この度はスパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

数ある宿泊施設より、私どもウイルポートをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
ウイルポートは、ご到着玄関からフロントまでの距離があるものの、お部屋からプールへは大変近い為「水着のまま遊びに行きたい！」というお客様に、ご好評頂いております。
ご滞在中は、お嬢様が体調を崩されたと伺い、私ども気になっておりましたが、その後はいかがでしょうか?
ウイルポートフロントでは、体温計・氷枕・小児用解熱鎮痛剤・冷却シート等をご用意致しております。
旅先でのお子様の急な発熱は、親御様もさぞ心配なこととお察し致します。
私どもも可能な限りお力になれればと思いますので、まずはご遠慮なくご相談下さいませ。

しかしながらご夕食につきましては、ご期待に添えない点がいくつかございましたようで、私どもも大変心苦しく思っております。
お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘は、レストランスタッフとも共有し今後の改善の際の参考にさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
お客様のまたのお越しを、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。

この度はスパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

何度もお越しいただきまして、毎度ハワイアンズをご満喫頂けているご様子でございますね♪
大切な方々とのご旅行に、私どもスパリゾートハワイアンズをお選び頂いております事、重ねて御礼申し上げます。
「必ずまた行きます」とのコメントも、嬉しい限りでございます。

これからもスパリゾートハワイアンズは、お客様にご満足して頂ける楽園を目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。

この度はスパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ハワイアンズをお楽しみ頂けましたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。
「アロハ～」の掛け声、お子様が喜んでくださったのですね♪
お客様からも「アロハ～♪」と返して頂けると、従事している私どもまでワクワクして参ります（＾＾）
チェックアウト後でございますが、タオルだけでなくアロハ・ムームーやお部屋のスリッパも、お部屋からお持ち出し頂き、延長してお使い頂くことが出来ます。
ご出発日も、お部屋のアロハ・ムームーをお召し頂き、お時間の許す限りごゆっくりとお過ごし頂ければと思います。

これからもスパリゾートハワイアンズは、お客様にご満足して頂ける楽園を目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。

この度はスパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

せっかくお越し頂きましたのにも関わらず、バイキング会場におきましては、お客様にご不快の念をお掛けすることになってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応にとどまらず、お料理にも多々不備がありましたようで、重ねてお詫び申し上げます。
接客業において、「挨拶」「笑顔」といった基本が出来ないということは、致命的です。
ただちに、レストランスタッフとも共有し、指導致しました。
引き続き、このようなことのないよう再発防止に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。

この度はスパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

「熱心に案内説明してくれた」とのフロントスタッフへのコメントをお寄せ下さり、フロントスタッフ一同大変喜んでおります。

しかしながら、お部屋の清掃やプールスタッフの対応にご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた件は直ちに、清掃スタッフ・プールスタッフとのミーティングで共有し、指導致しました。
今後はこのようなことのないよう、再発防止に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はスパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

モノリスタワーに続き、初のウイルポート宿泊ということでしたが、お楽しみ頂けましたご様子でございますね（＾＾）
お部屋だけではなくお食事につきましても、お客様のお口に合いましたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。
「総合評価で一番かも」とのコメントも、嬉しい限りでございます♪
これからもお客様にご満足頂ける施設を目指し、努力していく所存でございます。

お客様のまたのお越しを、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。

この度はスパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

せっかくお越しいただきましたのにも関わらず、ご夕食の内容についてはご期待に添えない点もございましたようで、私どもも大変心苦しく思っております。

「施設内にコンビニが・・」とのコメントを頂戴致しましたが、どういったお品物をお探しでしたでしょうか？
裁縫道具や爪切り、簡易救急セット（カットバン・消毒液・湿布・解熱鎮痛剤・胃腸薬等）でよろしければ、フロントにご用意致しております。
また、下着・靴下・傘・マスク・ヘアゴム等の日用品でございましたら、ホテルハワイアンズ1Fパナパナ（7:00～22:00）にて販売致しております。

次回ご来館の際には、是非お立ち寄り頂ければと思います。

またのお越しを、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。

この度はスパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ウイルポートはテーマパークへ直結している為、お部屋からのご移動には大変アクセスが良く、「水着のまま移動したい！」というお客様にご好評いただいております！
ビックアロハの入り口も近い為、OPEN直後の空いているお時間に滑りに行くのにも、オススメでございます。

