この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ＪＲ広島駅から一駅で、市内電車にも乗れますし、バス乗り場もございますので立地的には便利かと存じます。
浴場は、けっして広くはございませんが地元のお客様には日帰りのご入浴としてご提供させて頂いております。
フロントの接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
もっとお客様にご満足いただけるようこれからも精進して参りたいと思っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HIROSHIMAピースホテル　フロント係

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
毛布に関しましては、フロントにてお申し付け頂ければお貸しするように致しました。
お客様に御呼び頂いたのにも関わらず、すぐに対応できずお詫び申し上げます。
朝は、一人でフロント業務を行っている事がありますのでお客様にはご不憫をおかけする場合もございます。予めご了承頂ければと存じます。
今後は、お客様の気遣いがかけることなく対応できるようスタッフ一同頑張って参りたいと思っております。
また、横川へお越しの際はご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
フロント　係

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは6畳から17畳まで幅広く和室のお部屋がございますので、ご夫婦から大家族まで幅広くのお客様にご利用いただけます。
また、お客様に安心して気持ちよく過ごして頂く為に日々努力致しておりますので、何かありましたらお気軽にスタッフにお問い合わせください。
それではまた広島へお越しになる機会がございましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。　ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。　スタッフの対応に関しまして、ありがたいお言葉を頂けてとても励みになりました。今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けて参りたいと思います。　また、横川にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。　フロント　係

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックインの時間を、２３時から２５時に変更しております。
それ以降も、対応しておりますので、お帰りが遅くなりそうな日にも、またお気軽にお立ち寄りくださいませ。

フロント係　多田

せっかくご利用いただきましたのに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再度、清掃を徹底してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

フロント係　多田

ご利用いただき誠にありがとうございます。
次回お泊りの際は、１階の浴場も是非ご利用くださいませ。

フロント係　多田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR横川駅から徒歩3分と近く、飲食店も駅近隣にはたくさんございますのでフロントにお声かけ頂ければオススメのお店等ご案内させて頂きます。
また当ホテルの大浴場（美人の湯）ですが、アルカリ性のお湯となっており、美肌効果もありますので、入浴だけ来られるお客様も多数いらっしゃいます。
また広島へ起こしの際にはお風呂だけでもお立ち寄り下さい。

フロント　木村

この度のご投稿誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

当ホテルの魅力の一つとして、大浴場の下呂の湯がございます。お時間によりましてはお客様の少ない時間帯がございますので、大浴場を一人占めできるかもしれません。また、より多くのお客様にご利用頂くために、大幅な改装を検討しております。

朝食の目玉焼きにつきましては、お客様に「美味しい！」と感じていただくために何度も試作を繰り返した自信作でございます。お褒めいただきありがとうございます。

お部屋のポットの件ですが、バス・トイレ付きのお部屋にはポットが備えてあるのですが、バス・トイレ無しの和室につきましては、フロントからお持ちするようになっております。
もう、お身体は大丈夫ですか？ティッシュについては今後、お部屋に常備するか検討させていただきます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

最後になりましたが、この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お客様の次回の御来館を当ホテル従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　清水

この度のご投稿誠にありがとうございます。
お部屋によっては机の狭いお部屋がございます。
机のご利用の際は、ご予約時にその旨のご要望をご記入いただけましたら机の大きなお部屋をご用意させていただきます。ただし、宿泊日の他のお客様のご宿泊状況によってはご要望にお応えできない場合もございますので、予めご了承頂きますようよろしくお願い申し上げます。

最後になりましたが、この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お客様の次回の御来館を当ホテル従業員一同心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　橋本

この度のご投稿誠にありがとうございます。
当ホテルは横川駅からすぐという立地で、観光のお客様には非常にアクセス面で便利という特徴がございます。そういったお客様に広島の情報をより多く分かりやすくご紹介させて頂く為に、勉強の日々でございます。次回はまた新たな広島の耳より情報をご案内させていただきます。

広島旅行を楽しんで頂けたようで光栄でございます。お客様の次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
次はより一層楽しんで頂けるよう努力してまいりますので宜しくお願い致しますm(__)m

マネージャー　橋本

御投稿頂き、誠にありがとうございます。

お客様にご宿泊頂きましたお部屋は大変人気のお部屋となっております。お客様に清潔なままで提供させて頂けるように、禁煙室となっております。次回も是非ご利用頂けましたら幸いです。

１FにBARがございますが、当ホテルといたしましても軽食を提供させていただくために今現在試行錯誤しているところでございます。今しばらくお待ち下さい。

横川の町は利便性が良いだけでなく、たくさんの人情溢れる町となっております。次回ご利用の際には当店おすすめのお店等を御紹介させていただきます。

この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

フロント　橋本より

ご投稿頂き誠にありがとうございます。
広島での滞在は楽しんでいただけましたでしょうか？
常日頃から、清掃は徹底しておりますが、今後もより一層清掃に気を配っていきたいと思います。
今回はお風呂がないお部屋に泊っていただきましたが、お部屋にお風呂があるタイプもございますので、もしまた横川にこられる機会がございましたらご利用下さいませ。
また、ご意見やご要望、アドバイスなどございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度は、当ホテルに宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。
フロント　中村

この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
横川の町は広島駅より1駅ほどしか離れておりませんが、横川商店街は昔ながらの雰囲気を保っており、とても温もりのある地域です。
次回お越しの際は、商店街のおすすめのお店をご紹介させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。
また、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
①お客様のお声を頂き、常日頃からお部屋までのご案内、電気の付け方等をお客様にお知らせ致しますことをスタッフに徹底いたします。
②ルームを清掃後、再度チェックし、アメニティに漏れがないかをダブルチェック致します。
③お客様のお声を受け、朝食メニューや料金等を社内で検討させていただきます。
グラスも設置を検討させて頂きます。
ルームライトに関しましては、部品交換をしたいところではございますが、部品が生産中止となっており、対応策を練っている所でございます。

非常にありがたいお言葉と指摘を頂きまして、誠に感謝致します。
また次回のご利用をスタッフ全員が心からお待ちしております。

フロント　橋本より

貴重なコメント頂き誠にありがとうございます。
隅々まで清掃を心がけ、お客様に気持ち良く宿泊していただけるように努めて参ります。
次回広島にお越しの際も、当ホテルをご利用していただけたら光栄です。
ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはJR横川駅より徒歩3分という場所にございますので、電車やバスなど公共の交通機関をご利用のお客様には大変ご好評いただいております。
また、ご宿泊頂いた和室は当ホテルの中でも広いタイプのお部屋でしたので、ゆっくり寛いで頂けたようで嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます

フロントより