この度はアズイン東近江にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
「フロントの方が感じが良くて」とのお言葉を頂き、大変嬉しゅうございます。
お食事処に関しましてはご案内が足りず申し訳ございません。
当ホテルから徒歩5分程のところにもう一軒スーパーがございまして22時まで空いております。
また24時間フロント対応させて頂いておりますのでいつでもご案内をさせて頂きます。
気兼ねなく声をお掛けくださいませ。
お忙しい中ご投稿をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大下

この度はアズイン東近江にお泊りを頂き誠にありがとうございます。
「立地も良く新しいので良かった」「無料の食事も種類多く満足しました」との
お褒めのお言葉大変嬉しゅうございます。
無料のご朝食は、お客様よりいただく貴重なご意見を参考にさせていただきながら日々改善を行い、
地元の新鮮な食材や近江米などを取り入れ、お泊りのお客様に大変ご好評をいただいております。
今後も引き続き改善を行い、皆さまにさらにご満足をいただけるよう努めてまいります。
しかしながら”部屋が寂しい””清掃の雑加減”とのご意見をいただき、
今後さらに清掃の徹底、お部屋のイメージアップを図れる様に改善を行い、
次回お客様にお泊りをいただけた際には、不快な思いをさせる事が無い様に、
スタッフ一同精進をしてまいります。
貴重なお時間にご投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　澤

この度はアズイン東近江に御宿泊をいただき誠にありがとうございました。
今回お選びをいただきましたお部屋は、ツインタイプのお部屋をリーズナブルなお値段でご提供しております”エコノミーツイン”でございました。当ホテルには他に、通常の広さのツインルーム、さらに広いデラックスツインルームのと、ツインタイプのお部屋は３種類ございます。ご案内が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。次回御宿泊の際には、ぜひこちらもご検討くださいませ。しかしながら、お泊りの際にご不便をおかけしてしまい、今回お客様より頂きました貴重なご意見を基に、今後改善を行ってまいります。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、またご利用をいただけるとの言葉に、スタッフ一同大変喜んでおります。
貴重なお時間にご投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大橋

この度は、アズイン東近江に御宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
疲れてお越しいただいたお客様に、フロントの対応で
ご安心していただかなければならないところを
お客様にご心配をいただき、大変恥ずかしく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様からは、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、
「頑張っている姿に好感がもてました」とのお言葉をいただき、
担当したスタッフは救われました。
応援のお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
今後は、ホテル全スタッフが今以上にプロ意識を持ち、
お客様への御質問・お困り事に御対応をして参ります。
貴重なお時間にご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　青木

この度は、アズイン東近江に御宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
今回、お客様に御宿泊いただいたエコノミーツインは、
手狭ではございますがリーズナブルなお値段にて御提供をしております。
お客様には、4名様での御利用でございましたので
チェックイン前にお部屋をお見せして、ご検討をいただくべきでございました。
ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルには、エコノミーツインルームより広いツインルーム、
デラックスツインルームもございます。
もし次回、御宿泊をいただける様な事がございましたらご検討をお願い致します。
貴重なお時間にご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
フロント　澤

この度は、アズイン東近江に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、新快速も停車するJR能登川駅の目の前にございます。
能登川駅からは新快速をご利用いただきますと
彦根駅までは約9分、京都駅までは約40分でご到着致します。
駅の目の前という立地もあり当ホテルをビジネス・観光の拠点として
たくさんのお客様にご利用いただいております。
只今、当ホテルはお得なキャンペーンを開催しております。
シングルルーム御一泊通常6400円のところを5600円にてお泊りいただけます。
（H24.4月現在）
もし、また滋賀県にお越しいただける事がございましたら、
このお得な期間にアズイン東近江にお泊り下さいませ。
貴重なお時間にご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　青木

