小さい椅子がもう少し高さがあると座りやすいと思いました。

従業員の方々の細かな気配りも素晴らしかったです。
また湯布院に行く際はぜひ泊まりたいです！
お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

今回が二回目の利用となります。前回は3月の終わりでうぐいす、雪、桜を楽しめましたが

今回は、紅葉には遅かったかなと思いましたが、紅葉の葉が落ちた木々に、道路脇の落ち葉

のじゅうたんが見事でした。夜はお天気が崩れ始め、残念ながら満開の星は見ることが出来

ませんでしたが、お部屋のお風呂の窓からの山々や木々が何とも言えませんでした。

4つある個室風呂も、お湯に浸かるとしっとりとした湯質で体も喜んでいるようです。

露天は寒いかなと思いましたが、上がるころにはポカポカでした。

私たちは、住まいが街の中でこちらのお宿は、湯布院の町からも少し外れ自然の中にポツン

とあります。お部屋の窓もサッシというわけではありません。自然を壊さず、ありのままの

自然の姿を楽しめる次回はお宿だと思います。

私も虫が好きな方ではありませんが、仕方がない事かもしれません。お宿の方々には、出来

るだけの気遣いをお願いできたらと思います。

口コミをご覧になって来られる方は、そのお宿をどんな年代の方が利用し、どんな良さがあ

るかを確認してから、選ばれることも必要かと思います。

次回は、おすすめの新緑の時季にお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

先日は、大変お世話になりました。
夫婦で初めての九州旅行が、素晴らしい想い出の１ページになりました。
宿の雰囲気と皆様方の細やかな気遣いにおもてなしの心で、本当に心地よい時間を過ごさせていただきました。
全てが離れの部屋なので、隣が気にならずのびのびと過ごせました。
食事処は半個室で落ち着いた和モダンな雰囲気が素敵で、料理はどれも美味しく出されるタイミングもバッチリでした。
貸し切り風呂は４ヶ所あり、自然が心地よい露天風呂や木の温もりを感じる内風呂と、それぞれが異なる趣で色々と楽しめました。
フロントがある母屋には囲炉裏があり、暖かくつつみ込む落ち着いた感じも良かったです。
最後に、由布乃庄の皆様へ…。
本当に素晴らしい時間を過ごせました。湯布院に泊まりで来た時は、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

良いところ
●食事の接客担当の女性の対応がとても良かった
●朝ご飯のダゴ汁と白ご飯が美味しかった
●源泉掛け流しで湯質、温度がよかった
悪いことろ
●一人3万のサービス、施設、料理ではない。
●行きも帰りも送迎の車の運転が荒い。急ブレーキ、急ハンドル。
●トイレに赤と黒のたくさん水垢が付いていた。ブラシで簡単に取れそうな汚れ。掃除されてない。なのに消毒済みの紙のカバーがしてあった。
●畳、壁紙にシミがたくさん。畳のシミはかなり大きい範囲であったので変えるべきだ。
●和モダンの部屋ではなかった。床の間に白い石が敷き詰められていただけ。モダンはどこ？
●部屋は全体的に清掃が行き届いてない。ホコリっぽい。古くても清掃が行き届いていればいいと思うが清潔感がない。
●刺身がさばきたてではない時間が経った感じ。刺身の引き立ての角がある状態ではなく、新鮮ではないのかとても生臭かった。以前何回か食べた関アジと全く違う。本当に関アジか信じれない。魚についているブランドのシールを見せるといいと思う。
●お風呂に大きなミミズ、トンボが浮かんでいた。

主人の誕生日のケーキを事前にお願いしていた。囲炉裏でのデザートタイムでケーキが出る予定が出てこなかった。部屋に戻ると保冷剤がない状態でケーキが箱ごと置いてあった。ムードもなく、サプライズもできず、主人はお腹いっぱいで食べれず。フロントの方に言うと知らなかったからと平謝り。そして「じゃー、別にお金いりませんよ」と上から目線。あまりの態度にびっくり。そもそも囲炉裏でケーキを出すのを提案して下さったのはそちらのスタッフ。こちらは囲炉裏があるなんて知りもしないのに、うるさいこちらが悪いみたいな状況に納得がいかない。スタッフ間の連携もとれていないし、ミスがあったとしてもしっかりとした謝罪をできないのはどうかと思う。イチャモンつけになるのは嫌なのでケーキ代はしっかり支払った。朝からケーキを無理矢理をたべる。次の日は一切謝罪なし。一人3万のサービスでは絶対ない。今まで2万いかないで素敵な旅館はたくさんあった。主人の誕生日でもあったが妊娠中で二人っきりでゆっくりできる最後の旅行だったので本当に残念。記念日に行く方は絶対にオススメできない。なんでこんなに口コミがいいのか本当にわからない。返金してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

