こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-07-02 19:20:04
5.0
投稿日：2023-07-02 19:05:27
4.0
投稿日：2022-12-11 19:03:22
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投稿日：2022-12-11 18:49:19
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投稿日：2022-05-07 12:47:53
総合3
tb2106さんの アズイン東近江能登川駅前 のクチコミ
びわ湖トライアスロン前泊で利用させて頂きました。
（当日は同目的で宿泊された方が多かったです）
食事が６：３０～だったのを早朝出発する為、
早めてもらえないか？と相談したところ、
６：００～なら対応できるとの回答を頂きました。
しかし翌日６：１５～となっており、
朝食付きのプランでしたが、諦めてチェックアウトしました。
何故約束通りの時間を守って頂けなかったのか？とても残念です。
６：００～でしたら朝食を食べて出発できました。
もう少しイベントスケジュールを理解して柔軟な対応を
とられてはいかがでしょうか？
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この度はアズイン東近江にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から選んでいただいたのにも関わらず、
ご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。
当日は早朝にご出発のお客様が多く、様々なご意見をいただき、
通常より15分早く朝食会場をオープンさせていただきました。
しかし、フロント係から朝食係への連絡に不備があり、
かえってご迷惑をお掛けすることとなってしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、イベントスケジュールを把握して
オープン時刻を計画することもできた点につきましても反省をしております。
いただいたご意見は今後のサービス向上に向けて、参考にさせていただきます。
貴重なお時間の中、ご投稿をいただきありがとうございました。
フロント 大下