楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

天然温泉 はるのの湯 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

天然温泉 はるのの湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:359件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.75
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂4.17
  • 食事3.34

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ

投稿者さん 2018-04-03 20:28:47

2回目の宿泊です。前回温泉が良かったので、温泉好きの息子と宿泊予約しました。
しかし着いてみると、前日に温泉の配管が故障して一部使えないとか。「昨日は全部使えなかったが、何とか半分使えるようになった」とか。「はぁ?」です。温泉を楽しみに宿泊するのに半分も使えないとか…前日に分かってるなら、連絡くらいくれても良かったのでは?ささやかなお詫びの品ですって、1人煎餅2枚!? もう呆れました。
こちらのリラクゼーションはとても気持ちよく利用させてもらって大満足ですが、この対応ではもう宿泊することはないかなと思います。
もしご自身が予約して宿泊した時同じ対応されたらどうか考えてもらいたいです。本当に残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
天然温泉 はるのの湯 2018-04-04 16:07:00

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

温泉を楽しみにお越し頂いたにもかかわらず、温泉配管故障に伴い一部の浴槽がお使い頂けないという状態となりまして、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

はるのの湯 宿泊フロント

ご利用の宿泊プラン
はるのの食材を生かした出来たて和朝食付き♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(ユニットバス付)】