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スパリゾートハワイアンズ ウイルポート クチコミ・感想・情報

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スパリゾートハワイアンズ ウイルポートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.11
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.82
  • 食事3.87

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ai_1115さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ

ai_1115さん [30代/女性] 2023-03-19 22:04:26

この後悔はどこにぶつけたらいいのでしょう。
娘の誕生日のお祝いに2泊しました。
数日前に誕生日ケーキを予約。
その際にレストランでサプライズで出してもらうことになりました。
当日、店員さんが1人でお持ちになり、一緒に小さく歌ってお祝いしてくださいました。
そこまではよかったのですが、その後違うテーブルでウクレレとフラガールによって祝われる子がいました。
それを見た娘は、その差にガッカリして涙。
わたしも娘に申し訳なく居た堪れない気持ちになりました。
そういうプランだったようなのですが、それを知るわけもなく、記載も見つけられず。
予約の際に教えてもらえれば、レストランではなく部屋でこじんまりとお祝いしたのに、などなんだかとっても残念な結果になってしまいました。
一年に一度の大切な日なのに。
少し配慮してもらえれば、避けられたのにと悔やまれます。

館内はとても寒い。
プールサイドに飲食店がありますが震えながら食べました。
何年も前から寒いと言う口コミがありますが全然改善されてないのですね。

客はプールではもちろんマスクはしておらず、コロナのことなんて忘れてしまうほどでしたがレストランやフラガールとの写真撮影にはアクリル板。
意味あるのか疑問、とてもアンバランスだなと感じました。

お祝いのこともあり、同じ値段だすなら関東近郊で十分。
もう2度と行きたくないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2023-04-09 19:28:13

この度は、スパリゾートハワイアンズならびにウィルポートへお越し頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、お子様を含めご夕食時には、不愉快な思いをさせてしまい、大変申訳ございませんでした。
今後は、不愉快な思いをされないよう、工夫できるよう検討して参ります。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。