初めて利用しました。
良かったです。
プールがもう1時間程度遅く営業していると嬉しいです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

初めて宿泊した、ウィルポートです。
プールやショーの舞台、温泉からも近くて、快適でした。
部屋は広く、清潔感があり、ゆっくりと楽しむことができました。
次回も、ウィルポートで決まりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

3世代旅行で利用しました。
送迎バスが利用できるのでこちらにしました。
館内は広すぎて初めてだと迷子になります(笑)
夜も朝もバイキングのご飯はとっても美味しかったです！
幼児プールが使えなくて残念でしたが、台風のせいなのでしょうがない…。
こちらのホテルはまたぜひ利用したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

バイキングが美味しくてびっくりでした。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

二泊三日で利用しました。小学生と幼児のプールメイン旅行でしたが、プール開園から閉園までしっかり満喫出来て、とても楽しかったてす。また行きたいてす。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ウィルポート宿泊者専用の小さな温泉がとても気持ちよかったです。
バスで参加すると、チェックアウト時間から帰りのバスまで時間がありすぎて、レイトチェックアウトを追加料金を払わないと少し大変です。うまい商売だなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

初めて宿泊しました！駐車場からホテルのフロントまでが遠いですが、プールには近く子ども達も楽しめました。食事のバイキングも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

GW初日の繁忙期でしたが、とても気持ちの良いサービスを受けることが出来ました。
ただ、夕食のバイキングの品数がもう気持ち欲しかったです。
メイン料理があるから、仕方ないのかもしれませんが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

このリゾートは、本当に広いです。いっぱい歩きます。
義母を連れて行ったのですが、足が悪い人は良く考えた方が良いです。
スタッフさんの応対は皆さんとても感じが良かったです。
ウィルポートはプール横なので選びましたが、中の移動は判りにくいです。
とても親切なパンフレットがあるのですが、とても広いがゆえ、
施設等の全体が判っていないと、やっぱり判り憎いです。
二回目はもっと効率良く遊べそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

モリノスタワーには宿泊したことがありますが、今回は初めてウィルポートに宿泊しました。まず、高速バスからおりてハワイアンズのホテル前で、ウィルポートまでの地図を渡されました。その地図が全くわからない。私達家族の前と後ろにもウィルポートまで行く家族連れがいましたが、皆迷子状態。重い荷物を持ちながら何とかフロントに辿り着きました。またフロントから更衣室までが遠い。フロントで説明されてもいまいち良くわからなかったので、もっと詳しく教えて欲しかった。プールはめちゃくちゃ混んでいて、プールから上がると寒い。濡れた水着のままの移動は本当に寒かったです。夕飯と夜のショーはすばらしくて、子どもたちも大満足でした。総合的には良かったのですが、もっとわかりやすい地図が欲しいです。最後に高速バスの運転手さん優しくて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

ウイルポートの入り口は無いためホテルハワイアンズから入りましたが混雑していた為か案内してくれる人がおらず、適当に進んでみたら3階の与一付近の入場券ゲートで進めず‥。入場券がいるのか…と振り出しに戻りました。子連れで大荷物だった為心折れました。宿泊は初めてでしたが何度かハワイアンズには行っていた為大体の場所はわかりますが、広くて入り組んでいるので迷いますね。ホテルはフロントの方も大変丁寧でしたし、部屋も綺麗(玄関が無いのが戸惑いましたが)。お部屋が2階だったため、プールやレストランにアクセスが良くとても便利でした。ご飯はちょっと期待してなかったんですが種類も良く美味しかったです。ドリンクバーが有料のものしかない為、1ドリンク付きのプランにして正解でした。スタッフの方たちも感じが良く子供達もまたこのホテルでハワイアンズ行きたいと言っているのでまたリピートすると思います。この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

ハワイアンズには、もうかなりの回数りようさせてもらっております。ウィルポートはプールやお風呂場へのアクセスがとても良く、またお部屋もシンプルで素敵なので大好きです。今回１階の端のお部屋でしたので、すぐに宿泊者用の浴場へ行けて便利でした！脱水機も色々な場所にあるので、プール後の着替えに便利でした。スタッフの方々は、いつも温かみのある接客で好きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

