この度はスパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。
「とても落ち着けるホテル」とのお言葉も、有難い限りでございます。
ウイルポートはテーマパークへ直結している為、お部屋からのご移動には大変アクセスが良く、ご好評頂いております。
また、こじんまりとしたホテルでございますが、地中海のリゾート地“リビエラ”をコンセプトとしており、落ち着いた雰囲気でお客様を癒し、非日常的な空間をご提供出来るよう心掛けております。
ご夕食につきましてはお客様仰せの通り、ホテルハワイアンズやモノリスタワーと比べますとお品数は少ないのですが、お魚かお肉、どちらかメインディッシュ（大人の方のみ）を一品お選びいただくことが出来ます。
お客様の御口に合いましたようで、何よりでございます。

お客様のまたのお越しを、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。

この度はスパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご朝食の際、お席へのご案内に不備がございましたようで、大変申し訳ございませんでした。
通常、お食事中のテーブルには、お席を使用中であることがわかる「お食事中」のご案内表示を掲示させて頂いております。
最初にお席へのご案内を担当したスタッフが、ブッキングすることのないよう、テーブルに表示を出すことがルールとなっております。
私どものミスにより、双方のお客様にご迷惑をお掛けすることになってしまいまして、改めてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、再発防止に努めて参ります。

またのお越しを、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。

この度はスパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ホテルの大浴場について、ご意見をお寄せいただき有難うございました。
ウイルポートは、ホテルハワイアンズやモノリスタワーと比べますと、総客室数50部屋ということもあり、お風呂の規模も小さく感じられるかと思います。
こじんまりとした小さなお風呂ではございますが、客室数が少ない分、お時間によっては貸し切り状態で源泉掛け流しの温泉をご堪能いただくことが出来ます。
次回ご来館の際にも、是非ご利用頂ければと思います。

お客様のまたのお越しを、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。

この度はスパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

数ある宿泊施設より、私どもウイルポートをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
ウイルポートは、ご到着玄関からフロントまでの距離があるものの、お部屋からプールへは大変近い為「水着のまま遊びに行きたい！」というお客様に、ご好評頂いております。
ご滞在中は、お嬢様が体調を崩されたと伺い、私ども気になっておりましたが、その後はいかがでしょうか?
ウイルポートフロントでは、体温計・氷枕・小児用解熱鎮痛剤・冷却シート等をご用意致しております。
旅先でのお子様の急な発熱は、親御様もさぞ心配なこととお察し致します。
私どもも可能な限りお力になれればと思いますので、まずはご遠慮なくご相談下さいませ。

しかしながらご夕食につきましては、ご期待に添えない点がいくつかございましたようで、私どもも大変心苦しく思っております。
お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘は、レストランスタッフとも共有し今後の改善の際の参考にさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
お客様のまたのお越しを、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。

この度はスパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

「熱心に案内説明してくれた」とのフロントスタッフへのコメントをお寄せ下さり、フロントスタッフ一同大変喜んでおります。

しかしながら、お部屋の清掃やプールスタッフの対応にご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた件は直ちに、清掃スタッフ・プールスタッフとのミーティングで共有し、指導致しました。
今後はこのようなことのないよう、再発防止に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

新しく生まれ変わったお部屋、特に寝具につきましては、ご家族様皆様にお気に入りいただけましたようで、従業員一同、大変嬉しく思っております！
リニューアル後のウイルポートは、それぞれの階によってお部屋のお色味やコンセプトが異なります。
またお越し頂き、お客様のお気に入りのお部屋を見つけて頂くのも、楽しみのひとつかもしれません。
それぞれのホテルの魅力についても、お客様目線での貴重なご意見をお聞かせ頂き、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、一部の従業員の対応につきまして、ご不快の念をお掛け致しましたようで、申し訳ございませんでした。
お客様の大切なお時間を使ってハワイアンズにお越しいただいている以上、すべてのスタッフがプロ意識を高く持ち、お客様対応にあたらなければなりません。
ご到着からご出発まで、お客様に気持ち良くお過ごし頂ける接客・施設を目指し、従業員一同精進して参ります。


たくさんの貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、スパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

カワイイお孫さん達と、楽しいご旅行となりましたようで、私どもも嬉しく思っております。
「バイキングで美味しく頂きました」とのお言葉も頂き、誠にありがとうございます。

これからもお客様に喜んでいただける施設を目指し、努力していく所存でございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。