食事がおいしかったです。多すぎて少しもったいない気がしました。
日本酒がもっと揃えてあると言うことなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

お食事と囲炉裏の所にあるコーヒーがとても美味しかったです。
お風呂も４種類の貸切風呂、お部屋の内湯、色々入れて嬉しかったです。
立地的に虫がいるのは理解できるけれど、せっかくなら入口までや離れまでの道から見える自然というか、景観というか、もっと手入れがされてたらより素敵なのになぁと思いました。
接客も丁寧で、ぜひまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

チェックインの手続きは、ゆったり客室して行い館内の案内や注意事項など説明を受けました。お部屋は仕方ないとは思いますが中が少しじめっとしていて臭いがしました。ただ古いながらも雰囲気がありました。温泉は、お部屋を含め5つありどのお風呂も他のお客さんが使っていなければ自由に貸切にて使用できるのはとっても良かったです。食事も半個室でサービススタッフの方の心配りが本当に嬉しかったです。感動しました。湯布院では他の宿に宿泊したことはないけれど、湯布院に来るときは必ずまたこちらに泊まりたいと思いました。素敵な時間を有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

レビューが高評価だったのでお盆に宿泊しました。
皆さんが評価されているように、食事は新鮮な野菜をふんだんに使ってあり
良かったですが、内容的には普通。関アジのお造り付きにしていたので、量的には良かった。それが無ければ物足らなかったでしょう。
露天風呂は掃除も行き届いて気持ち良かったのですが、お湯を出すたびにボイラーの音と臭いがするし、お湯の出ない蛇口もありました。
離れの部屋の作りも質素、外から部屋の中が丸見えのため、窓も開けられず、部屋の照明は薄暗い。
一度お客様目線で館内をチェックするべきです。
良かったのは、スタッフの皆さんの対応。
中でも若い女性スタッフの方の笑顔や細かい気配り。
チェックアウト時には
いつまでも手を振ってお見送りしていただき、それまでの不満が小さくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

とても快適に過ごすことができ、食事も大変美味しかったです。
再度訪れたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

先日はお世話になりました。２泊３日の親孝行旅行の１日目の宿でした。支配人には大変ご迷惑をお掛けしました。母が服を忘れてしまったとの事で宅配で自宅に送って貰おうと思ってましたが、支配人が「まだ別府にいるなら届けます」と２日目の宿に届けて下さいました。湯布院～別府まで40～50分位はあると思います。母も感謝しております。有難うございました。宿も大変満足しております。家族風呂は４種類すべて入浴しました。両親は部屋にある岩風呂だけでも満足とのことです。たまに出没する鹿が見れなくて残念です。料理はすごく、すごく満足しました。私と父は出張で色々な土地を訪れましたが、この金額でここまでの料理がでるとは思いませんでした。牛肉と鶏肉の炭火焼き、馬刺し、デザートに至るまで、どれをとっても良かったと帰り道すがら話しておりました。今度は家族旅行で伺いたいと思います。本当に良い一日でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

2019年9月に宿泊しました。

気遣いと暖かい接客がとにかく印象的でした。
料理も美味しくお風呂もよかったので家族や知人にオススメしたいお宿です。

お風呂は4種類あり各々が家族風呂のようになっているので貸切状態で使えます。このシステムは初めてでしたがカップルには特に良いと思います。

お料理はボリューム満点ですが一つ一つ丁寧に作られている印象。味付けも繊細でどれも美味しく食べ過ぎてしまいました。
関アジ、豊後牛は思わずにやけてしまう美味しさでした。
デザートと食後のコーヒーは場所を変えて囲炉裏で戴くことができるのもGoodでした。

唯一残念だったのが21時～24時までと聞いていたバーが23時に行った時には既に閉まっていたことでした。食前酒のカクテルが美味しく、期待していただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

私どもだけの宿泊で貸し切り状態で申し訳ない感じでした。
決して派手ではないところが大変気に入り、本当に静かな環境で、ゆっくりと温泉や料理、サービスを堪能でき満足です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

2回目の利用でしたが総合的に大満足でした。
・食事は大人な感じでお腹一杯になるレベルでしたので大満足でした。

・お風呂は4種類+部屋に有り、入れば疲れが一気に取れる感じがして最高でした。他のお客も居ましたが2回目の利用にて全種類制覇しました！(部屋にはプランによって異なります。)

ですが、浴槽に浮いてる虫を取る虫網を新しくしていただければと思いました。長年同じのを使用している為なのか、虫網が汚れていたので湯船に浸すのは抵抗がありました。
後、設置されてます椅子が小さい為、若干座りにくい部分もありました。
(身体の大きさには個人差がありますので個人的意見です。)

・部屋の洗面所に椅子があれば幸いです。(彼女がメイクをする際にあればと思いました。)

