部屋にハンドソープが無くて残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

備え付けの冷蔵庫が壊れていた
予約人数分の浴衣が用意されていなかった
価格を考えれば相応のサービスと言えるか
泉質、温泉施設としては満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

朝食は満足であった。部屋が新しく、木造のためか木の匂いが強すぎた。朝食会場、フロント対応は良かった。部屋風呂利用の為次回は温泉に入りたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

今回、初めて利用しました。
日帰り温泉を兼ねているにもかかわらずフロントの対応も丁寧で良かったです。
また、夕食、朝食共、とても美味しく頂くことができた共に、チーフが挨拶に来て頂くなど、非常に感じ良く料理をいただけました。
大浴場の温泉も広く、とっても、いい湯でした。
ただ、布団を自分たちで敷かなければいけないのは、せっかく、遊びに来た気分が…
あと、連休で小さなお子さんがたくさん宿泊されていたのでが、夜遅くまで2階でドタバタされて、1階の部屋まで結構大きな音が響いて来たのは残念でした。
また、機会があれば、利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

ご飯出すのが遅すぎたしデザートのスプーンが用意されてなかったり。
お風呂は広くて沢山種類あったしプールもあって大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

対応してくれたのは研修中の女性でした。楽天ポイントでの値引きがわからないらしく値引きがない請求でした。確認依頼しましたが、結局そのまま支払いました。
部屋が寒く空調を入れたら冷房が掛かりました。先程の女性に話したら空調に調子が悪いんですよとそれだけでしたので。寒い部屋の中で寝ました。
翌日は値引き分は現金で返りましたが、他の人の対応が良かったので残念でなりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

子供2名と利用しました。都合でアーリチェックインをお願いしたところ、快く受けてもらえ、しかも施設利用も追加料金なしでOKしてもらえました。スパゾーンは子供だけが利用しましたが、良かったようです。夕食は付けずに、アラカルトで定食類を注文しましたが、子供向けにはそれが正解だったと思います（唐揚げ、トンカツ）。お風呂は浴槽により多少ぬるい所もありましたが、露天風呂も広く良かったです。ただ朝は露天風呂が使えないのが残念でした。朝食は美味しかったです。あとドクターフィッシュは貴重な体験でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

初めて利用させていただきました。
大浴場が広くてビックリしました！
また泊まってみたくなる施設でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

砂風呂はめっちゃ良かった。食事朝夕付で頼みましたが美味しくなかった。高知だからといって無理してカツオ出さなくてもいいかと・・。他所で食べたカツオは美味しかったがここでのカツオは臭かった。
プールは写真と比べてしょぼかった。
部屋は快適だったがエアコンがうるさいのと部屋に用意されてた茶碗が使う前から汚れがべっとり付いて最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

桂浜に近く立地は良いと思います。孫は楽しめました。食事はいまいちです。素泊まりでもいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

スリッパもなく、部屋までそのままで衛生面で嫌でした。
時間内の入浴にも関わらず対応が、「時間内に出て下さい」しかも時間内に掃除も始まりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

入れないお風呂があり、少し残念でしたが、お食事も美味しく、子供を連れて行ったので楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

ムカデに噛まれた
その後の対応とヘラヘラしてて最悪
もう行かない

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

朝のバイキングが開始時間になっても準備出来てなかった。
朝は忙しいので、ちゃんと始めてほしい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

宿泊付きでの温泉とプールは大満足です。ゆっくりと温泉が楽しめました。今回は、雨でしたので、プールには入りませんでしたが、時間があれば、プールにも行きたかったと思っています。朝食夕食付きで、食事は美味しくいただきましたが、夕食無しにしで、レストランで好きなものを食べても良かったかなとも思いました。お部屋はとても清潔感があり、ゆっくりでしました。ただ、山でしたので、ムカデに遭遇してしまい、その分評価を下げました。浴衣で食事も出来てリラックスでしました。温泉場に、自動販売機は合いましたが、無料の水飲み場があればと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

子ども連れでの宿泊でした。子どもたちはプールが気に入っていましたが、利用したのが夜でしたので、少し寒かったです。そのせいか、温泉もぬるく感じました。熱いお湯が苦手なのでゆっくりつかることは出来ましたが、体はなかなか温まらなかったと思います。
部屋のトイレなどの段差で2歳の子どもがつまずくことがあったので、バリアフリーだとより使いやすくなると思います。
食事ははるの湯定食がボリュームもあり、しかもお手頃価格で気に入りました。焼き肉も食べられるようで、そのせいか床がべたべたした感じがしました（館内は素足でいるのが条件なので特に気になりました）。
朝ご飯はおかずも豊富で、子どもたちもたくさん食べていました。
またぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

食事の方は「刺身盛り合わせ」が残念なのと
部屋にも冷蔵庫が備え付けてあると尚良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月