この度はアズイン東近江にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様からいただくお言葉を励みに、今後も元気で明るい接客を目指してまいります。
しかしながら館内にレストランがないことで、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
当ホテルでは夕食はご提供しておらず、お食事は朝食バイキングのみをご準備しております。
ご夕食は、近くの飲食店さんをまとめたご案内地図をフロントに設置いたしております。
お客様にホテル周辺でのご夕食をお楽しみいただけるように、
フロントスタッフがお店のご案内をいたしますので、よろしければお気軽にお声掛けくださいませ。
お客様に快適に当ホテルをご利用いただけるよう、改善に取り組んでまいります。
この度は貴重なお時間にご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　蜂屋

この度は、アズイン東近江にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お泊りいただいたお部屋のＴＶが映らず、お部屋のご移動までしていただき、ご迷惑とお手数をお掛けしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
今後ホテル設備の不備が無い様に、より一層清掃の者とフロントスタッフとで確認を致します。
朝食に関しましては『シティホテルよりも豪華』とのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しゅうございます。
お客様からいただいたご意見を基に見直しを行い、さらにお客様にお喜びをいただける様、4月より大幅なリニューアルを行いました。
また、フロントスタッフが考案しましたアレンジメニューや食材に関する豆知識を、朝食コーナー内に掲示させていただきました。
よろしければぜひお試しくださいませ。
お客様考案のアレンジメニューなども、フロントスタッフまで教えていただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をフロント一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　澤

この度は、アズイン東近江にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
今年の4月から無料朝食バイキングは、大幅なメニュー変更をおこないました。
お客様に、”充実度にびっくり”とのお褒めのお言葉をいただけ、大変嬉しゅうございます。
朝食会場内には、スタッフおすすめのメニューも掲示しております。
次回ご宿泊の際に、ぜひお試しくださいませ＾＾♪
また、お客様も仰っていただいた通りＪＲ能登川駅から徒歩約30秒のアクセスの良さで、たくさんのお客様にご好評いただいております。
ＪＲ能登川駅には、新快速も停車いたしますので、京都や大阪に観光で行かれる際にもぜひご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をありがとうございます！
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　市田

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉やチェックイン時にたくさんお話もしていただけ、
応対をいたしましたスタッフと共にフロントスタッフ全員で喜んでおります。
これからもお客様にお喜びをいただけるように、元気に応対をしてまいります(^^)
しかしながら、お部屋の臭いで不快な思いをお与えしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当日の朝に降った雨の影響で、お部屋の湿気が強くなり、臭いが強くなってしまっていたかもしれません。
雨の日のお部屋の換気方法など、スタッフで話し合い改善に努めてまいります。
またトップクラスとお褒めをいただきましたご朝食は、地元の食材をふんだんに使い、
手作りのお惣菜や連泊のお客様にも飽きのこない様に日替わりでご提供をいたしております。
地元の美味しい近江米は、スタッフが毎朝心を込めて炊き上げております。
もう少しすると新米が入荷されますので、ぜひお泊りをいただき、お楽しみくださいませ。
この度は貴重なお時間に高評価のご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　蜂屋

この度は、アズイン東近江をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの応対へのお褒めのお言葉をいただき大変うれしゅうございます。
今後もより一層丁寧かつ気持ちのよい応対を心がけ精進をして参ります。
大変お暑い中お越し頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。
当ホテルの客室エアコンは、お好みの温度で快適にご利用をいただけるようにと個別に設置をいたしておりますが、
ルームキーを差し込む電源スイッチと連動をしている為、お客様がお部屋に入ってからの操作となってしまいます。
今後は気温状況なども確認し、設備の見直し・事前のエアコン準備などが行い、お客様に不快な思いをさせる事が無いよう
改善を行ってまいりたいと思います。
当ホテル自慢の無料の朝食バイキングもご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めをいただきました白米は、地元農家の方が丹精を込め作っていただいている近江米を、
お客様の一日の活力となるよう心を込めて毎朝スタッフが炊き上げております。
生卵に関しましても、地元の養鶏所から直接新鮮な物を毎日必要数だけ仕入れを行う事で、この時期でもご提供を行える自慢の一つでございます。
しかしながら、おかずのメニューがお客様の好みに添える物がなかったご様子でご不満をお与えしてしまい、誠に申し訳ございません。
朝食会場に設置を行っております、アンケートにご要望をお書きいただき、ご提案をいただけますと幸いでございます。
さらにご満足をいただける様、改善をして参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申しあげます。
お客様の仰る通り、当ホテルは新快速も停車するJR能登川駅から徒歩３０秒程と、とても近くでございます。
またホテル前には、ご宿泊者様は無料でお停めをいただける駐車場も完備をしておりますので、
電車でお越しのお客様からお車でお越しのお客様まで、大変ご好評を頂いております♪
当ホテル自慢の大浴場は、夕方5：00から深夜1：30までと翌朝6：30から9：00までご利用を頂けます。
男女ともに無料のマッサージチェアのご用意をしておりますので、
お仕事のお疲れを更に癒していただければ幸いでございます(*^^*)
”機会があればまた利用したい”と仰って頂き大変嬉しゅうございます(●^o^●)
次回お客様にお泊りをいただく際にも、今回以上に更にご満足をしていただける様に、
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント青木