また、山の中ということで虫がいるのは当たり前なのですが、部屋の中にも大量にいた為、利用者が到着する前に虫の有無の確認を行って頂きたい上に、殺虫スプレーはありましたが、玄関先に虫除けのプレート等を置いて頂けたら良かったかなと思いました。

施設側のサービス等は大変素晴らしかったです。
食事については大満足ですと書きました。事前に玉ねぎアレルギーと伝えるのを忘れていましたが、直前になって伝えることになり、それでも対応をしていただけたので、大変満足でした。
美味しかったです。

上記書き込みはクレームではなく改善していただければと思っただけの個人的な意見になります。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

8月23日に宿泊しました。
大変いいお宿で快適に過ごさせていただきました。

はじめての湯布院。ゆっくり温泉を堪能したいと思い、由布乃庄さんをご利用させていただきました。
駅からは少し遠く車で15分ほど。街を散策後にタクシーで向かおうと思っていたのですが、わざわざお電話いただき駅までお迎えにきてくれました。
宿に着くとすぐにお部屋まで案内いただき、宿泊に必要な情報などはお茶をいただきながらそこで記入しました。お部屋はすべて離れにあり、お隣を気にすることなくゆっくりできました。
温泉は4種類、すべて貸切で利用できるとのことでびっくり。1日目に2つ、2日目朝に2つとすべてのお風呂を堪能させていただきました。それぞれちがった趣があり、大変満足。お天気がわるく星空が見られなかったことだけが残念でした。
お食事は広間でいただきましたが、ほかにお客さんがおらずのんびりいただけました。豊後牛や地鶏など、豪華な食材が次々と運ばれ、どれも大変おいしかったです。旬のお野菜の天ぷらや、冷製茶碗蒸しなども、新鮮な組み合わせで感動しました。女性ふたりには多すぎる量でしたが、ほとんど完食...。食事のデザートは囲炉裏の前で、という粋なサービスもよかったです。馬肉、牛肉、鶏肉、豚肉といろんな種類のお肉を食べられて幸せでしたが、後半はちょっとお肉疲れ（?）してしまったので、お野菜などの割合がもう少し多くてもよかったのかなとも。そしてお食事の際に給仕してくださったスタッフさんが、とても感じの良い方で、細部まで行き届いた気配りが素晴らしかったです。冷たいお鍋のコースでしたが、温めても食べられるようにコンロをご用意してくださったり、余ったお酒をお部屋まで運んでくれたり、朝食に出た卵かけごはん用の卵を、友人の一瞬の表情だけで、「卵焼きにしましょうか？」とわざわざ調理してくださったり（生卵が苦手な友人でした）。お腹はかなり苦しかったですが、最後まで気持ちよく利用させていただきました。
ひとつだけ難点があるなら、蛇口が少し変わったデザインになっていて、最後まで締めるのがちょっと難しかったです。マイナス点はそれくらいで、あとはどこをとっても人に勧めたくなる素晴らしいお宿でした。今度は家族や恋人とまた訪れたいです。素敵な思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

塚田高原にある自然豊かな宿です。湯布院の中心街から車で20分ぐらいですが、宿の車で送迎して頂きました。部屋には、内風呂が付いていましたが、４つの露天風呂に入りましたが、特に、星空が見える天の川の湯が素晴らしく、夕方、就寝前、早朝と3回入りました。残念ながら、宿泊当日は、雨交じりで星空は見えませんでしたが、ゆっくりとお風呂に入ることができ、とてもリラックスできました。食事は、関アジの付いたコースをお願いしましたが、味もボリュームもありとても満足しました。また、お腹一杯で食事のおにぎりを夜食用に部屋に用意して頂く細かい心使いには感心しました。次回は、ホタルの見える6月当たりに伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

貸し切りの温泉に気兼ねなく入れるのと食事がおいしい宿でゆっくりしたいと思いこの宿を予約しました。貸切風呂は二人には十二分すぎる広さでまた豊後牛や地鶏の焼き肉がメインの夕食はとてもおいしかったです。気になった点は風呂のシャワーの湯温が水になったりして不安定だったのと部屋の冷蔵庫の飲み物の値段の案は素晴らしかったです。あえて気になる点を述べるとお風呂のシャワーの湯温が水になったりして不安定だったのと部屋の冷蔵庫の飲み物の値段の案内がなかった点でしょうか。なおお部屋は造りや匂いが田舎のおばあちゃんちみたいで私たちには懐かしかったですが、人によっては気になるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

食事、お風呂及びサービスは非常に良かったですが、宿泊した離れの部屋がカビ臭く、また、縁側付近の汚れ及びペット臭みたいな臭いがしたのが残念です。部屋の素朴さ、古さは理解出来ますが手入れは改善要では。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月