この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
毛布に関しましては、フロントにてお申し付け頂ければお貸しするように致しました。
お客様に御呼び頂いたのにも関わらず、すぐに対応できずお詫び申し上げます。
朝は、一人でフロント業務を行っている事がありますのでお客様にはご不憫をおかけする場合もございます。予めご了承頂ければと存じます。
今後は、お客様の気遣いがかけることなく対応できるようスタッフ一同頑張って参りたいと思っております。
また、横川へお越しの際はご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
フロント　係

せっかくご利用いただきましたのに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再度、清掃を徹底してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

フロント係　多田

大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
しっかりとクリーニング致します。
仕様年数に伴い、張り替えも行っておりますので、次回ご利用の際には、きれいな状態でお使いいただけるよう、務めてまいります。

フロント係　多田

この度のご投稿誠にありがとうございます。
お部屋によっては机の狭いお部屋がございます。
机のご利用の際は、ご予約時にその旨のご要望をご記入いただけましたら机の大きなお部屋をご用意させていただきます。ただし、宿泊日の他のお客様のご宿泊状況によってはご要望にお応えできない場合もございますので、予めご了承頂きますようよろしくお願い申し上げます。

最後になりましたが、この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お客様の次回の御来館を当ホテル従業員一同心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　橋本

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた小規模団体プランは1日１組限定のプランでございまして、かなりお得な内容となっております。お客様人数が増えますごとに割引率も比例してお安くなります。１組１泊のみという制限がございますが、空きがございましたら是非ともご利用いただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心からお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お泊まりいただきました小規模団体プランは当ホテルの目玉プランにもなっており、8名様までの団体様に広くご利用頂いております。
　
ただ、お部屋に冷蔵庫が無くご不便をおかけ致しました。　現在、全てのお部屋には冷蔵庫をお入れする事が出来ていない状態でございますが、
今後の課題として検討して行きたいと思います
貴重なご意見を頂きありがとうございました

また広島にお越しの際は是非ご利用お待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。また、ご宿泊中、ご不便、ご迷惑をおかけしたことにお詫び申し上げます。今後はスタッフの対応能力の向上、設備などの点検をさらに徹底するよう心がけて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は広島ピースホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントの対応につきましては、お客様にご迷惑をおかけし,大変申し訳ありませんでした。スタッフ全員が周知し、今後このようなことがない様、満足していただける接客に努めて参ります。

エレベーターのプラベニアは現在工事のため使用しております。落書き等は私共としましても少し悩んでいるところではございますが、説明不足でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。

お部屋の件につきましては、お客様の貴重なご意見を参考に少しずつ改善していきたいと思います。
せっかくご宿泊いただいたのに、ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

この度は広島ピースホテルをご利用いただきありがとうございます。

日々の清掃には、注意を払っておりますが、行き届かぬ所がありました事を深くお詫び申し上げます。

今後は、スタッフ一同さらに清潔なホテルを目指し、お客様をお迎えしたいと存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
衛生面には十分気をつけていたのですがご指摘をいただくような結果になってしまい反省しております。
早速翌日より清掃スタッフに今回の事を伝え、今までより一層衛生面に力を入れていっております。
またの機会がございましたら当ホテルのご利用、
心よりお待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント係　　

せっかくの旅の一夜を台無しにしてしまいました。本当に申し訳ございません。接客係の心構えから客室清掃の管理体制、ホテル業としての基本を一から再構築し、すべてのお客様に「よかった」といっていただける宿になるべくスタッフ全員で取り組んでまいります。
申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。
フロントマネージャー 岩本孝浩

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの写真の件、大変申し訳ございません。
写真は1年以内に撮影したものを掲載しておりますが、設備や清掃等の不備によりお客様には不快な思いをさせてしまいました事を大変申し訳なく思っております。
清掃に関しましては今以上に厳重にチェックをするように改善をいたします。
また、今回は6階にお泊りいただきましたが、5Fは改装したお部屋となっており、禁煙室のきれいなお部屋が揃っていますので、次回お越しいただけた際には気分良くご利用していただけると思います。
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。