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スパリゾートハワイアンズ ウイルポートのクチコミ･お客さまの声
風呂3
楽天トラベルとウィルポートで宿泊料金の二重請求をされてしまいました。楽天トラベルの連絡ミスか、ウィルポートの確認ミスかは判りませんが、楽しかった思い出に水を差された気分です。またこの件でウィルポートに電話連絡をした際、有料のナビダイヤルで「担当部署に・・・」「確認を・・・」と延々待たされ、結局電話代が1,000円近くかかってしまいました。当方には何の落ち度も無いにもかかわらず高い電話料金まで支払うはめにあい、非常に不愉快です。折り返し連絡するくらいの気配りは出来ないのでしょうか？
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この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。せっかくお越しいただきましたのにも関わらず、ご不快の念をお掛け致しましたこと 誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お客様仰せの通り、確認にお時間を要するようであれば、ご連絡先をお伺いし折り返しご連絡させていただくべきでございました。 今後はこのようなことのないよう、再発防止に努めて参ります。またのお越しを、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
楽天トラベルとウィルポートで宿泊料金の二重請求をされてしまいました。楽天トラベルの連絡ミスか、ウィルポートの確認ミスかは判りませんが、楽しかった思い出に水を差された気分です。またこの件でウィルポートに電話連絡をした際、有料のナビダイヤルで「担当部署に・・・」「確認を・・・」と延々待たされ、結局電話代が1,000円近くかかってしまいました。当方には何の落ち度も無いにもかかわらず高い電話料金まで支払うはめにあい、非常に不愉快です。折り返し連絡するくらいの気配りは出来ないのでしょうか？
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この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくお越しいただきましたのにも関わらず、ご不快の念をお掛け致しましたこと 誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お客様仰せの通り、確認にお時間を要するようで
あれば、ご連絡先をお伺いし折り返しご連絡させていただくべきでございました。
今後はこのようなことのないよう、再発防止に努めて参ります。
またのお越しを、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。