この度は、アズイン東近江に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルがある滋賀県の東近江市には、
各企業様の支店や生産工場が多数ございます。
ＪＲ能登川駅の目の前という事もあり、
たくさんのお客様にビジネスの拠点としてご利用いただいております。
当ホテルスタッフは、お泊りいただいたお客様が万全の状態で
目的地にご出発いただける様に、常に館内に問題がないか
注意をして業務を行っております。
11月6日にはびわ湖を人間の手で囲む
「抱きしめてびわ湖」というイベントが開催されます。
２５万人で日本一のびわ湖を囲みます。
現在（10月8日現在）も参加者を募集しております。
ご興味ございましたら、ご参加下さいませ。
貴重なお時間に御投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント　吉川

この度は、アズイン東近江に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル大浴場は、常に快適な状態でご利用いただける様、
浴室・脱衣室の清掃はもちろんの事、水質チェックも毎日行っております。
ご朝食は、お客様の一日の元気の源となるものでございます。
スタッフが毎日真心込めて準備しております。
もし、また当ホテルにお泊りいただける事がございましたら、
大浴場・朝食をご利用いただけるとうれしゅうございます。
お部屋に関しましては、禁煙室に空きがなく
お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
喫煙が可能なお部屋に関しましては、
出来る限りの換気・消臭を行い、匂いが気にならない様に致しております。
「匂いを気にせずくつろげました」とのお言葉をいただき、ほっとしております。
貴重なお時間に御投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　澤

この度は、アズイン東近江に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフは、知らない土地にいらっしゃったお客様の不安を
少しでも和らげる事が出来る様に、笑顔でのお出迎えを致します。
館内でも何かお困りの事がございましたら、何なりとフロントにお申し付け下さいませ。
全力で対応を致します。
近隣の飲食店に関しましては、分散しており、少し分かり難い店舗様もございます。
フロントにて、飲食店マップをご用意しております。
フロントスタッフもお客様のご要望に合わせたお店のご紹介を致します。
お気軽にお問い合わせ下さいませ。
近年、能登川駅周辺は、色々な店舗様がオープン等で
新しい住宅地としても注目を集めております。
能登川駅周辺は、まだまだ発展の途中でございます。
お客様からいただいたご意見も解消される可能性にも満ちており、
私どもも期待しております。
当ホテルも能登川駅周辺の発展の為、
更により良いホテルになるよう更に精進して参ります。
貴重なお時間に御投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　寺峰

いつもアズイン東近江に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、新快速も停車するＪＲ能登川駅目の前にございます。
御移動には「便利」と御好評をいただいております。
能登川駅から彦根駅までは約8分、京都駅までは約40分でございます。
ビジネス・観光の拠点として、当ホテルをたくさんのお客様に御利用いただいております。
当ホテルがある東近江市では、5月の最終週に「大凧まつり」が開催されます。
300年の歴史あるお祭でございます。
国の無形民俗文化財にも選ばれております。
お仕事等でお近くにお越しの際は、お時間ございましたらお立ち寄り下さいませ。
貴重なお時間に御投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　フロント　福岡

この度は、アズイン東近江に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に日頃の感謝の気持ちを込めて今回のバレンタインデーにチョコレート味のクッキーをご準備致しました。
お客様から「感謝致します。」のお言葉をいただき、恐縮致します。
今後も何かイベントがございましたら、
お客様に季節を感じていただけるようご準備して参ります。
2月19日20日の2日間東近江市五個荘町にて「人間ひなまつり」という
一風変わった雛祭りが開催されます。
ひなあられ、白酒等が振舞われます。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
貴重なお時間にご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　大橋

この度は、アズイン東近江能登川駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「朝食が美味しい」とのお褒めのお言葉、大変嬉しゅうございます。
お客様に満足していただける朝食を提供できるよう、定期的にメニューの変更も行っております。
宿泊中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
廊下の声につきましては、廊下での会話を控えていただくよう対策を考え改善を行います。
チェックアウトの際の対応につきましても、今後この様な事がないよう注意し接客対応の見直しも行って参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント井上

