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天然温泉 はるのの湯のクチコミ・お客さまの声
総合1
お盆休みを利用し高知に2泊3日の旅行をしました。1日目にこちらのホテルを利用しましたが、事前に電話で確認していたことの申し送りが出来てなくチェックイン時にかなり時間を要しました。また部屋にはムカデやヒルのような正体不明の虫が数匹、布団にはお菓子の食べかすのようなものも。虫の除去をお願いしたときに、殺虫剤をまいているが土地柄仕方ないとか言い訳ばかりでした。夜間は年配の方が一人で対応されているようで、何かあったときの対応はどうするのかも不安になりました。いろんな所に宿泊しましたが、このようなホテルは初めてで、高知旅行は散々なものになりとても残念でした。
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この度は大変不愉快な思いをおかけいたしまして申し訳ありませんでした。今後は施設管理等に十分気をつけて、お客様の貴重なご意見を生かしていく所存であります。心よりお詫び申し上げます。コロナ感染も終息にまだまだ時間がかかりそうな様子です。十分にご留意してしただきましてお過ごしくださいませ。
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投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
お盆休みを利用し高知に2泊3日の旅行をしました。1日目にこちらのホテルを利用しましたが、事前に電話で確認していたことの申し送りが出来てなくチェックイン時にかなり時間を要しました。また部屋にはムカデやヒルのような正体不明の虫が数匹、布団にはお菓子の食べかすのようなものも。虫の除去をお願いしたときに、殺虫剤をまいているが土地柄仕方ないとか言い訳ばかりでした。夜間は年配の方が一人で対応されているようで、何かあったときの対応はどうするのかも不安になりました。いろんな所に宿泊しましたが、このようなホテルは初めてで、高知旅行は散々なものになりとても残念でした。
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この度は大変不愉快な思いをおかけいたしまして申し訳ありませんでした。今後は施設管理等に十分気をつけて、お客様の貴重なご意見を生かしていく所存であります。心よりお詫び申し上げます。コロナ感染も終息にまだまだ時間がかかりそうな様子です。十分にご留意してしただきましてお過ごしくださいませ。