お客様のまたのお越しを、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。

この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

新しく生まれ変わったお部屋、特に寝具につきましては、ご家族様皆様にお気に入りいただけましたようで、従業員一同、大変嬉しく思っております！
リニューアル後のウイルポートは、それぞれの階によってお部屋のお色味やコンセプトが異なります。
またお越し頂き、お客様のお気に入りのお部屋を見つけて頂くのも、楽しみのひとつかもしれません。
それぞれのホテルの魅力についても、お客様目線での貴重なご意見をお聞かせ頂き、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、一部の従業員の対応につきまして、ご不快の念をお掛け致しましたようで、申し訳ございませんでした。
お客様の大切なお時間を使ってハワイアンズにお越しいただいている以上、すべてのスタッフがプロ意識を高く持ち、お客様対応にあたらなければなりません。
ご到着からご出発まで、お客様に気持ち良くお過ごし頂ける接客・施設を目指し、従業員一同精進して参ります。


たくさんの貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、スパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

カワイイお孫さん達と、楽しいご旅行となりましたようで、私どもも嬉しく思っております。
「バイキングで美味しく頂きました」とのお言葉も頂き、誠にありがとうございます。

これからもお客様に喜んでいただける施設を目指し、努力していく所存でございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。

この度は、スパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ウイルポート1階には、ご宿泊者様専用の源泉掛け流しの温泉をご用意致しております。
3階フロントのすぐ近くにも温泉大浴場パレスがございます。
今回お寄せいただきましたお客様の貴重なご意見は、今後の改善の参考にさせていただきます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

この度は、スパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくお越し頂きましたにも関わらず、フロントでの対応にお時間を要しましたようで、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお時間を頂戴しているということを忘れずに、適正な人員配置に努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

この度は、スパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
「気持ちよく宿泊出来ました」とのお言葉、大変嬉しく思います。
お食事に関しての貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。
レストランスタッフと共有し、今後の改善の参考にさせて頂きます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております！

この度は、スパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ショーやダンサーへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お食事に関してはご期待に添えなかったようで、大変心苦しく思っております。
今回の貴重なご意見を、レストランスタッフとも共有し、お客様満足度の向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

この度は、スパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

「大変楽しく過ごさせて頂きました」とのコメント、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後とも、楽しいご旅行の思い出作りのお手伝いが出来ればと思ってます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、スパリゾートハワイアンズウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋には保冷庫をご用意しております。ウイルポート大浴場には、クレンジング・洗顔・シャンプー・リンス・ボディソープ・化粧水・乳液・ボディローション等、ご用意させていただいております。
ご期待に添えない点がございましたようで、心苦しく思っております。
ハワイアンズでは、200円～500円までの有料コインロッカーがございますが、400円・500円のロッカーは当日に限り何度でも出し入れ自由で最後に100円戻るタイプの為、オススメでございます！
次回ご利用の際は、ご検討頂けますと幸いに存じます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある温泉施設の中からスパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご滞在中は楽しくお過ごし頂けましたでしょうか。

ウイルポートは唯一水着のままテーマパークへとの行き来が出来ますので大変アクセスが良くお客様にもご好評頂いております。

スパリゾートハワイアンズはお客様にワクワクして頂ける楽園を目指し、日々精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度はスパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満喫頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

ウイルポートは、テーマパークへ直結している為、お部屋からのご移動には大変アクセスが良く、水着のまま移動したい！というお客様にご好評頂いております。

しかしながら、チェックイン・チェックアウトの混雑、常備灯などご不快な念をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

スパリゾートハワイアンズはお客様に満足して頂ける楽園を目指し、日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちもうしあげております。

この度はスパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は楽しく、そしてご満足頂けたご様子スタッフ一同大変嬉しく思っております。

スパリゾートハワイアンズには夜通し入れる大浴場があるホテルハワイアンズ、震災後に建てられたモノリスタワーもございますので次回はぜひ他のホテルにもご宿泊下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

この度は、スパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
また、ご滞在中は楽しくお過ごし頂けましたようでスタッフ一同嬉しく思っております。

スパリゾートハワイアンズはこれからもお客様に満足して頂ける楽園を目指し日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。