風呂2
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月25日 20:55:18
-
新しいログハウスで、木の香がしてリラックスできました。
ただ、前日に予約の確認の電話をし、チェックイン時間の変更と朝食の時間をお伝えしたのですが、いざチェックインしてみたら話が通っていなかったようで、同じことを聞かれたので「ん？」と思いました。
フロントの方含め、スタッフさんはとても感じの良い方ばかりです。
一番残念だったのは、温泉がぬるいこと！内風呂も露天風呂もぬるく、周りのお客さんも同じことをおっしゃってました。楽しみにしていたので、残念でした。
朝食は和食の定食で、おいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 天然温泉 はるのの湯 2018年03月27日 23:15:27
-
この度は、ログハウス星の森にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
木の香りにてリラックス出来たと心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同幸せな気持ちで一杯です。
温泉の温度設定は、改めまして調査致します。お客様よりお声を頂きました事に感謝と謝罪をこの場をお借りし、ご一報致します。大変申し訳ございませんでした。
日常のお疲れをとりに天然温泉とホテル森林浴にぜひともお越し下さいませ。
再来を心よりお待ち申し上げます。
はるのの湯 宿泊フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】30％OFF★大人気！新館《星の森》はるのの食材を生かした＜和朝食付き＞の大特価プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【星の森】スタンダードツイン（ユニットバス付）】
風呂1
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月22日 10:47:55
-
2月に利用しました。
とても綺麗な部屋で周りも静かで過ごしやすかったです。
露天風呂の利用が21時までと早いので時間が合わず利用できなかったのが残念です。もう少し遅くまで利用できるといいなと思います。
朝ごはんはチェックイン時に約束した予定時間に会場入ったのですが15分後にはすべて片付けますのでと言われビックリしました。
チェックイン時に教えておいて欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】しっかり朝食！ 元気に出発！ 体にやさしい和朝食付きプラン♪（通年）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】洋室ツイン（ユニットバス付）】
風呂1
ミユゴン621829さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- ミユゴン621829さん [50代/男性] 2022年10月18日 13:53:05
-
平日で宿泊客が少ないせいかとは思いますが、大浴場の温泉の温度が低くて寒かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】湯けむり和食御膳＜２食付＞見つけたあなたはラッキー★
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳（バス無し/トイレ付）】
風呂1
Johnny912さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- Johnny912さん [50代/男性] 2021年05月09日 06:57:24
-
今回で三回目ですが、前回は露天風呂付で泊まりました。一度目にも書き込みしましたが、日帰り客優先で泊まり客はゆっくりお風呂を利用できません。せめて一時間泊まり客が入れる時間を作るとか！朝は露天風呂は使えないし！全然変化がみられないのでもう泊まる事はないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 天然温泉 はるのの湯 2021年05月10日 18:59:23
-
今回も天然温泉はるのの湯に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回も当施設のサービス内容がお客様のご満足につながらなかったこと、心苦しく思います。
サービス拡大に向けての様々な課題が解決しておらず、現状難しいです。
誠に申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、時間はかかりますが、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■家族温泉■貸切檜風呂確約！温泉で水入らずで過ごす土佐路♪定番和食御膳
- ご利用のお部屋
- 【【星の森】スタンダードツイン（ユニットバス付）】
風呂1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ak1014000さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- ak1014000さん [50代/男性] 2018年05月06日 14:57:59
-
2食付きで宿泊。料理はとにかく不味い。天ぷらはホットケーキみたいな衣。高価そうな肉は変な衣をまとい、味がついていない。肉が可愛そう。ボリュームが無いのでオムライスを追加したが、フニャフニャののり見たいな飯にケチャップの味だけ。失礼を承知でで塩と胡椒を貰って味付けし直さないと食べれなかった。昼を食べる時間が無く、昼抜きでなかったら、残したと思う。素人料理よりも酷い。尚、もらった塩と胡椒は安い普通の物。塩胡椒へのこだわりは無し。又、従業員のサービスは教育がされていないせいか、失礼な対応が多々あり、文句言ったら無視された。wifiは30回線しか無いため、使用はまず不可能と考えた方が良い。朝風呂に入ったら、お湯はり中で入れる風呂が限定され、お湯も冷たかったため、シャワーで済ませた。レストランのテーブルの食べ残しの汚れ、部屋にまえの客のタオルが片付けて無いなどなど、従業員の無神経さを痛感した宿でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 天然温泉 はるのの湯 2018年05月12日 09:44:36
-
この度は、ログハウス星の森にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
レストランスタッフの応対にご気分を害されたとのこと、この場をおかりしまして、お詫び申し上げます。数々の無礼をお許しくださいませ。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたWi-Fiの件は、先にお礼申し上げます。ありがとうございます。
この度のお言葉にて業者をを呼び改善への調査に進みました。
数々の失礼に深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯けむり和食御膳２食付き】南国土佐de温泉三昧☆湯めぐり満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【星の森】スタンダードツイン（ユニットバス付）】
風呂1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月03日 20:28:47
-
2回目の宿泊です。前回温泉が良かったので、温泉好きの息子と宿泊予約しました。
しかし着いてみると、前日に温泉の配管が故障して一部使えないとか。「昨日は全部使えなかったが、何とか半分使えるようになった」とか。「はぁ？」です。温泉を楽しみに宿泊するのに半分も使えないとか…前日に分かってるなら、連絡くらいくれても良かったのでは？ささやかなお詫びの品ですって、1人煎餅2枚!? もう呆れました。
こちらのリラクゼーションはとても気持ちよく利用させてもらって大満足ですが、この対応ではもう宿泊することはないかなと思います。
もしご自身が予約して宿泊した時同じ対応されたらどうか考えてもらいたいです。本当に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 天然温泉 はるのの湯 2018年04月04日 16:07:00