この度は数あるホテルの中からアズイン東近江能登川駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは名前の通り能登川駅のすぐ目の前にありますので電車と街並みの街灯が
調和してとてもいい景色になっております。
当ホテルの近くには21時までと22時までのスーパーがあり、
徒歩5分圏内には滋賀の食材を使用した飲食店がございます。
フロントにてお店の詳しい情報などをお伝えさせていただきますので
お気軽にお声をお掛け下さいませ。
部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を清掃スタッフに伝え、清掃内容の現状確認と改善を行い、
2度とこのような事が無いように致しました。
お忙しい中ご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをフロント一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　澤

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただきありがとうございます。
今回、お泊りをいただいたエコノミーツインは、多少手狭ではございますがツインタイプにお安くお泊りをいただけるお部屋でございますが、
少しでも広くご利用をいただける様にと机をはぶき、お部屋内設備の位置なども変更をしておりますが、
お客様のご指摘の様にお部屋でのお食事の際には不便との声もいただいております。
机のお貸し出しを行い対応をしておりますが、ご案内ができなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルはエコノミーツインルーム以外にも、ツインルームやデラックスツインルームというタイプのお部屋がございます。
こちらは、机・椅子がございまして、部屋の広さによってお値段も変わりますが、ぜひ次回お泊りの際にはご検討くださいませ。
また、現在外国のツアー旅行者の方には、外国語の利用案内やツアーのガイドの方を通して、マナーを守ってご利用いただけるようお願いしておりますが、
まだまだ解消しきれていない問題とスタッフ一同痛感をしております。
今後も引き続き改善に努め、国内・海外問わず、全てのお客様にご満足をいただけるよう精進をしてまいります。
貴重なお時間にご投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　川村

この度はアズイン東近江能登川駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
ご要望にございました加湿器をはじめ、携帯充電器や空気清浄機、爪切りや裁縫セットなど、
貸出の際にフロントまでお越しいただかなければなりませんが、
お泊りの際に出来る限りご不便の無い様にと思い様々な物をご用意しております。
今回ご利用をいただいた貸出品やご要望などは、出来うる限り次回からは事前にご用意や改善を行ってまいります。
お客様からいただく貴重なご意見を基に、今後も様々なサービスをご提供ができるよう精進してまいります。
またエレベーター前のポップは、各階ごとに地域の飲食店や豆知識など違うものを提示させていただいておりますので、
お時間がございましたら、ぜひご覧くださいませ。
貴重なお時間にご投稿をいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　杉浦

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただきまことにありがとうございます。
館内や朝食などたくさんのお褒めの言葉をいただき、全スタッフ大変感激しております(*^^*)
当ホテル自慢の無料朝食バイキングではお客様より頂く貴重なご意見を基に、
お出しする食材や配置などの改善を行い一人でも多くのお客様の一日の活力となるように、
スタッフが心を込めて毎朝ご準備をしております。
滋賀県産のコシヒカリや地元で採れた新鮮なお野菜を使用したお惣菜などを
毎日日替わりでご提供をしておりますので次回お泊りいただいた際には
また違ったメニューをお楽しみ頂けると思います(○^v^○)
”こちらの方面に来た時は、必ず利用したい”と仰っていただけたことを励みにし
次回お泊り頂いた際にもさらに御満足していただけるように
日々サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント青木

いつもアズイン東近江にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
「大浴場でリラックスできた」とのお言葉を頂き大変嬉しゅうございます。
お時間が夕方5時から深夜1時30分までと早朝6時30分から9時までご利用を頂けますので
ゆっくり入れるとたくさんのお客様より好評を頂いております。
また無料朝食につきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
朝食は体温を上げ、身体を目覚めさせる効果があるようです(＾＾)♪
次回お泊りの際にも是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　大下

