設備・アメニティ2
剣天湖さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 剣天湖さん [50代/男性] 2019年12月28日 14:25:26
-
お部屋にもう少し清潔感が欲しいです。
フロントの方はとても感じがよかっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 天然温泉 はるのの湯 2019年12月30日 17:37:19
-
この度は数ある宿泊施設より【本館】の和室8畳にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらず清掃不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。満足して頂けるようサービスの改善に取り組んでいきたいと思います。
そして、スタッフに対する心温まるお言葉、大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、引き続き精一杯のおもてなしを行っていく所存です。
また、お越しいただける日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 〔素泊り〕オトクな“5”得!嬉しさいっぱい!天然温泉で疲れを癒す♪土佐旅&土佐仕事に★お日にち限定
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳(バス無し/トイレ付)】
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のりちゃん0827さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- のりちゃん0827さん [40代/女性] 2018年10月07日 18:27:22
-
高知駅から距離があるので、車でないと不便です。
近くにバス停がありますが、ホテルのHP(楽天)を見ても案内も時刻表も掲載されていません。
何よりも不満だったのは、下の部屋に泊まっていると思われる子供も足音と親と子供の声。
疲れていたので22時には寝ましたが、足音がうるさくて23時半に起きました。
しばらく我慢してましたが、あまりにもうるさいので、フロントに電話しました。
事務的に対応されました。
チェックアウトの時に、フロントの方から、昨夜はお騒がせすみませんでしたの一言もなく、クレジット決済なので大丈夫です。とだけ言われました。
大浴場のロッカーに100円を持参しなくてはいけないのが面倒です。
スパはスパと言える広さはないと思います。
下に葉っぱがたくさん落ちていて、あんな不愉快なお風呂は初めてです。
備え付けのシャンプーはリンスインだし、部屋のシャンプー、リンス、ボディーソープを置けばいいのに…と思いました。
もう、泊まりにもお風呂にも入りに行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 天然温泉 はるのの湯 2018年10月08日 16:56:19
-
この度は、ログハウス【星の森】にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊頂きましたお日にちは、連休ということもございまして、和室のはるのの湯にご予約が取れずに、ログハウス【星の森】にお子様添い寝にて宿泊を頂いたご家族が多々いらっしゃいました。お疲れの所の睡眠を妨げました事、深くお詫びを申し上げます。大変申し訳ございません。
スパゾーンは、野外にあり、台風の強風の為、清掃は致しましたが、今シーズン最後の連休の為、水を抜いての中止とはせずにオープンさせる事を優先いたしました。重ね失礼いたしました。
御宿泊頂いた【星の森】のシャンプー、リンス、コンデショナーは宿泊客室専用にてお使いいただけるアメニティとさせて頂いております。ご了承のほどお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- はるのの食材を生かした出来たて和朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【星の森】スタンダードツイン(ユニットバス付)】
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投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月24日 17:34:40
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大浴場の改装・修繕中にて利用不可の浴槽もあり雰囲気が削がれました。タイミングとして仕方ないとは思いましたが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 天然温泉 はるのの湯 2018年05月27日 20:07:35
-
この度は、天然温泉はるのの湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊頂きました4月上旬に設備工事を随時行っており、大変ご迷惑をおかけ致しました。
申し訳ございません。
4月下旬にスパゾーンもオープン再開し、夏到来のはるのの湯にぜひとも再来くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯けむり和食御膳2食付き】南国土佐de温泉三昧☆湯めぐり満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(トイレ付)】
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投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月01日 14:33:05
-
部屋にシャワーがなかった。部屋のポットがかなりきたなかった。部屋のコンセントが1箇所。お風呂に洗顔石鹸なし、朝風呂の露天風呂使用不可。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 天然温泉 はるのの湯 2020年11月01日 22:03:58
-
先日は当施設でのご宿泊ありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
行き届かない点がありまして、ご迷惑をお掛けしました。
頂きましたご意見を生かすよう気を付けてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付■はるのの食材を生かした出来たて和朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳(バス無し/トイレ付)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月19日 15:05:00
-
部屋にハンドソープが無くて残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】夕食は自由に♪きままに滞在派におすすめ!栄養たっぷりの和朝食
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(ユニットバス付)】
設備・アメニティ1
のりのり540718さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- のりのり540718さん [30代/男性] 2017年11月27日 09:23:19
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備え付けの冷蔵庫が壊れていた
予約人数分の浴衣が用意されていなかった
価格を考えれば相応のサービスと言えるか
泉質、温泉施設としては満足- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】夕食は自由に♪<~11/25までキャンペーン価格!最大30%OFF>栄養たっぷりの和朝食
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(トイレ付)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
ちょっと設備が老朽化してる感ある
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この度は数ある宿泊施設より【本館】和室(素泊まりプラン)でご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
当館は設立から約20年と決して新しい施設ではありませんが
温泉の泉質は湯冷めしにくいともいわれており、お客様に大変喜ばれています。
また、当館をご利用していただける機会がありましたら
どうぞ、自慢のお風呂をゆっくり楽しんでいただければ幸いです。
この度は、当館のご利用、誠にありがとうございました。