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スパリゾートハワイアンズ ウイルポートのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-10-30 08:37:10
総合4
かんたろう０６１１さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
初めてのハワイアンズ宿泊でした。
事前に電話でバス手配の件や、人数変更などがあったのですがとても対応がよく旅行まで楽しく待つことができました。
当日も、館内まで案内はすごく良かったのすが少しフロントの方が聞かないと言わないような事が多く少々不安になりました。
子どもが二歳でしたので、タオルの有無を聞くと二歳は無料なのでタオルもありませんとのこと。
なんとなく予想はしていて持ってきてはいたものの２日滞在するのにないのは結構不便です。
大人のタオルを貸せばいいということなんでしょうが、何分館内を水着で移動出来るを売りにしているのであれば子どもの分は用意して頂けないのでしょうか。
新しいタオルに変更出来るシステムなら、そこは子どものタオルがあっても良いのではと感じました。
そこに利益が生まれないものには、払えないなら別ですが。
それ以外は、食事もおいしく迎えのかたもとても親切で夜のショーは驚きの連続でした。
我が子はもうすぐ3歳で次回は有料ですのでこのような事はないですが、小さいお子さんをこれから連れていく方の為にも少し改善をお願いしたいです。
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この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ウイルポート2階レストラン「ラティオ4・2・2」では、お肉料理またはお魚料理の
メインディッシュ1品(大人の方のみ)と、季節の旬と新鮮でおいしい素材を
セミバイキング形式でご提供しております。
お料理の味にご満足頂けたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、せっかくご利用頂いたのにもかかわらず、フロントでの配慮が足りずご不快の念をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘は今後の改善の際の参考にさせて頂きます.
またのお越しを、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難うございました。