この度は、アズイン東近江能登川駅前にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
朝食をご利用いただき、大変嬉しゅうございます。
お米は、地元産のお米を使用しております。
炊き立てのお米とお供で色んな食べ方をぜひお試しくださいませ♪
スタッフ考案のアレンジレシピのＰＯＰもご朝食会場にございますので
ご参考いただければ幸いです(^^)
大浴場ですが、塩素の匂いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
塩素濃度の管理方法の見直しをさせていただきます。
お客様の疲れを取れる大浴場であるように努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント井上

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
今回、おつまみが2つとビールが2本ついたプランをご予約いただき重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、ご配慮が足りず申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ビール以外にもお選びいただけるよう、検討させていただきます。
また、お泊りいただいたお部屋はエコノミーツインルームというお部屋でございます。
少し手狭ではございますが、リーズナブルな価格でお泊りいただけます。
他にもツインルームやデラックスツインルームといった広めのお部屋もございますので
次回ご宿泊の際には是非、ご検討くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
冷え込む日が続いておりますので、体調をくずされませんようお気を付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております(^^)

フロント　大下

この度はアズイン東近江能登川駅前にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
空気清浄機は数に限りがございますが、貸し出しを行っております。
チェックインの際にお声掛けできず、申し訳ございませんでした。
ホテルを綺麗な状態でお泊りいただけるよう、清掃や備品等の確認を再度検討いたします。
また、女性大浴場のサウナとマッサージチェアに関しましても検討し、
ご満足していただけるように努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　井上

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再度、当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様のご期待に応えることができず申し訳ございません。
いたらなかった点をお伝えいただけましたら幸いです。
お客様にご満足をいただけるようサービスの向上に努めさせていただきます。
貴重なお時間にご投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　川村

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関してのご指摘をいただき重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際にはこちらの不手際でお時間を取らせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が起こらないよう、予約の確認に不備の無いよう様に努めて参ります。
また、今回ご宿泊いただいたエコノミーツインルームというお部屋は仰られている通り手狭な部屋となっております。
今一度、レイアウトの改善を検討させていただきます。
当ホテルにはエコノミーツインルーム以外にも、スタンダードなツインルームやデラックスツインルームもございます。
またお泊りいただく機会がございましたらそちらもご検討頂ければと思います。
朝食のトレイは滑りやすい物も使用しておりますが、近くに滑り止めもご準備いたしておりますのでそちらもご利用いただければと思います。
しかしながら滑りやすくなっているトレイにつきましては交換をするなどそちらも検討させていただきます
今回いただいた投稿を基に、より良くなるよう改善して参ります。
お忙しい中ご投稿ならびにご指摘をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　北村

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルの周りには駅やスーパー、お食事処が多数あり、
大変立地に恵まれております(^^♪
フロントにてホテル周辺のマップをご準備しておりますので、
いつでもお気軽にフロントまでお越しくださいませ。
ご朝食は、和洋中のメニューを取り揃えております。
ご宿泊の皆様に一日の活力をつけていただける様にメニューの開発に勤しんでおります。
お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。
沢山の嬉しいお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　北村

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただきありがとうございます。
一日のスタートともいえる朝食のお時間に、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
中国の団体のお客様には、事前にガイドの方から注意をしていただけるようお願いと
朝食会場にも注意を促すPOPを設置しておりますが、
完全にご案内ができていない現状にございます。
これからもガイド様には事前に注意点を伝えお願いすることと、
朝食会場に今以上に注意を促せるようなPOPなどの案内を増やしていこうと考えております。
しかしながら、ホテルに落ち度はないと仰っていただき重ねてお詫びと御礼を申し上げます。
お客様に同じ様なご不快なお気持ちにさせてしまわないよう、これからも努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　市田

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から選んでいただいたのにも関わらず、
ご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。
当日は早朝にご出発のお客様が多く、様々なご意見をいただき、
通常より15分早く朝食会場をオープンさせていただきました。
しかし、フロント係から朝食係への連絡に不備があり、
かえってご迷惑をお掛けすることとなってしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、イベントスケジュールを把握して
オープン時刻を計画することもできた点につきましても反省をしております。
いただいたご意見は今後のサービス向上に向けて、参考にさせていただきます。
貴重なお時間の中、ご投稿をいただきありがとうございました。

