部屋1
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 05:57:53
-
ログハウス星の森1階の部屋。
とにかく上層階の足音が響きすぎ。
うるさくて眠れない。
トイレに行く足音、6時前に浴場に行く客の足音で都度起こされる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【星の森】スタンダードツイン（ユニットバス付）】
部屋1
ミユゴン621829さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- ミユゴン621829さん [50代/男性] 2022年10月18日 13:53:05
-
平日で宿泊客が少ないせいかとは思いますが、大浴場の温泉の温度が低くて寒かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳（バス無し/トイレ付）】
部屋1
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月21日 01:10:18
-
スタッフの対応はよかったです。
お風呂も快適でしたし、食事も美味しかったです。
気になったのはお部屋の壁の薄さ。物を置いてある空間を含めた３つ隣の部屋のドライヤーの使う音まで聞こえてくる位でした。もちろん、部屋の前を人が通ったり、廊下での話し声はかなり気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 天然温泉 はるのの湯 2020年11月21日 09:04:25
-
この度は数ある宿泊施設より【本館】和室８畳得すぎプランをご利用いただきありがとうございます。
温泉、お食事、スタッフの対応に満足していただけて何よりです。
お部屋周辺の音が聞こえたとのこと、満室の時の部屋配置につきまして、配慮をしていきたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
また高知へお越しの際は、当館のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳（バス無し/トイレ付）】
部屋1
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 19:44:35
-
11/15,16と家族4人（小学生と年長の子供）直前予約割引プランでgoto対象で利用。8畳の部屋は想像以上に狭く圧迫感を感じる。
また、添い寝などの扱いが元からなかったので布団4人用で予約したが、
どうやったら、4つ布団を敷けるのか教えていただきたい。布団の上げ下ろしはセルフだが、机を異動させ頑張ってみたが、無理があり諦めて3つの布団で寝る。露天風呂は楽しくテンションが上がり、翌朝の風呂を楽しみにしたが露天風呂は9時からしか利用できないと貼り紙。ショック。湯は温泉のはずだが、ぬめりはなくしっとりしなかった。食事は子供食べるものなし。地元の名物のかつおは３切れ。
普通の和風定食。お遍路さん用の宿舎だと感じる。子供からはブーイング。gotoで安く済んだので納得していますが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 天然温泉 はるのの湯 2020年11月17日 13:11:27
-
この度は数ある宿泊施設より、天然温泉はるのの湯にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、一日でも早く対策していきたいと思っています。
また温泉や食事につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様に満足していただけるよう、改善を重ねていく所存です。
私たち職員一同、お客様に精一杯のおもてなしができるよう、引き続き努めていきます。
この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳（バス無し/トイレ付）】
部屋1
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 10:11:04
-
お盆休みを利用し高知に2泊3日の旅行をしました。1日目にこちらのホテルを利用しましたが、事前に電話で確認していたことの申し送りが出来てなくチェックイン時にかなり時間を要しました。また部屋にはムカデやヒルのような正体不明の虫が数匹、布団にはお菓子の食べかすのようなものも。虫の除去をお願いしたときに、殺虫剤をまいているが土地柄仕方ないとか言い訳ばかりでした。夜間は年配の方が一人で対応されているようで、何かあったときの対応はどうするのかも不安になりました。いろんな所に宿泊しましたが、このようなホテルは初めてで、高知旅行は散々なものになりとても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 天然温泉 はるのの湯 2020年08月17日 14:34:27
-
この度は大変不愉快な思いをおかけいたしまして申し訳ありませんでした。今後は施設管理等に十分気をつけて、お客様の貴重なご意見を生かしていく所存であります。心よりお詫び申し上げます。コロナ感染も終息にまだまだ時間がかかりそうな様子です。十分にご留意してしただきましてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付■はるのの食材を生かした出来たて和朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳《露天風呂付き》】
部屋1
baron4222さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- baron4222さん [50代/女性] 2020年07月29日 22:47:49
-
部屋の窓が高く圧迫感があった
部屋の鍵が1つだけなので2つあると良い
エレベーターが異常に暑かった
お風呂の時間が短すぎる
朝も遅すぎる露天風呂が9時からなんてありえない
飲み物注文しても出てくるのが遅い
大雨なのにホテル側が傘無し
駐車場満車
とても残念でした- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 天然温泉 はるのの湯 2020年07月30日 08:48:23
-
この度は数ある宿泊施設より当館をお選びいただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
