いつもアズイン東近江に御宿泊をいただき誠にありがとうございます。
今回お泊りの際に、大浴場脱衣所の臭いについてご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。お客様よりご指摘をいただいた後すぐに点検・確認を行いました。設備等の不備はございませんでしたが、おそらく御宿泊いただきました日の大浴場ご利用者の方が多く、換気が間に合わなかった事が原因ではないかと思われます。
しかしながら、せっかく御宿泊をいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまった事をスタッフ一同反省をし、今後さらに確認・点検を行い、この様な事が無い様に取り組んでまいります。
また次回お客様にお泊りをいただけます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　品川