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スパリゾートハワイアンズ ウイルポートのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-10-24 22:29:55
4.0
投稿日：2018-10-14 15:16:13
総合4
batoriさんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
息子の７才birthday記念に宿泊しました！
数年前から誕生日前後には、ウイルポート、モノリスタワーとお世話になっています。
まず、気になった点ですが……
①廊下など共用部分が、とにかく寒い
与一に向かう時もプールから直接だ
と寒すぎて断念しました。
これは、ホテルに限らずハワイアンズ館内全てが、廊下などは本当に寒いです。
②子供用の夕食メニューが少なすぎる
皮付きポテトフライ、ミニハンバー
グ、揚げすぎ唐揚げだったので、白
米と汁物で済ませました。ファミリ
ー向けであれば、もう数品でも欲
しい。
部屋のアメニティは歯ブラシ他くらいしかないものの、持参すれば問題ないので良いのですが、館内の温度や食事は自分では解決出来ないので記載しました。この二点は、多数の方がレビューにて指摘していると思うので、改善策を講じて頂けると嬉しいです。
女性スタッフお二人の方の対応が素晴らしく、お名前が分からなかったものの、その方達の気配りのお陰で、とても気持ち良く過ごせました。
そして、子供も大好きなハワイアンズで楽しく過ごせて大満足しています。
ありがとうございました！
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この度は、スパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
しかしながら、以下の点につきましてご期待に添えない点もございましたようで心よりお詫び申し上げます。
①プール施設・ウォーターパーク内は１年を通じて２８℃前後の温度設定でございますが時期によって外気温との差がございますのでプール上がりにはバスタオルなどを羽織っての館内のご移動をお勧め致しております。
また、お越し頂いた際フロントにお申し付け頂ければガウンの貸し出しもしております。
②お客様から頂いたご意見・ご指摘は今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
これからもスパリゾートハワイアンズはお客様に満足して頂ける楽園を目指して参りますのでまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。