あいにくの天気、そして満室ということでお客様には大変ご迷惑をおかけしました。
施設の構造、お風呂の運営につきましては、ご要望にそえることが難しいですが、スタッフ一同おもてなしの気持ちでお客様をお迎えさせていただきます。
この度はご利用、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【自然・体験型観光☆こじゃんと旨いプラン】南国土佐de温泉三昧☆湯めぐり満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳（バス無し/トイレ付）】
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あーくん4668さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- あーくん4668さん [40代/男性] 2020年07月04日 10:28:25
-
トイレに、ゴキがいたので、評価が悪い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 天然温泉 はるのの湯 2020年07月04日 13:21:08
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この度はご宿泊いただきましてありがとうござました。宿泊の際は大変不快な思いをさせまして申し訳ありませんでした。部屋清掃、換気など徹底しまして、お客様の貴重なご意見に応えていきたいと思います。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【星の森】スタンダードツイン（ユニットバス付）】
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崇和さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 崇和さん [40代/女性] 2018年08月17日 22:18:43
-
お風呂を楽しみに行きましたが、なぜかぬるい。お風呂もカルキのにおいがして残念でした。
部屋も狭かったのと、やはり疲れているときに自分で布団を引くのは狭さもあり大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 天然温泉 はるのの湯 2018年08月19日 21:05:34
-
この度は、天然温泉はるのの湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂戴しました温泉温度でございますが、ご宿泊日（８月中旬）の外気が高温な時期の温泉温度もやや低めに設定致しております。
ご宿泊当日の浴槽温度記録データは、大浴槽４０．５℃、露天風呂等洞窟風呂は４０．０℃、イベント風呂（気泡・寝湯・打たせ）は３６．９℃と少し低めの設定にいたしております。
外気の気温が下がるにつれ温度をすこしづつあげております旨、ご了承くださいませ。
尚、カルキの匂いがしたとございますが、一定の時間にて塩素にての殺菌が法律上義務づけられております事もご了承のほどお願い致します。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（トイレ付）】
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yohsuzukiさんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- yohsuzukiさん [50代/男性] 2016年11月30日 17:23:37
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対応してくれたのは研修中の女性でした。楽天ポイントでの値引きがわからないらしく値引きがない請求でした。確認依頼しましたが、結局そのまま支払いました。
部屋が寒く空調を入れたら冷房が掛かりました。先程の女性に話したら空調に調子が悪いんですよとそれだけでしたので。寒い部屋の中で寝ました。
翌日は値引き分は現金で返りましたが、他の人の対応が良かったので残念でなりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】夕食は自由に♪きままに滞在派におすすめ！栄養たっぷりの和朝食
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（ユニットバス付）】
部屋1
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投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月19日 14:39:00
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ムカデに噛まれた
その後の対応とヘラヘラしてて最悪
もう行かない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】夕食は自由に♪きままに滞在派におすすめ！栄養たっぷりの和朝食
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付（和室8畳）】
部屋1
のてのてわんこさんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
全国旅行支援利用で宿泊。
本館の角の部屋でした。経年劣化と思われる畳にはシミがあり、部屋にあった空気清浄機を稼働させようかと思って見ると、季節的に切り替える時期だからか、うっすら埃があり、到着するなり掃除から始める事になった。
部屋の隣は廊下の延長上と思われる空間に椅子とか置いてあり、そこで携帯で話す人の声が部屋にもれ響く。反対隣の部屋の人は夜中の1時頃まで話していて、また朝の4:30頃からも話し始めて、とてもじゃないが眠れない。壁が薄いのか
防音は完全に無い！泊まるなら耳栓が必要。あとはフロントスタッフさんの対応が問題、精算の時に別の人の精算書類を渡された。(後で気付いて電話で他人様のなので処分していいか確認して処分)
総評
近くにコンビニもあり便利。
温泉は最高なので日帰り温泉だけ利用するならいいが、宿泊はしない。
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