この度は、スパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
「気持ちよく宿泊出来ました」とのお言葉、大変嬉しく思います。
お食事に関しての貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。
レストランスタッフと共有し、今後の改善の参考にさせて頂きます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております！

この度は、スパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

「大変楽しく過ごさせて頂きました」とのコメント、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後とも、楽しいご旅行の思い出作りのお手伝いが出来ればと思ってます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、スパリゾートハワイアンズウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋には保冷庫をご用意しております。ウイルポート大浴場には、クレンジング・洗顔・シャンプー・リンス・ボディソープ・化粧水・乳液・ボディローション等、ご用意させていただいております。
ご期待に添えない点がございましたようで、心苦しく思っております。
ハワイアンズでは、200円～500円までの有料コインロッカーがございますが、400円・500円のロッカーは当日に限り何度でも出し入れ自由で最後に100円戻るタイプの為、オススメでございます！
次回ご利用の際は、ご検討頂けますと幸いに存じます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある温泉施設の中からスパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご滞在中は楽しくお過ごし頂けましたでしょうか。

ウイルポートは唯一水着のままテーマパークへとの行き来が出来ますので大変アクセスが良くお客様にもご好評頂いております。

スパリゾートハワイアンズはお客様にワクワクして頂ける楽園を目指し、日々精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度はスパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満喫頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

ウイルポートは、テーマパークへ直結している為、お部屋からのご移動には大変アクセスが良く、水着のまま移動したい！というお客様にご好評頂いております。

しかしながら、チェックイン・チェックアウトの混雑、常備灯などご不快な念をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

スパリゾートハワイアンズはお客様に満足して頂ける楽園を目指し、日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちもうしあげております。

この度は、スパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
また、ご滞在中は楽しくお過ごし頂けましたようでスタッフ一同嬉しく思っております。

スパリゾートハワイアンズはこれからもお客様に満足して頂ける楽園を目指し日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、スパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご誘導に関しまして説明が足りずご不快な念をお掛けしましたこと心よりお詫び致します。
エントランスの工事にあたり、モノリスタワーの玄関前ではなくホテルハワイアンズ玄関前でのご案内をさせて頂いておりました。

しかしながら、ウイルポートの客室につきましてはご満足頂けたご様子スタッフ一同大変嬉しく思っております。

スパリゾートハワイアンズはこれからもお客様に満足して頂ける楽園を目指し日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、スパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴しまして大変恐縮しております。
しかしながら、館内の案内図や食事に関しましてご期待に添えない点もございましたようで心よりお詫び致します。

これからもスパリゾートハワイアンズはお客様にご満足して頂ける楽園を目指し日々精進して参りますのでまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、お嬢様とのご旅行でスパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ウイルポートでのひと時は楽しくお過ごし頂けましたでしょうか。

これからもスパリゾートハワイアンズはお客様にワクワクして頂ける楽園を目指し、日々精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はお嬢様とのご旅行に数ある温泉施設よりスパリゾートハワイアンズ　ウイルポートをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきましてゆっくりとお過ごし頂けたご様子、従業員一同大変嬉しく思います。

これからもスパリゾートハワイアンズはお客様に満足して頂ける楽園を目指し日々精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、スパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ウイルポートは、テーマパークへ直結している為、お部屋からのご移動には大変アクセスが良く、水着のままご移動したいという方にご好評でございます。
また、スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

これからもスパリゾートハワイアンズはお客様にワクワクして頂ける楽園を目指し、日々精進して参りますのでまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、スパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
しかしながら、以下の点につきましてご期待に添えない点もございましたようで心よりお詫び申し上げます。

①プール施設・ウォーターパーク内は１年を通じて２８℃前後の温度設定でございますが時期によって外気温との差がございますのでプール上がりにはバスタオルなどを羽織っての館内のご移動をお勧め致しております。
また、お越し頂いた際フロントにお申し付け頂ければガウンの貸し出しもしております。

②お客様から頂いたご意見・ご指摘は今後の改善の際の参考にさせて頂きます。

これからもスパリゾートハワイアンズはお客様に満足して頂ける楽園を目指して参りますのでまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は、お嬢様の誕生日という特別な日にウイルポートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は楽しくお過ごし頂けましたようで従業員一同大変嬉しく思っております。

これからもスパリゾートハワイアンズはお客様に満足して頂ける楽園を目指し、日々精進して参りますのでまたのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。