-
この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉を楽しみにお越し頂いたにもかかわらず、温泉配管故障に伴い一部の浴槽がお使い頂けないという状態となりまして、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
はるのの湯 宿泊フロント
- ご利用の宿泊プラン
- はるのの食材を生かした出来たて和朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（ユニットバス付）】
風呂1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Yo503さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- Yo503さん [30代/女性] 2016年08月20日 21:35:57
-
スリッパもなく、部屋までそのままで衛生面で嫌でした。
時間内の入浴にも関わらず対応が、「時間内に出て下さい」しかも時間内に掃除も始まりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】夕食は自由に♪きままに滞在派におすすめ！栄養たっぷりの和朝食
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（トイレ付）】
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月30日 15:31:26
-
お部屋の露天風呂はずっとお湯が出ているので、いつでもすぐに入浴できて良かったです。大浴場には行っていません。
夕食は鰹のたたきの鮮度がイマイチ、しゃぶしゃぶは美味しかったですが、ポン酢もゴマだれも追加が欲しかったです。朝食のサラダが辛かったです。
コロナ禍ですし、お安く泊まれたので満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 天然温泉 はるのの湯 2021年03月31日 21:59:39
-
この度は数ある宿泊施設より【本館】和室8畳《露天風呂付き》(2食付きプラン)にてご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
ご指摘頂きました食事のご意見につきましては満足して頂けるよう、改善に取り組んでいきたいと思います。
そして、このような時にご利用頂き、心より御礼申し上げます。
ご縁があって、高知にお越しの際は是非ともお客様のお越しをお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】湯けむり和食御膳＜２食付＞見つけたあなたはラッキー★
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳《露天風呂付き》】
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 10:11:04
-
お盆休みを利用し高知に2泊3日の旅行をしました。1日目にこちらのホテルを利用しましたが、事前に電話で確認していたことの申し送りが出来てなくチェックイン時にかなり時間を要しました。また部屋にはムカデやヒルのような正体不明の虫が数匹、布団にはお菓子の食べかすのようなものも。虫の除去をお願いしたときに、殺虫剤をまいているが土地柄仕方ないとか言い訳ばかりでした。夜間は年配の方が一人で対応されているようで、何かあったときの対応はどうするのかも不安になりました。いろんな所に宿泊しましたが、このようなホテルは初めてで、高知旅行は散々なものになりとても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 天然温泉 はるのの湯 2020年08月17日 14:34:27
-
この度は大変不愉快な思いをおかけいたしまして申し訳ありませんでした。今後は施設管理等に十分気をつけて、お客様の貴重なご意見を生かしていく所存であります。心よりお詫び申し上げます。コロナ感染も終息にまだまだ時間がかかりそうな様子です。十分にご留意してしただきましてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付■はるのの食材を生かした出来たて和朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳《露天風呂付き》】
oil66さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- oil66さん [40代/女性] 2019年10月07日 01:48:56
-
香り豊かなお部屋で、旅の疲れを癒してくれました。
お食事も大満足です。
また、今回は日にちの変更も快く引き受けていただけました。
とっても気持ち良い対応で、遠く旅したご褒美のようでした。
本当にありがとうございます。
また利用させていただきたいです☆- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 天然温泉 はるのの湯 2019年10月09日 13:10:25
-
この度は数ある宿泊施設よりログハウス【星の森】にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
星の森は高知県産の檜を使用しています。
木を多く使った空間と檜の香りは、心を癒す効果があると言われています。
今回のご宿泊で、癒しを感じていただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
また、今回お選びいただきました【選べる夕食付】のプランは、その日の気分にあわせたお食事を選んでいただくことができますので人気プランの一つです。
お食事も満足していただけてなによりです。
お客様にもご都合があると思いますので、日程変更等など可能な限り対応をさせていただきます。
どうぞお気軽にご相談くださいませ。
また、是非とも高知にお越しくださいませ♪
その際は当館のご利用をお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食チョイスお得な７７（ラッキー）プラン【6大特典】【選べる夕食付】7700円
- ご利用のお部屋
- 【【星の森】スタンダードツイン（ユニットバス付）】
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月12日 14:24:24
-
朝食は満足であった。部屋が新しく、木造のためか木の匂いが強すぎた。朝食会場、フロント対応は良かった。部屋風呂利用の為次回は温泉に入りたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 新館【星の森】OPEN記念キャンペーン★11/25まで限定！お試し価格＠6，000円～＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【星の森】シングル（ユニットバス付）】
風呂2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
崇和さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
お風呂を楽しみに行きましたが、なぜかぬるい。お風呂もカルキのにおいがして残念でした。
部屋も狭かったのと、やはり疲れているときに自分で布団を引くのは狭さもあり大変でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、天然温泉はるのの湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂戴しました温泉温度でございますが、ご宿泊日（８月中旬）の外気が高温な時期の温泉温度もやや低めに設定致しております。
ご宿泊当日の浴槽温度記録データは、大浴槽４０．５℃、露天風呂等洞窟風呂は４０．０℃、イベント風呂（気泡・寝湯・打たせ）は３６．９℃と少し低めの設定にいたしております。
外気の気温が下がるにつれ温度をすこしづつあげております旨、ご了承くださいませ。
尚、カルキの匂いがしたとございますが、一定の時間にて塩素にての殺菌が法律上義務づけられております事もご了承のほどお願い致します。
ありがとうございました。