スタッフの皆さんの対応が全てにおいて良かったです。
ウィルポートの場所が遠かったのが少しマイナスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

有名だから行ってみたが、このご時世かサービスがコスト優先に感じられる。
プールの営業時間が短いのはしょうが無いが温泉まで短い。８時９時で温泉が閉まってしまうのは初めてです。朝の使用時間も短いですね。
数階ある建物で１階の客室。上の階は使って無さそうだった。部屋指定無し。
部屋の待とうの外は道でプライバシー的にはカーテンを開けられなかった。
玄関有るのに他の建屋の玄関からしか入れず。荷物は台車を準備するから延々と自分で荷物を運んでとの事。部屋への案内もしない。呆れました。
フロントも一人で対応。挨拶もなく笑顔も無い。
これでは？？？
リピーターを増やすためにもサービス、顧客満足度向上が大事だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

親族10人で利用しました。とても大きな施設で初めてでは中々難しいと感じることも多かったですが、食事も美味しく快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ホテルが大きすぎてどこから入るのかさえ分かりづらかったです。
プールが非常に大きく、子どもは楽しめると思いますが、大きな風呂などは深夜や早朝に入れないことに気がつきませんでした。
ショーは有料の前のほうの席を予約したため大迫力で楽しめましたが、子どもは途中で寝てしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ファミリーで旅行しました。
レジャー施設内のホテルで小さい子連れ旅行では大変助かりました。

お部屋の広さは十分でしたが、フローリングに布団を敷いてある形でしたので寝心地は良くなかったです。

お風呂も素敵でしたが、朝は10時にならないと入浴できない点は残念でした。
子連れ旅行で夜のショーを見て子供を風呂に入れてるとゆっくり入れる時間が取れないので、宿泊客だけでも朝風呂に入れるようになったらいいなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

スパリゾートの奥のホテルなので開園前にもかかわらず並んでいる方々を抜かし入場できる優越感、プールには入場できませんが、、、
初めてだったので広いのでマップを把握するのに時間がかかりました。

総合的にすごく楽しくて良かったのですが一つトラブル的な不満が、、、
うちの子が悪いのですが、プールでビーチボールで遊んでいた時に他の子供の顔にボールが当たってしまいました。
その子の親が超絶激怒して、私が謝っても許さない的な感じでうだうだ言っているので、係の人に取り持ってもらおうと呼ぼうと提案しても拒否しながらもうだうだ、、、
5分位ギャーギャー騒いだ挙句そのままうだうだ言いながらフェードアウトしてずっと遠くから睨みつけていて挙句どこかに行きました。　何がしたいのだか、、、
まぁうちの子が当ててしまったのが悪のですがビーチボールは禁止されていないので当たるリスクは持って欲しかったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ディナーの一品メイン料理が、サーモンのパイ包みで、見た目も綺麗、とても工夫されていてオリジナル感があり、美味しくて贅沢した気分でした。
朝食にもミニスイーツが何種類かあり、別腹で美味しくて沢山食べてしまいました。
お風呂はこじんまりとしていて、人がワサワサ入って来なかったので、ゆっくり落ち着いて入ることが出来ました。
プールや露天風呂にも近く、とても便利で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

初めて、こちらのホテルを利用させて頂きました。始めはフロントまで館内を進んで行くことに不安がありましたが、すれ違う館内のスタッフやフロントのスタッフさん達が気持ちよく対応してくれ不安を払拭してくれました。一泊の利用でしたが、館内をいろいろ歩き回っているうちにプールにも温泉にも食事処にも大変近い事がわかり、『次もここがいいね』と子供達もとっても気に入っています。ひとつ気になる事としてルームキーがアナログな事。鍵の開け閉めがスムーズに出来なかったことや部屋の電気を付けるのにルームキーをスイッチ上の穴に挿すということでしたがチェックインの際、説明がなく真っ暗な中フロントに電話して教えてもらう始末。スイッチの上に『表示一つ書いてあれば、よかったのにな』と思いました。が　思う存分プールに温泉にショーに食事ととても楽しく過ごす事ができリピート決定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月