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ＨＩＲＯＳＨＩＭＡピースホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
受付にはマネージャーらしき男性と外国人の女性従業員がいました。チェックイン前（13時頃）に荷物だけ預けに行ったのですが女性従業員の方が対応してくれてとても丁寧で好印象でした。マネージャーらしき男性に「トイレどこですか？」と聞くと無言でトイレの方向を指さされて面倒くさそうにあしらわれて、「えー！？」何その対応と思ってしまいました。18時頃にチェックインしに行くと別の女性従業員とさっきのマネージャーらしき男性。女性従業員の方にチェックインの手続きをしてもらってる時に その男性に館内の事を質問したのですが、またも面倒くさそうに小声でぼそぼそと話される。男性の方が女性スタッフになにやら指示をしながら隣にいたのですが正直居ない方が気持ちよく泊まれたのにと思ってしまいました。…観光客を相手にしてるのにあの対応はちょっと悲しいそれ以外はとても良かったです。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらスタッフの対応でご不快な気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。せっかくの広島旅行を楽しんで頂けず、大変申し訳なく思っております。今後はこのようなことがないよう、お客様の立場に立って、スタッフ全員で取り組んでいく所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。広島は平和公園、原爆ドーム、宮島と世界遺産があり、観光、ビジネスの拠点に最適です。当ホテルは横川駅から徒歩三分の好立地で近辺には商店街もあり飲食店も多く、お好み焼きや牡蠣、地元瀬戸内海の魚料理なども楽しめます。また広島にお越しの際は挽回の機会を与えて頂きたく存じます。
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総合4
投稿者さんの ＨＩＲＯＳＨＩＭＡピースホテル のクチコミ
受付にはマネージャーらしき男性と外国人の女性従業員がいました。
チェックイン前（13時頃）に荷物だけ預けに行ったのですが女性従業員の方が対応してくれてとても丁寧で好印象でした。
マネージャーらしき男性に「トイレどこですか？」と聞くと無言でトイレの方向を指さされて面倒くさそうにあしらわれて、「えー！？」何その対応と思ってしまいました。
18時頃にチェックインしに行くと別の女性従業員とさっきのマネージャーらしき男性。
女性従業員の方にチェックインの手続きをしてもらってる時に その男性に館内の事を質問したのですが、またも面倒くさそうに小声でぼそぼそと話される。
男性の方が女性スタッフになにやら指示をしながら隣にいたのですが正直居ない方が気持ちよく泊まれたのにと思ってしまいました。
…観光客を相手にしてるのにあの対応はちょっと悲しい
それ以外はとても良かったです。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応でご不快な気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
せっかくの広島旅行を楽しんで頂けず、大変申し訳なく思っております。
今後はこのようなことがないよう、お客様の立場に立って、スタッフ全員で取り組んでいく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
広島は平和公園、原爆ドーム、宮島と世界遺産があり、観光、ビジネスの拠点に最適です。
当ホテルは横川駅から徒歩三分の好立地で近辺には商店街もあり飲食店も多く、お好み焼きや牡蠣、地元瀬戸内海の魚料理なども楽しめます。
また広島にお越しの際は挽回の機会を与えて頂きたく存じます。