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
お褒め頂いた無料朝食バイキングは、滋賀県産のコシヒカリや、
地元の新鮮な野菜を使用したお惣菜など、毎朝スタッフが心を込めてご準備しております。
お客様の貴重なご意見を基に、全スタッフと話し合い日々改善を行っております。
また、当ホテルにはお得なポイントカードがございます(^O^)
年会費、入会費無料でお作りいただけますカードや、入会金1000円で通常料金よりお安い
割引のご料金でお泊りいただけるポイントカードがございます。
是非次回お泊りの際にご検討くださいませ(*^^)
貴重なお時間の中高評価のご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルの自慢の一つでもございます大浴場は、到着が遅くなられるお客様や、
出発のお時間が早いお客様もゆっくりご利用をいただけるように、
深夜は1時30分まで、早朝は5時30分からご利用いただけます。
せっかくご利用をいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
定期的に排水口の流れ確認や洗浄を行っておりますが、ご利用の方が多い時などには、確認・清掃の回数を増やし、
皆さまに快適にご利用をいただけるよう改善を行ってまいります。
不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、いいホテルとおっしゃっていただけ、
貴重なお時間に高評価のご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　蜂屋

この度はアズイン東近江にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
初めての滋賀県でのお泊りはいかがでしたでしょうか？
「新快速も止まるので良かった」「フロントの方の対応もとても良かった」など
たくさんのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
携帯充電器は忘れられた方にお貸し出しをできるよう、何種類かをご準備しております。
当ホテルの自慢の大浴場でお疲れになられたお体を癒していただき、
セミナーに集中して参加することができたとのお言葉をいただき大変嬉しゅうございます。
11月の末にも京都でのセミナーがあるとのこと、その際にもまた気持ち良くお泊りをいただけるよう、
フロント一同心を込めておもてなしをさせていただきます。
貴重なお時間にご投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様がまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント杉浦

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
”部屋はとてもモダンで感じが良かった。”とお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルグループは福井県の歓楽街”片町”入口目の前にエースイン福井、愛知県大府駅前にアズイン大府、
セントレアへのアクセスがとっても便利な、半田インターすぐにアズイン半田インターがございます。
それぞれのホテルが、東近江とはまた違った雰囲気やあたたかいおもてなしをご堪能いただけると思います。
お近くにお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
また、当ホテルの自慢の一つでもございます大浴場や無料朝食バイキングはご利用いただけましたでしょうか？
スタッフが毎朝心を込めて、日替わり品や手作りお惣菜など、多種多様ご準備をしております。
大浴場にはサウナもあり、お疲れになったお体をさらに癒していただけていれば幸いでございます。
貴重なお時間にご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 村山

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルの自慢でもございます大浴場で疲れを癒していただけ、大変嬉しゅうございます。
脱衣場には無料のマッサージチェアもございますのでぜひご利用くださいませ。
また、朝食の食パンに関しましては、メニューとしてお出ししているにもかかわらず、
案内不足や、設置場所がわかりにくいことでご迷惑をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な声を基に、朝食コーナーの改善を行ってまいります。
貴重なお時間にご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　蜂屋

いつもアズイン東近江にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
「最高のランク」とのお褒めのお言葉や高評価をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
JR能登川駅の目の前、すぐ横にはスーパーマーケットもございます好立地でございますが、
スーパーの営業時間やコンビニエンスまでが遠く、ご不便をおかけしております。
フロントにて台数が限られておりますが、貸出用の自転車もご用意をしておりますので、
次回お泊りの際にはぜひご利用くださいませ。爽やかな能登川の風もお感じいただけると思います。
また、種類は多くありませんがフロントにておつまみやカップ麺・お菓子などの販売も行っております。
ぜひご利用くださいませ。
日頃お泊りをいただいている中、またさらに貴重なご意見をいただきありがとうございました。
いただきましたご意見を基に、今後もたくさんのお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大下

この度はアズイン東近江にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
「来てよかった」とのお言葉を頂き大変嬉しゅうございます。
当ホテルはすべてのお客様にご満足をしてお泊り頂けるよう、日々改善を行っております。
滞在中にご不便はございませんでしたでしょうか？
ご要望等がございましたら気兼ねなくフロントスタッフまでお申し付け下さい。
貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　大下

この度はアズイン東近江にご宿泊をいただき、まことにありがとうございます。
お客様がお泊りになられたホテルの中でベスト5に入るとのお言葉に、スタッフ一同大変喜んでおります。
当ホテルの自慢のひとつでもございます無料朝食バイキングは、地元の食材を使いスタッフが毎朝心を込めて
ご準備をいたしております。日替わりにてメニューの変更を行っておりますので、
次回お泊りの際にもまた違ったご朝食をお楽しみくださいませ。
また大浴場では、無料マッサージチェアもご用意しておりますので、お仕事でのお疲れを癒してくださいませ。
お忙しい中、高評価のご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　市田