設備・アメニティ2
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yohsuzukiさんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- yohsuzukiさん [50代/男性] 2016年11月30日 17:23:37
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対応してくれたのは研修中の女性でした。楽天ポイントでの値引きがわからないらしく値引きがない請求でした。確認依頼しましたが、結局そのまま支払いました。
部屋が寒く空調を入れたら冷房が掛かりました。先程の女性に話したら空調に調子が悪いんですよとそれだけでしたので。寒い部屋の中で寝ました。
翌日は値引き分は現金で返りましたが、他の人の対応が良かったので残念でなりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】夕食は自由に♪きままに滞在派におすすめ!栄養たっぷりの和朝食
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(ユニットバス付)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月20日 20:49:54
-
家族でのんびり過ごすことができました。
ただホテルの近くには何もないので、一旦チェックインすると外出するのは面倒臭いです。
部屋に冷蔵庫がなかったのはマイナス評価です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
設備・アメニティ1
海賊テルさんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 海賊テルさん [60代/男性] 2023年06月19日 18:14:50
-
ホテルに宿泊を申し込んだとき
夕食はフレンチで楽しみにしていましたが
シェフがお辞めになられたらしく
一週間前に和食膳になりますが
どうしますかと連絡がありました!
朝食も和食だったので少し残念でした。
お風呂は、良いお風呂でしたが
露天風呂は枯葉でかなり汚れていました!
肌に枯れ葉がまとわり付いて
嫌な感じでした!
お部屋は、壁が薄いためか外で話す声が
丸聞こえでした!
隣の人がくしゃみする音まで聞こえました。
お部屋の中で話している声も外に丸聞こえだと思うとかなり気を遣いました。
従業員さんの接客は良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ■二食付■【シェフおまかせ夕食】南国土佐de温泉三昧☆湯めぐり満喫♪家族旅行応援
- ご利用のお部屋
- 【【本館】洋室ツイン(ユニットバス付)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月01日 14:33:05
-
部屋にシャワーがなかった。部屋のポットがかなりきたなかった。部屋のコンセントが1箇所。お風呂に洗顔石鹸なし、朝風呂の露天風呂使用不可。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 天然温泉 はるのの湯 2020年11月01日 22:03:58
-
先日は当施設でのご宿泊ありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
行き届かない点がありまして、ご迷惑をお掛けしました。
頂きましたご意見を生かすよう気を付けてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付■はるのの食材を生かした出来たて和朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳(バス無し/トイレ付)】
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baron4222さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- baron4222さん [50代/女性] 2020年07月29日 22:47:49
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部屋の窓が高く圧迫感があった
部屋の鍵が1つだけなので2つあると良い
エレベーターが異常に暑かった
お風呂の時間が短すぎる
朝も遅すぎる露天風呂が9時からなんてありえない
飲み物注文しても出てくるのが遅い
大雨なのにホテル側が傘無し
駐車場満車
とても残念でした- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 天然温泉 はるのの湯 2020年07月30日 08:48:23
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この度は数ある宿泊施設より当館をお選びいただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
あいにくの天気、そして満室ということでお客様には大変ご迷惑をおかけしました。
施設の構造、お風呂の運営につきましては、ご要望にそえることが難しいですが、スタッフ一同おもてなしの気持ちでお客様をお迎えさせていただきます。
この度はご利用、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【自然・体験型観光☆こじゃんと旨いプラン】南国土佐de温泉三昧☆湯めぐり満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳(バス無し/トイレ付)】
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ふ さ んさんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- ふ さ んさん [40代/男性] 2020年01月21日 12:11:03
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家族で宿泊しました。小さい子供連れなので露天風呂付きに部屋に…このプランで3度目の宿泊ですがクオリティーが下がっているように思います!部屋の掃除が行き届いておらず。ホコリが溜まってました。冬なのにエアコンが使えなく小さな電気ファンヒータのみ。露天風呂の湯が少ない。大浴場も湯が少ない。大浴場に宿泊者用の備え付けの歯ブラシ髭剃りが無い。朝食もカチカチの鮭乾燥したかまぼこ。チェックアウトの時も子供がフロントの方にありがとうございました!と言っておじきしてるのに知らん顔でした。残念です。又泊まりますので付に宿泊する時には改善されておいて欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 天然温泉 はるのの湯 2020年01月24日 17:33:22
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この度は数ある宿泊施設より【本館】和室8畳(露天風呂付)にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
今回のご宿泊の際、多くの不備があり、お客様に不愉快な思いをさせてしまったことにつきまして、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました清掃、食事、フロント職員の対応につきましては満足していただけるよう、改善に取り組んでいきたいと思います。
エアコンにつきましては、寒い中ファンヒーターでの対応になってしまいお詫びいたします。
現在、エアコンの取替工事を行っており、近日中に工事終了予定です。
なお、歯ブラシと髭剃りにつきましては、日帰り入浴者様用に有料で置いています。
ご宿泊者様には宿泊棟の共有場所に髭剃りを、お部屋の洗面所に歯ブラシを置いています。
どちらもご宿泊者様は無料ですので、是非そちらをご利用くださいませ。
お風呂の水位につきましては、異常があった報告は確認できませんでしたが、今後注意して見守っていきたいと思います。
また、今回ご迷惑をおかけしたにも関わらず、再度ご利用いただけるとのお気持ちに心より感謝し、スタッフ一同改善に努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お日にち限定★はるのの食材を生かした出来たて<和朝食付き>♪が@6,307円(税込)~
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳《露天風呂付き》】
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投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月19日 15:05:00
-
部屋にハンドソープが無くて残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】夕食は自由に♪きままに滞在派におすすめ!栄養たっぷりの和朝食
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(ユニットバス付)】
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のりのり540718さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- のりのり540718さん [30代/男性] 2017年11月27日 09:23:19
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備え付けの冷蔵庫が壊れていた
予約人数分の浴衣が用意されていなかった
価格を考えれば相応のサービスと言えるか
泉質、温泉施設としては満足- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】夕食は自由に♪<~11/25までキャンペーン価格!最大30%OFF>栄養たっぷりの和朝食
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(トイレ付)】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Yo503さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- Yo503さん [30代/女性] 2016年08月20日 21:35:57
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スリッパもなく、部屋までそのままで衛生面で嫌でした。
時間内の入浴にも関わらず対応が、「時間内に出て下さい」しかも時間内に掃除も始まりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】夕食は自由に♪きままに滞在派におすすめ!栄養たっぷりの和朝食
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(トイレ付)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
大浴場の改装・修繕中にて利用不可の浴槽もあり雰囲気が削がれました。タイミングとして仕方ないとは思いましたが残念です。
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この度は、天然温泉はるのの湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊頂きました4月上旬に設備工事を随時行っており、大変ご迷惑をおかけ致しました。
申し訳ございません。
4月下旬にスパゾーンもオープン再開し、夏到来のはるのの湯にぜひとも再来くださいませ。