風呂3
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１３１３6956さんの 湯布院温泉 御宿 由布乃庄 のクチコミ
- １３１３6956さん [30代/女性] 2019年10月15日 17:47:50
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良いところ
●食事の接客担当の女性の対応がとても良かった
●朝ご飯のダゴ汁と白ご飯が美味しかった
●源泉掛け流しで湯質、温度がよかった
悪いことろ
●一人3万のサービス、施設、料理ではない。
●行きも帰りも送迎の車の運転が荒い。急ブレーキ、急ハンドル。
●トイレに赤と黒のたくさん水垢が付いていた。ブラシで簡単に取れそうな汚れ。掃除されてない。なのに消毒済みの紙のカバーがしてあった。
●畳、壁紙にシミがたくさん。畳のシミはかなり大きい範囲であったので変えるべきだ。
●和モダンの部屋ではなかった。床の間に白い石が敷き詰められていただけ。モダンはどこ？
●部屋は全体的に清掃が行き届いてない。ホコリっぽい。古くても清掃が行き届いていればいいと思うが清潔感がない。
●刺身がさばきたてではない時間が経った感じ。刺身の引き立ての角がある状態ではなく、新鮮ではないのかとても生臭かった。以前何回か食べた関アジと全く違う。本当に関アジか信じれない。魚についているブランドのシールを見せるといいと思う。
●お風呂に大きなミミズ、トンボが浮かんでいた。
主人の誕生日のケーキを事前にお願いしていた。囲炉裏でのデザートタイムでケーキが出る予定が出てこなかった。部屋に戻ると保冷剤がない状態でケーキが箱ごと置いてあった。ムードもなく、サプライズもできず、主人はお腹いっぱいで食べれず。フロントの方に言うと知らなかったからと平謝り。そして「じゃー、別にお金いりませんよ」と上から目線。あまりの態度にびっくり。そもそも囲炉裏でケーキを出すのを提案して下さったのはそちらのスタッフ。こちらは囲炉裏があるなんて知りもしないのに、うるさいこちらが悪いみたいな状況に納得がいかない。スタッフ間の連携もとれていないし、ミスがあったとしてもしっかりとした謝罪をできないのはどうかと思う。イチャモンつけになるのは嫌なのでケーキ代はしっかり支払った。朝からケーキを無理矢理をたべる。次の日は一切謝罪なし。一人3万のサービスでは絶対ない。今まで2万いかないで素敵な旅館はたくさんあった。主人の誕生日でもあったが妊娠中で二人っきりでゆっくりできる最後の旅行だったので本当に残念。記念日に行く方は絶対にオススメできない。なんでこんなに口コミがいいのか本当にわからない。返金してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前オンラインカード決済限定】関アジのお造り×豊後牛『頂』炭火焼きプラン
- ご利用のお部屋
- 【■和モダン/温泉付離れ和室11畳【2019/4/11～禁煙】】
風呂3
投稿者さんの 湯布院温泉 御宿 由布乃庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月16日 09:32:02
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お盆休みに宿泊しました。湯布院の町からは離れていて、周りには建物が全くなく、落ち着いた雰囲気でした。夕食時の匂いが浴衣についてしまったので困っていましたが、替えの浴衣が用意されていたのには感動しました。真夏で山のふもとなので、虫が多いのは仕方ありませんでしたが、総合的には満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前オンラインカード決済限定】溢れる星空と温泉／スタンダード1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【■和モダン/リニューアル温泉付き離れ（3畳＋8畳）和室11畳】
風呂3
ふみちゃん3041さんの 湯布院温泉 御宿 由布乃庄 のクチコミ
- ふみちゃん3041さん [60代/女性] 2016年07月14日 14:22:24
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田んぼの中にあり とにかく静か 塚原温泉の近くで探していました 食事内容が良い
地元の肉 野菜 おいしくボリュームがあり 大満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気！平日限定】☆★カップル女性半額★☆更に7大特典付き♪～2015年感謝～
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダード和室10畳】
風呂2
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投稿者さんの 湯布院温泉 御宿 由布乃庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月24日 18:06:44
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楽天に寄せられた評価を参考として、期待して予約したが、当方としては残念な評価をせざるを得ない。価格が16,000円程度であれば納得でるであろう。もう2度と宿泊する気は無いし、他の人にも決して勧めない。初めての湯布院泊だっただけに誠に残念。楽天に寄せられた評価を鵜呑みにした私がバカたった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】＜さき楽＞28日前でお得◆3名以上の早期ご予約 スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【■岩風呂付離れ6畳２間の12畳】
風呂2
いわ君さんの 湯布院温泉 御宿 由布乃庄 のクチコミ
- いわ君さん [60代/男性] 2019年10月07日 16:17:06
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食事がおいしかったです。多すぎて少しもったいない気がしました。
日本酒がもっと揃えてあると言うことなしです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 溢れる星空と温泉／スタンダード1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【■和モダン/温泉付離れ和室11畳【2019/4/11～禁煙】】
風呂2
投稿者さんの 湯布院温泉 御宿 由布乃庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月10日 12:07:02
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2ヶ月前から予約し、2月25日に妹とふたりで10年ぶりの温泉旅行でした。妹はお風呂付き離れの部屋は初めてでしたので感激してました。