この度はアズイン東近江能登川駅前にご宿泊をいただきありがとうございます。
当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大浴場ですが、浴槽内にある循環装置にてお湯を循環しており、供給口からは常時お湯は出ておらず、浴槽の湯量が
減った場合のみお湯が出る仕組みとなっております。しかしながら今回、循環装置が上手く機能しておらずご迷惑を
おかけしてしまい申し訳ございませんでした。再発防止に努めて参ります。
お部屋につきましてもご清掃・事前の確認が不十分でございました重ねてお詫び申し上げます。
ご不便をおかけしたにも関わらずフロントの対応をお褒めいただきありがとうございます。
次回ご宿泊の際はご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なお時間にご投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　川村

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
新快速の停車するJR能登川駅から徒歩約30秒の所に当ホテルがございます。
立地の良さについてたくさんのお客様から好評をいただいております。
また、スタッフの接客へのお褒めのお言葉もいただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様に明るい気持ちになっていただけるよう、元気に接客してまいります。
当ホテル自慢である朝食バイキングにご満足をいただけ、大変嬉しゅうございます。
今後さらにご満足をいただけるように、メニューの検討を行ってまいります。
しかしながら、部屋のテレビが小さい・マットレスが固いとの事ですが、
お客様のご意見を基にスタッフで話し合い改善させていただきます。
また、大浴場では不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このような事がないように、日々清掃の見直しを行ってまいります。
この度は貴重なお時間にご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　杉浦

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉や、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、すべての面でご満足をしていただく事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊をいただいたエコノミーツインルームは、ベッドが一つのセミダブル・ダブルはちょっと・・・ツインは少し予算オーバー・・・
というお客様には、ベッドが二つでもリーズナブルに泊りたいというお客様にご好評をいただいております。
しかしながら、今回いただいた貴重なご意見を基に、改善点を話し合い、エコノミーツインというお部屋の見直し・改善をしてまいります。
また、当ホテルには、エコノミーツインルームの他にも、スタンダードツインルーム、当ホテルで一番大きいデラックスツインルームのお部屋もございます。
こちらのお部屋は、お部屋の広さ、ベッドサイズなども大きく、また、お仕事をされるお客様にも快適にお過ごしをいただけるよう、一人がけの机もご用意をしております。
さらに、デラックスツインルームは、当ホテルで一番広いバリアフリーになっているお部屋でございます。
次回ご利用をいただけます際には、こちらも是非ご検討くださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　蜂屋

この度は数あるホテルの中、アズイン東近江にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
せっかくお泊りをいただいたにもかかわらず、他にお泊りのお客様の話し声でご迷惑をおかけしたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフによる館内巡回などを行っておりますが、すべてに目が行き届いておらず、お客様にご不快を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。また、ご不便やご不快を少しでもお感じになられましたら、スタッフにお知らせくださいませ。スタッフ一丸となって全力で改善いたします。
また次回お泊りをいただく事がございましたら、この様な事が無い様に注意してまいります。
貴重なお時間に貴重なご意見のご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　青木

この度は、アズイン東近江能登川駅前にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
本来、白ご飯はスタッフが手袋をして、お注ぎする対策をお取りしておりますが、
今回の件につきましては、不快な思いさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同に注意喚起を行い、感染対策を徹底させていただきます。

これからは、安心して朝食をお召し上がりいただけますよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見とご指摘をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント井上

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再度、当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様のご期待に応えることができず申し訳ございません。
いたらなかった点をお伝えいただけましたら幸いです。
お客様にご満足をいただけるようサービスの向上に努めさせていただきます。
貴重なお時間にご投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　川村

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルにご宿泊をしていただいたにも関わらず、
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
冷え込みが厳しい日ですと、エアコンが起動するまでにお時間がかかる場合がございます。
次回お泊りの際には事前にお部屋を暖め、快適に過ごしていただけますようご準備させていただきます。
また、大浴場の温度につきましても早急に改善をさせていただきます。
ご不便をお掛けしたのにも関わらず、ご意見をしていただき誠にありがとうございます。
モリイ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　杉浦