フロント　大下

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、大浴場では不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
大浴場の消毒臭と温度に関しましては管理方法を見直し、早急に改善させていただきます。
ご不便をお掛けしたのにも関わらず、ご意見をしていただきありがとうございます。
また宿泊をしたいと仰っていただき大変嬉しゅうございます。
これからもより多くのお客様にご満足頂けるよう、
スタッフ一同、魅力のある施設・サービスのご提供に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　杉浦

この度は、アズイン東近江にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お泊りいただきましたエコノミーツインルームは、シングルルームと大体同じお広さのお部屋でベッドが2本入った少し手狭なお部屋でございます。
そのため、机が無くお客様にはご不便をお掛け致しました。大変申し訳ございません。
当ホテルには他にも、スタンダードツインルームとデラックスツインルームというお部屋タイプもございます。
この2タイプのお部屋には、机がございまして、エコノミーツインルームよりもお部屋が広いのでごゆっくりとお過ごしいただけるかと思います＾＾
また、デラックスツインルームは、当ホテルで一番お広いお部屋でございます。
次回お泊りの際には、こちらのお部屋タイプもぜひご検討くださいませ♪
エアコンのにおいについて、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとフロントスタッフで話し合い、清掃時の確認や、清掃の仕方の見直しを行って参ります。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　市田

この度は、アズイン東近江にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
エコノミーツインルームは、シングルルームとほぼ同じお部屋のお広さに、ベッドを2本入れたリーズナブルなお部屋でございます。
しかしながら、お客様が仰る通りシングルルームにベッドが2本入っているような状態となりますので、少し狭めなお部屋となります。
エコノミーツインルームの他に、スタンダードツインルームや当ホテルで一番お広いデラックスツインルームというお部屋タイプもございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけると思いますので、次回お泊りの際には、ぜひご検討くださいませ＾＾
ベッドの軋みに関しましては、早急に改善させていただきます。
お忙しい中、ご投稿とご指摘をいただきありがとうございます。
暖かくなり、春の訪れを感じれるようになりましたが、肌寒い日もあるようなので、お身体にはお気をつけくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　市田

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
新快速の停車するJR能登川駅から徒歩約30秒の所に当ホテルがございます。
立地の良さについてたくさんのお客様から好評をいただいております。
また、スタッフの接客へのお褒めのお言葉もいただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様に明るい気持ちになっていただけるよう、元気に接客してまいります。
当ホテル自慢である朝食バイキングにご満足をいただけ、大変嬉しゅうございます。
今後さらにご満足をいただけるように、メニューの検討を行ってまいります。
しかしながら、部屋のテレビが小さい・マットレスが固いとの事ですが、
お客様のご意見を基にスタッフで話し合い改善させていただきます。
また、大浴場では不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このような事がないように、日々清掃の見直しを行ってまいります。
この度は貴重なお時間にご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　杉浦

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルにご宿泊をしていただいたにも関わらず、
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
冷え込みが厳しい日ですと、エアコンが起動するまでにお時間がかかる場合がございます。
次回お泊りの際には事前にお部屋を暖め、快適に過ごしていただけますようご準備させていただきます。
また、大浴場の温度につきましても早急に改善をさせていただきます。
ご不便をお掛けしたのにも関わらず、ご意見をしていただき誠にありがとうございます。
モリイ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　杉浦

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
概ね普通とのお言葉をいただき、次回ご利用をいただける際にはお客様にご満足をいただけるように改善に努めてまいります。
冷え込みが厳しい日はエアコンから温風が出るまで少々お時間がかかることがございます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、フロントにて毛布の貸し出しや事前にエアコンをつける事も可能でございます。
よろしければフトントスタッフまでお申し付けくださいませ。
朝食に関しましては、何度もお楽しみいただける朝食を目指して日替わりメニューに力を入れております。
今回いただいた貴重なお声を基に、さらにご満足をいただけるメニューを検討してまいります。
また、チェックイン時に口コミ投稿のご協力をお願いするご案内をいたしましたが、
お客様に不快な思いをお与えしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの接客と口コミ投稿のご案内について、再度見直しを行ってまいります。
お客様がまた泊まりたいと思うようなホテルを目指し努めてまいります。
この度は貴重なお時間にご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　井上