家族風呂も入りたかったのですが、常に入浴中の札が掛かっており、一度も入れず残念でした。お部屋のお風呂は岩風呂でしたが、ちょっと浅く感じましたがお湯の温度はちょうど良かったです。夕食は母屋の食事処で七輪でのAランク豊後牛が最高でした！お米も最高！妹も感動してました。宿泊した離れのお部屋はリニューアル前との事でした。立地はひっそりしたところです。
玄関回り窓の外の雑草が気になりました。エアコンの音がうるさく寝るとき風がもろに枕元に当たり、調節しても不可でした。
リニューアル後にまた最高のお肉を食べに行ってみたい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 溢れる星空と温泉／スタンダード1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【■岩風呂付離れ6畳２間の12畳【2019/4/12～禁煙】】
風呂1
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しんすん8337さんの 湯布院温泉 御宿 由布乃庄 のクチコミ
- しんすん8337さん [20代/男性] 2023年12月01日 06:12:13
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口コミが高いので選びましたが、ハッキリいうと残念です。
民泊レベルの宿でした。
57000円のお部屋でしたが、部屋にお風呂はなく、内装はかなり古い。まずリノベをした方がいいと思います。味があるとかではなく、ただただ施設が古い。また常時ロビーにスタッフが居なく、夜には施錠され、閉じ込められた気分。
食事もかなり低いレベルです。関アジのお造り
を頼んでいたのでそれだけ良かったが、他はこだわりを全く感じない。ロビーにある囲炉裏でコーヒーを提供するのをこだわるなら挽いた豆でドリップしたコーヒーを出してください。
古いコーヒーメーカーが置いてあり、なんのこだわりも無かったです。
嘘でもゆふいんの水で作ったこだわりのコーヒーです。くらい言われた方がよっぽど嬉しい。
貸切風呂が4つありますが、ここもそれぞれ古い。照明くらいこだわって雰囲気の良いもの付けてください。ドライヤーももう少し風量のあるものにしてください。
湯布院での旅館を楽しみにしていただけに残念で仕方ありません。誰にも紹介したくないです。
がっかりでした。
ただ女将さんかな？！その方のホスピタリティだけは素敵でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯布院温泉 御宿 由布乃庄 2023年12月04日 09:50:34
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この度はご宿泊誠にありがとうございます。こちらとGoogleの方にもご感想下さり感謝申し上げます。ご旅行で残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。当館は創業29年目、仰る通り建物は古くお客様には不便な思いをさせてしまいました。部屋数は全部で8部屋、4部屋が温泉付き、4部屋は温泉がついておりません。お泊り頂いたお部屋にはついておりませんでしたが、部屋の目の前が温泉でございました。小さな宿で少人数で営んでおります。人員不足によりチェックインが重なるとフロントにスタッフが不在となることがございます。心よりお詫び申し上げます。夜間の施錠ですがお泊りの皆様に安心してお休み頂きたく防犯の為に夜23時～朝7時30分まで施錠させて頂いております。ご理解下さいませ。お食事は当館が一番力を入れており、何十年も修行を積んだ料理長のこだわりがつまった料理でございます。お客様のお口にはあわなかった様で申し訳ございません。囲炉裏の珈琲は機械ではございますが、しっかりとドリップしてございます。当館は標高680m程、由布院より230m高く由布院の水より上流の綺麗なお水でございます。『嘘でもゆふいんの水』と投稿されましたがもちろん由布院の水よりおいしい『塚原の上流水』でございます。館内全ての水道からでる水や料理に使う水は、当館のすぐ裏にある霧島神社で販売されている程綺麗な水でございます。説明不足で申し訳ございません。温泉ですが、当館は「山小屋」をイメージして建てております。山小屋の様なほっと安心する雰囲気の照明を設置しております。お好みにはそぐわなかったようで失礼致しました。私共由布乃庄は、日本一の御宿を目指しております。施設の古さや不便さは熊本大分地震で地盤が緩み、出来る所から工事を行っておりますが一度にリノベーションは出来かねます。御宿とは施設はもちろんですがお料理、温泉、そしておもてなしの心であると考えております。誰にも紹介できないような御宿に滞在させてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。早朝にチェックアウトされ道の凍結は大丈夫でしたか？お寒い朝でしたので心配しておりました。貴重なご意見を下さり感謝致します。もう二度と当館にはお越し頂けないかと存じますが、二度目の由布院がどうか良い思い出になる事を願っております。この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大分４大グルメプラン】豊後牛『頂』×関アジ×とり天×だんご汁
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダード和室10畳】
風呂3
投稿者さんの 湯布院温泉 御宿 由布乃庄 のクチコミ
食事とサービス面はよかったです
道が狭く通りにくかった、案内板が見ずらく行きがけは間違って通り過ぎてしまった。
虫やヤモリなど多く、自然の中なので仕方ないが室内の岩風呂の窓外にヤモリが何匹も張り付いていたので家内は気持ち悪がって入浴ができなかった。
私個人は、露天風呂にも何度も入り、自然に親しめてゆったり気分ですごせたので満足しています。
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この度は、御宿 由布乃庄にお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。クチコミにてご意見下さったこと、重ねて感謝申し上げます。
御宿泊頂いた日は、宿の場所がわかりずらかったこと、お詫び申し上げます。更に、部屋風呂では、自然の中とはいえ、奥様に大変不快な思いさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
部屋風呂でございますが、もしまた次回お泊りに来て頂けるようでしたら、夜お電話下さいませ。スタッフがすぐにお部屋に駆け付け、虫やヤモリの退治をさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。
このようなご迷惑をお掛けしたにも関わらず、食事とサービス面で過分にお褒め下さり、誠にありがとうございます。ご主人様には、ゆったりとお過ごし頂けたようで、幸いでございます。
お食事の際にも、貴重なお話をお聞かせ下さり、心より感謝申し上げます。お二人にとって３０年ぶりの由布院旅行で、奥様にはご満足頂けなかったことが、担当として大変心苦しく思います。
お客様が下さったご意見を今後に生かし、精進して参ります。
またのお帰りを、心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
担当 小川