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ＨＩＲＯＳＨＩＭＡピースホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス5
宮島に行く際に通るだけだった横川。八丁堀や紙屋町などの中心街とは全く違う雰囲気の、普段着の街という印象を受けました。ホテルも駅前からすぐ見えて便利なところでスタッフの方々もアットホームな接客で、部屋も浴室も清潔。親しみやすいホテルだと思います。また、本来は禁煙室希望でしたが、臭いなども気にはなりませんでした。少しだけ感じた点は①（すぐわかることですが）チェックインの際にルームナンバー、部屋の明かりのつけ方などの案内がなかった② フェイスタオルが部屋になかった③ 試しにと思い、朝食を別途、出前対応して頂きましたが、コーヒーなどの飲み物もなくあの内容で８００円では、私は割高感が残りました。あと要望としては、湯呑みと洗面台にコップは用意してありましたが、夏場など冷たい飲み物用としてグラスがあれば、と思います。それと、部屋のベッド横にあったルームライトはかなりの年季ものですねぇ。ぼちぼち取り替えてもよいのではないでしょうか。いろいろ申しましたが、広島駅の隣という交通至便な点、中心街の大規模なホテルにないアットホームな雰囲気、親しみやすい横川の街、すべてよい印象が残りました。また、利用させて頂きます。【ご利用の宿泊プラン】スタンダードシングル【喫煙】
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この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。横川の町は広島駅より1駅ほどしか離れておりませんが、横川商店街は昔ながらの雰囲気を保っており、とても温もりのある地域です。次回お越しの際は、商店街のおすすめのお店をご紹介させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。また、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。①お客様のお声を頂き、常日頃からお部屋までのご案内、電気の付け方等をお客様にお知らせ致しますことをスタッフに徹底いたします。②ルームを清掃後、再度チェックし、アメニティに漏れがないかをダブルチェック致します。③お客様のお声を受け、朝食メニューや料金等を社内で検討させていただきます。グラスも設置を検討させて頂きます。ルームライトに関しましては、部品交換をしたいところではございますが、部品が生産中止となっており、対応策を練っている所でございます。非常にありがたいお言葉と指摘を頂きまして、誠に感謝致します。また次回のご利用をスタッフ全員が心からお待ちしております。フロント 橋本より
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投稿者さんの ＨＩＲＯＳＨＩＭＡピースホテル のクチコミ
宮島に行く際に通るだけだった横川。八丁堀や紙屋町などの中心街とは全く違う雰囲気の、普段着の街という印象を受けました。
ホテルも駅前からすぐ見えて便利なところでスタッフの方々もアットホームな接客で、部屋も浴室も清潔。親しみやすいホテルだと思います。また、本来は禁煙室希望でしたが、臭いなども気にはなりませんでした。
少しだけ感じた点は
①（すぐわかることですが）チェックインの際にルームナンバー、部屋の明かりのつけ方などの案内がなかった
② フェイスタオルが部屋になかった
③ 試しにと思い、朝食を別途、出前対応して頂きましたが、コーヒーなどの飲み物もなくあの内容で８００円では、私は割高感が残りました。
あと要望としては、湯呑みと洗面台にコップは用意してありましたが、夏場など冷たい飲み物用としてグラスがあれば、と思います。
それと、部屋のベッド横にあったルームライトはかなりの年季ものですねぇ。ぼちぼち取り替えてもよいのではないでしょうか。
いろいろ申しましたが、広島駅の隣という交通至便な点、中心街の大規模なホテルにないアットホームな雰囲気、親しみやすい横川の街、すべてよい印象が残りました。
また、利用させて頂きます。
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この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
横川の町は広島駅より1駅ほどしか離れておりませんが、横川商店街は昔ながらの雰囲気を保っており、とても温もりのある地域です。
次回お越しの際は、商店街のおすすめのお店をご紹介させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
①お客様のお声を頂き、常日頃からお部屋までのご案内、電気の付け方等をお客様にお知らせ致しますことをスタッフに徹底いたします。
②ルームを清掃後、再度チェックし、アメニティに漏れがないかをダブルチェック致します。
③お客様のお声を受け、朝食メニューや料金等を社内で検討させていただきます。
グラスも設置を検討させて頂きます。
ルームライトに関しましては、部品交換をしたいところではございますが、部品が生産中止となっており、対応策を練っている所でございます。
非常にありがたいお言葉と指摘を頂きまして、誠に感謝致します。
また次回のご利用をスタッフ全員が心からお待ちしております。
フロント 橋本より