この度は、アズイン東近江にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
wifiが弱く、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
次回お泊りの際から、wifiに近いお部屋をご準備させていただくか、
フロントにて貸し出し用のルーターがございますので、そちらをお貸し出しさせていただきます。
フロントスタッフでも、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善させていただきます。
また、当ホテルではフロントにて、【お～み満喫パス】を販売中でございます。
近江鉄道や近江鉄道バス・八幡山ロープウェイや賤ヶ岳リフトなどが
1日中乗り放題になる大変お得なチケットでございます。
近江観光をされる際には、是非ご利用くださいませ＾＾
これから更に寒さが増してきます。風邪等お召しになられませんようお気をつけくださいませ。
お忙しい中、ご投稿をありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント市田

この度は、アズイン東近江にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺には、スーパーの他にも地元の方が営まれている居酒屋や定食屋などの飲食店がございます。
フロントに割引券もご準備しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
大浴場に行かれる際のルームキーの置き場所でございますが、大浴場入口のロッカーをご利用いただくか、
フロントにてお預かりもさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
ご不便をお掛けしたのにも関わらず、”快適でした。”とのお言葉をいただきありがとうございます。
ご朝食のお時間に関しまして、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
現在6時30分から朝食会場を開けておりますが、今回お客様からいただきました御意見も参考に、スタッフ全員で検討させていただきます。
また、ご朝食の”ご飯以外は普通”とのご意見をいただきありがとうございます。
次回、お泊りの際、気になる点などございましたら、朝食会場にございますアンケートや朝食会場におりますスタッフまでお教えいただけると幸いでございます。
ただいま当ホテルではフロントにて、【お～み満喫パス】を販売中でございます。
近江鉄道や近江鉄道バス・賤ヶ岳リフトなどが1日中乗り放題になる大変お得なチケットでございます。
湖国を観光の際には、ぜひご検討くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しをフロント一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　澤

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊をいただいた日は禁煙部屋のご予約が多く、禁煙部屋が全て埋まってしまっている状態でございました。
お客様からご予約をいただいた後に禁煙部屋のキャンセルが出ましたので、お振り替えをさせていただきました。
今後もお客様の第一希望ではないお部屋でご予約をいただいた際には、出来る限りお振り替えをいたします。
その他のことに関しましても、出来る限りの対応をいたしますので、何かございましたらフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間に高評価のご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　蜂屋

この度は、アズイン東近江にご宿泊をいただきありがとうございます。
お仕事でお越しいただいた、とのことですが、当ホテルにいらっしゃる間は、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
当ホテルには、大浴場がございます。
お時間は、夕方の5時から深夜1時30分、早朝の5時30分から9時までご利用いただけます。
男性大浴場のみ、サウナも同じ時間でご利用いただけます。
無料のマッサージチェアもございますので、日頃のお疲れを少しでもお取りいただけたら幸いでございます。
当ホテル自慢の無料朝食バイキングはお召し上がりいただけましたでしょうか。
メニューは、日替わりとなっておりますので、お客様が次回お越しいただいた際にも今回とは違ったメニューでお楽しみいただけるかと思います。
また、朝食会場にはスタッフおすすめのお召しあがり方のレシピを掲示しております。
お時間ございましたら、ぜひお試しくださいませ♪
お忙しい中、ご投稿をありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　市田

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
今回お客様にお泊りいただいたお部屋はエコノミーツインルームでございまして
少し手狭ではございますがリーズナブルなご料金でお泊りいただけるお部屋でございます。
当ホテルにはエコノミーツインルームよりも広めのスタンダードツインルームや
一番広いデラックスツインルームもございます。
ご料金は変わってきますが次回ご宿泊の際には是非ご検討くださいませ。
また、机に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
貸し出し用の机がございますので次回お泊りの際には事前に準備をさせていただきます。
お忙しい中ご投稿をありがとうございました(＾＾)
地域によっては雪が降り始めておりますので体調を崩さぬようお気をつけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　大下

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
当ホテル周辺は、お客様にも感じていただいた様に、のどかな街並みが広がる地域でございます。
なかなか深夜おそくまで営業をしているお店は少なく、
閉店時間が夜の10時30分ぐらいにはなってしまいますが、地元の方々が営まれている心温まる飲食店がございます。
能登川の地元でしか味わえない食材や個性豊かな方々がたくさんいらっしゃいます。
機会がございましたらぜひ足をお運びくださいませ。
またホテル近くには24時間開いているファミリーレストランもございます。
フロントにて周辺マップもご用意をしておりますので、ぜひご活用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをフロント一同心よりお待ちしております。

フロント　井上